最新辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì) 辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇一
今天非常幸運(yùn)能擔(dān)當(dāng)汪中求老師開課微信互動(dòng)環(huán)節(jié)的操作人員，這樣我就能近距離的聆聽老師的講課。一天的培訓(xùn)課程，時(shí)間可能有些短暫，但是對(duì)于我來說卻是受益匪淺的。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，只恨自己才疏學(xué)淺，不能將自己的感觸完全的表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得主要有以下幾點(diǎn)：
中國社會(huì)最大的人性化是職業(yè)化的訓(xùn)練。員工素質(zhì)不能提高是企業(yè)職業(yè)化訓(xùn)練太弱，員工的內(nèi)心不是一頓飯吃飽吃好，而是頓頓吃好吃飽，也就是自己工作能力的提高，職業(yè)素質(zhì)的提高，才會(huì)有更好的成績(jī)，獲得更豐厚的報(bào)酬。
精細(xì)化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營過程的技術(shù)方法。思想?yún)R報(bào)專題它以規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)專注到了滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。手冊(cè)化管理，管理依靠規(guī)則，規(guī)則即群體成員共同遵守的可接受的規(guī)范和準(zhǔn)則。
員工需求分成3個(gè)層次否定的，制造條件滿足的，和必須提供的。汪中求老師通過沒有處罰一分錢的全員戒煙案例，生動(dòng)形象的講解了，如何將那個(gè)否定的員工需求，通過正確是方式來處理，既不是強(qiáng)硬的，也不是非人性化的。一個(gè)成功的管理者是始終會(huì)站在員工的立場(chǎng)考慮大局的。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇二
這次我們辦公室舉行了一次培訓(xùn)活動(dòng)，我作為辦公室的文員，這次也積極的參加了，在這次培訓(xùn)中，我也學(xué)到很多與文員相關(guān)的知識(shí)和技能，真的是收獲頗豐啊。
在這次培訓(xùn)了，我又重新溫習(xí)了一次文員的崗位職責(zé)，讓自己更加知道作為文員，該去做的職責(zé)是什么。自從入職的培訓(xùn)之后，我雖然每天都在做這個(gè)工作，但是漸漸的就忘記了很多的職責(zé)，所以此次的培訓(xùn)，真的很有意義，我對(duì)自己這個(gè)崗位的職責(zé)又清晰了很多，這讓我以后的工作會(huì)更加的充實(shí)。此次培訓(xùn)，老師還教了我們很多的做表技能，讓我又學(xué)到新的做表方法，這為我之后進(jìn)行表格的制作提供了多樣化，我相信之后我在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)叫我做其他的表，會(huì)更加的容易。還有一個(gè)感受就是，平時(shí)自己雖然也會(huì)學(xué)習(xí)一些文員要做的表格，但是那沒有人進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，所以很多表格做出來總是有缺陷，但是經(jīng)過對(duì)表格系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，很多的表格，我都學(xué)會(huì)了，而且還特別的深刻。
培訓(xùn)老師還教會(huì)我們?cè)趺创蚶磙k公室的綠植，給我們介紹了很多種適合放在辦公室的綠植，這樣我也就不會(huì)不知道怎么采購綠植為辦公室增添生機(jī)和綠意了。老師給我們講解了十幾種辦公室綠植的養(yǎng)護(hù)方法，我覺得受益頗多，以后再也不用擔(dān)心把綠植養(yǎng)枯萎了，造成錢財(cái)?shù)睦速M(fèi)，還沒有把綠植給養(yǎng)好。我仔細(xì)的做好了筆記，把所有種類的綠植記下來，并把養(yǎng)護(hù)方法記下來，我相信以后我一定會(huì)把辦公室的綠植都養(yǎng)好，給大家一個(gè)清新的辦公室工作環(huán)境。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)文員的工作有了很深的認(rèn)識(shí)，也知道自己更多的工作職責(zé)，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培訓(xùn)和栽培，盡努力把辦公室打理好，為大家提供好的服務(wù)，幫助大家工作，把負(fù)擔(dān)減輕。更多繁瑣的工作我能做的更好，處理好辦公室的所有文件，把工作做好，讓大家的工作更加的輕松。這次培訓(xùn)學(xué)到的東西，我會(huì)牢記在心，認(rèn)真的反饋到工作中去，讓大家看到我的學(xué)習(xí)成果，更加的認(rèn)可我的工作。不管之后會(huì)有什么樣的挑戰(zhàn)，我相信我都可以面對(duì)好大的，為我們辦公室的建設(shè)舔磚加瓦，讓辦公室更加的好。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇三
7月18—21日，我有幸與全州系統(tǒng)辦公室戰(zhàn)線的同志及文秘愛好者一起來到美麗的花垣參加全州系統(tǒng)辦公室綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。xx天時(shí)間里，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。學(xué)習(xí)之余，學(xué)員們互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
這次培訓(xùn)后，我總感覺這次培訓(xùn)與眾不同，效果很好，究竟好在哪里呢？我想這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要突出了“實(shí)”和“全”兩個(gè)字。正因?yàn)檫@兩個(gè)字，才讓我們學(xué)員們感覺到很貼近實(shí)際，也真正能夠具體指導(dǎo)辦公室方方面面的工作。
第一個(gè)字是“實(shí)”。即實(shí)在和實(shí)用。先說實(shí)在。州局邀請(qǐng)的老師都是全省地稅系統(tǒng)和州內(nèi)業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的名師。他們講的都不是空洞的理論知識(shí)，而是個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之談，很貼近生活，給我們從事文秘工作的干部以啟迪。再說實(shí)用。老師們?cè)谑谡n時(shí)，把每個(gè)步驟、每個(gè)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)用深入淺出的語言和生動(dòng)的事例表達(dá)的淋漓盡致，具有很強(qiáng)的可操作性，讓我們特別是新進(jìn)文秘人員很容易找到突破口，依葫蘆畫瓢就能順利開展工作。第二個(gè)字是“全”。雖然培訓(xùn)時(shí)間不算長，但培訓(xùn)設(shè)置門課卻涵蓋了文秘工作的方方面面。既有信息調(diào)研和新聞寫作這類傳統(tǒng)項(xiàng)目，也有新聞攝影、網(wǎng)絡(luò)輿情等新興項(xiàng)目，可謂包羅萬象。
學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用。我們?cè)趺从眠@次培訓(xùn)的"理念來指導(dǎo)辦公室工作呢？我認(rèn)為一方面對(duì)內(nèi)要建好機(jī)制。以績(jī)效考核管理為依托，把辦公室的信息調(diào)研和新聞宣傳任務(wù)分解到各科室，考核指標(biāo)合理設(shè)置，量化到科室、到個(gè)人，按完成指標(biāo)情況進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹立正確的工作導(dǎo)向，使各科室（分局）成為信息調(diào)研和新聞宣傳的原材料基地，辦公室則做好全局信息調(diào)研和新聞宣傳的加工廠。另一方面，對(duì)外要暢通渠道。特別是信息調(diào)研和新聞宣傳工作，與外界媒體打交道很重要。我們一定要重視與他們的交往，通過座談或者邀請(qǐng)授課等方式加強(qiáng)聯(lián)系。同時(shí)，要不斷提升稿件的質(zhì)量，讓我們的稿件成為“免檢產(chǎn)品”，不斷贏得媒體的信任和支持。
辦公室的工作是靠干部來推動(dòng)的。干部的素質(zhì)高低決定了辦公室工作開展效率的高低和結(jié)果的好壞。我認(rèn)為辦公室工作對(duì)干部的要求非常高，也非常全面。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能持續(xù)不斷充實(shí)自己、提高自己綜合素質(zhì)才能勝任本職工作。那么要怎么學(xué)呢？學(xué)習(xí)的方法有很多種，但究其根本是需要有一種謙虛的態(tài)度。毛主席曾說過：“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。”只要有了謙虛的態(tài)度，學(xué)習(xí)的方法自然就會(huì)想到，學(xué)習(xí)的效果也就一定會(huì)顯現(xiàn)。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇四
10月17日至21日，本人有幸參加了中共__市委黨校組織的20__年第二期全市辦公室主任培訓(xùn)班。短短五天的培訓(xùn)課程，我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗(yàn)之談，學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及黨風(fēng)廉政教育、辦公室主任職責(zé)、黨政機(jī)關(guān)公文處理、現(xiàn)代公務(wù)禮儀等方面，讓我受益頗豐。通過這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。
一、明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”
通過培訓(xùn)，使我深深認(rèn)識(shí)到，做好辦公室主任工作，明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個(gè)學(xué)校的辦公室主任，基本任務(wù)簡(jiǎn)單地說可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢，善于開展調(diào)查研究，及時(shí)反映了解的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。
二、提高能力，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書員”
辦公室的`工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力，使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到錘煉、升華。17日下午，我們一起聽取了“黨政公務(wù)文書舉析專題講座”，對(duì)黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認(rèn)識(shí)，就公文的格式、內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人文字水平。
三、提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說，辦公室主任就是服務(wù)員，服務(wù)是辦公室主任的天職，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級(jí)和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會(huì)處于各種矛盾的焦點(diǎn)，有時(shí)也許費(fèi)力不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座，對(duì)我平時(shí)工作非常有幫助。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到在社交活動(dòng)中要加注意公務(wù)活動(dòng)的形象，不非議交往對(duì)象，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，遵循公務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范，為單位公務(wù)活動(dòng)贏得榮譽(yù)。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給我的收獲遠(yuǎn)不止這些。還有很多隱性知識(shí)難以記錄下來，只能在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真的體悟?qū)W習(xí)，以期更好的做好本職工作。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇五
一、明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”
通過培訓(xùn)，使我深深認(rèn)識(shí)到，做好辦公室主任工作，明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個(gè)學(xué)校的辦公室主任，基本任務(wù)簡(jiǎn)單地說可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢，善于開展調(diào)查研究，及時(shí)反映了解的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。
二、提高能力，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書員”
辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人文字水平。
三、提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說，辦公室主任就是服務(wù)員，服務(wù)是辦公室主任的天職，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級(jí)和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會(huì)處于各種矛盾的焦點(diǎn)，有時(shí)也許費(fèi)力不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座，對(duì)我平時(shí)工作非常有幫助。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到在社交活動(dòng)中要加注意公務(wù)活動(dòng)的形象，不非議交往對(duì)象，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，遵循公務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范，為單位公務(wù)活動(dòng)贏得榮譽(yù)。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給我的收獲遠(yuǎn)不止這些。還有很多隱性知識(shí)難以記錄下來，只能在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真的體悟?qū)W習(xí)，以期更好的做好本職工作。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇六
文字工作是辦公室最主要的一項(xiàng)工作之一，故加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要。現(xiàn)擬定20xx年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：
1、文字寫作培訓(xùn)。
擬定1-2月進(jìn)行文字寫作的培訓(xùn)。文字的寫作主要包括會(huì)議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。
2、檔案管理培訓(xùn)。
（二）、管理培訓(xùn)
1、辦公用品管理培訓(xùn)。
擬定5-6月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點(diǎn)登記，并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺(tái)帳登記。
2、會(huì)議室的管理培訓(xùn)
為了更規(guī)范公司會(huì)議室的管理，做到合理分配各項(xiàng)使用時(shí)間，故從7月起進(jìn)行會(huì)議室的管理培訓(xùn)，時(shí)間為期一個(gè)月，主要培訓(xùn)各個(gè)人員的統(tǒng)籌安排管理能力。
（三）服務(wù)禮儀培訓(xùn)
（四）各項(xiàng)管理制度、細(xì)則的培訓(xùn)
介于工分制系統(tǒng)、sap系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓(xùn)，故不再制定此計(jì)劃。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇七
同志們：
本來市委、市委辦主任呂余庚同志要出席培訓(xùn)班并做重要講話，但由于另有重要公務(wù)，他不能參加，特意委托我向大家問好，并希望你們珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鞏固好、拓展好、轉(zhuǎn)化好這次學(xué)習(xí)的成果，真正做到學(xué)有所獲、學(xué)有所用。
我進(jìn)入市委辦工作的時(shí)間還不長，今天又是第一次以市委辦常務(wù)副主任的身份與大家在一起學(xué)習(xí)探討，感覺很親切，心情很愉悅。下面，我就辦公室工作談幾點(diǎn)感受和體會(huì)。
一、黨委辦公室的工作很重要
黨委辦公室是各級(jí)黨委工作的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞和綜合辦事機(jī)構(gòu)，起著統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的重要作用，是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐，其作用的發(fā)揮是其他任何部門都無法替代的。
(一)辦公室位置舉足輕重。黨委是一個(gè)地方、一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)核心，而辦公室就是黨委工作的“參謀部”、“指揮部”和“后勤部”，處于核心和關(guān)鍵的位臵。作為“參謀部”，辦公室在輔助黨委決策中的作用關(guān)乎全局。黨委要實(shí)施科學(xué)決策，就要求辦公室人員以超前的意識(shí)、開闊的眼界、創(chuàng)新的思維、廣博的知識(shí)，謀之以先、見之以遠(yuǎn)、立之以高、求之以是，為黨委正確決策提供參謀意見和建議。作為“指揮部”，辦公室在確保黨委政令暢通中的作用至關(guān)重要。黨委決策要落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)意圖要順利實(shí)現(xiàn)，大事要事要見到實(shí)效，離不開辦公室抓督查、抓貫徹、抓落實(shí)。黨委各項(xiàng)重點(diǎn)工作要有序推進(jìn)，離不開辦公室協(xié)調(diào)各方、統(tǒng)籌運(yùn)作。作為“后勤部”，辦公室在黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著重要作用。黨委工作要實(shí)現(xiàn)快節(jié)奏、高效率，離不開辦公室優(yōu)質(zhì)高效、周到細(xì)致的服務(wù)保障，從文件運(yùn)轉(zhuǎn)到信息收集，從調(diào)查研究到?jīng)Q策部署，從會(huì)議籌備到工作落實(shí)，從內(nèi)部服務(wù)到外賓接待，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開辦公室周密、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情的服務(wù)，甚至包括其他部門不想管、不敢管、不愿管的事情，辦公室都要統(tǒng)籌考慮、妥善處臵。一個(gè)單位、一個(gè)部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率如何，與辦公室工作密切相關(guān)。
(二)辦公室責(zé)任關(guān)系重大。黨委辦公室對(duì)外代表黨委，對(duì)內(nèi)服務(wù)黨委。日常承擔(dān)著大量的信息調(diào)研、文稿起草、辦文辦會(huì)、來訪接待、機(jī)要保密、綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)、后勤保障等方方面面的工作。工作做得好，就會(huì)起到示范、引導(dǎo)、表率作用;工作做得不好，就會(huì)影響一個(gè)地方、一個(gè)單位的工作開展，影響黨委的形象。比如，我們提出的參謀建議，一旦進(jìn)入黨委決策，就會(huì)成為一個(gè)地方、一個(gè)單位的行動(dòng)指南。如果我們提的建議質(zhì)量很高，就會(huì)產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;否則，將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。同時(shí)，辦公室不只是抓大事，小事也要抓。比如說，接一個(gè)電話、發(fā)一個(gè)通知、接待一個(gè)來訪人員，這些看起來很小的事情，如果沒有認(rèn)真的態(tài)度、扎實(shí)的工作，往往也會(huì)釀成大的失誤。可以說，在辦公室工作無小事，責(zé)任重于泰山。
(三)辦公室工作要求很高。黨委辦公室絕不是一個(gè)上傳下達(dá)、迎來送往的事務(wù)性部門，而是整個(gè)工作全局中最直接、最敏感的神經(jīng)中樞。大到協(xié)助黨委理思路、作決策、指導(dǎo)全局性工作，小到下發(fā)文件、布臵會(huì)議、安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。我們做的每一件事情都影響黨委工作的質(zhì)量和效率，關(guān)乎黨委的形象和權(quán)威。因此，每一項(xiàng)工作都需要認(rèn)真對(duì)待、精心組織、統(tǒng)籌安排，確保前后銜接、環(huán)環(huán)相扣、不出紕漏。尤其是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)同志的理論水平、決策水平都越來越高，對(duì)辦公室工作的要求也越來越高。這就要求我們辦公室的同志必須以更加開闊的視野、更加超前的思維、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真研究新情況、新問題，新規(guī)律，不斷求創(chuàng)新、重實(shí)效、爭(zhēng)一流。
二、辦公室干部的素質(zhì)要全面
辦公室干部是服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，其形象、素養(yǎng)與境界，直接反映著領(lǐng)導(dǎo)的選人、用人眼光。因此，辦公室干部一定要靠得住，有本事，過得硬。
(一)靠得住。黨委辦公室直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，上接天線，下連地線，失之毫厘，差之千里。所以，辦事靠得住，領(lǐng)導(dǎo)才放心。辦公室干部一定要講政治，始終與黨委保持一致;要講大局，圍繞大局搞好服務(wù);要講規(guī)矩，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做。
(二)有本事。黨委辦公室工作要求十分嚴(yán)，很多人不想做，但更多的人做不了。這說明一個(gè)問題，沒有真本事，就難以勝任黨委辦公室工作。要想在工作得心應(yīng)手，一定要精通業(yè)務(wù)，考慮問題、研究工作不能滿足于一般化、過得去，必須追求完美;要靈活機(jī)智，勤動(dòng)手、善動(dòng)腦，多學(xué)習(xí)、細(xì)觀察，凡事提前謀劃、提前準(zhǔn)備，不打亂仗;要與時(shí)俱進(jìn)，努力去適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，進(jìn)而改進(jìn)工作方式，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。
(三)過得硬。辦公室工作事無巨細(xì)，包羅萬象，工作量大，情況千變?nèi)f化，這就要求辦公室干部一定要思想過硬、作風(fēng)過硬。要經(jīng)得起考驗(yàn)，耐得住寂寞、守得住清貧、受得了委屈，有化繭成蝶的決心和勇氣;要認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的責(zé)任感，能按照規(guī)范、精細(xì)、嚴(yán)密、高效的要求，做好每一項(xiàng)工作;要充滿激情，滿腔熱情對(duì)待辦公室工作，在日復(fù)一日、年復(fù)一年的服務(wù)性工作中干出成績(jī)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
三、干好辦公室工作要提升四種能力
黨委辦公室工作是最能鍛煉人、提高人的地方，如果工作吃得苦，能力又強(qiáng)，很容易被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、重用。辦公室干部要真正做到有為有位，必須著力提高四種能力。
(一)自覺學(xué)習(xí)的能力。腹有詩書氣自華。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度越來越快，領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)越來越高，辦公室工作的要求越來越嚴(yán)。要緊跟時(shí)代步伐、領(lǐng)導(dǎo)思路、工作需求，履好職、盡好責(zé)，干好辦公室工作，必須以學(xué)為先，善于學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種陪伴終身的修養(yǎng)，以持之以恒的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)。
(二)服務(wù)決策的能力。發(fā)揮參謀助手作用、服務(wù)黨委科學(xué)決策，是黨委辦公室最重要、最關(guān)鍵、最核心的工作。辦公室干部在發(fā)揮參謀助手作用時(shí)，要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，不怕苦畏難，不回避矛盾，考慮問題、安排工作時(shí)要站得高，看得遠(yuǎn)，講大局，顧大體。
(三)駕馭文字的能力。片語可以興邦，一文可以救國。文字作為輔政的重要工具，作用不容小覷。因此，每一位辦公室干部都要十分注意加強(qiáng)這方面的鍛煉，通過多層次、多方面、多途徑的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種文體、各種體裁寫作的基本要領(lǐng)，達(dá)到出去能干、進(jìn)來能謀，站起能說、坐下能寫的目的。
(四)協(xié)調(diào)溝通的能力。辦公室是綜合部門，要同各個(gè)方面、各個(gè)單位、各個(gè)部門單位打交通，辦公室的同志必須精于協(xié)調(diào)溝通，努力為領(lǐng)導(dǎo)開展工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
今年初，根據(jù)婁底市委辦的有關(guān)精神，我們?cè)谌懈骷?jí)黨委辦公室開展了“工作無差錯(cuò)、服務(wù)創(chuàng)一流”活動(dòng)，并印發(fā)了實(shí)施方案和考核細(xì)則。從掌握了解的情況來看，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的活動(dòng)開展很不平衡：一是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委辦公室的活動(dòng)開展流于形式，停留在紙上;二是絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委辦公室沒有明確的工作差錯(cuò)界定標(biāo)準(zhǔn)，普遍存在工作差錯(cuò)登記不及時(shí)，問責(zé)不到位的現(xiàn)象，遲報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重;三是對(duì)活動(dòng)開展情況的總結(jié)、推介不到位，僅有橋頭河、金石等少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)向市委辦“工作無差錯(cuò)、服務(wù)創(chuàng)一流”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送過信息材料。現(xiàn)在年終將至，婁底市委辦即將對(duì)我市的“工作無差錯(cuò)、服務(wù)創(chuàng)一流”活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，我辦也要對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，請(qǐng)大家回去后，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),對(duì)照實(shí)施方案的要求，扎實(shí)做好有關(guān)工作。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇八
同志們：
全區(qū)辦公室工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班今天正式開班了。這次培訓(xùn)班是經(jīng)“四大辦”集體研究，并報(bào)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)同意舉辦的，主要任務(wù)是對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直各單位辦公室主任和近兩年新進(jìn)辦公室工作人員，進(jìn)行一次比較全面、系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)辦公室干部的業(yè)務(wù)能力，提升全區(qū)辦公室工作整體水平。下面，我講三個(gè)方面的意見：
一、要明確這次培訓(xùn)班的主要目的
在上個(gè)月的全區(qū)辦公室工作會(huì)議上，我們提出了“追求完美、各方滿意”的工作目標(biāo)，同時(shí)，決定在全區(qū)辦公室系統(tǒng)開展“零差錯(cuò)、零失誤、零缺陷”主題活動(dòng)，如何來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，怎樣把這個(gè)活動(dòng)開展好，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是很好的途徑。這次培訓(xùn)班的主要目的，就是要解決好當(dāng)前辦公室工作中存在的突出問題，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是解決好業(yè)務(wù)不精的問題。辦公室是一個(gè)綜合部門，但業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，調(diào)查研究、會(huì)議籌備、文稿起草、督促檢查、機(jī)要保密等都需要一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。這幾年，全區(qū)各單位辦公室干部流動(dòng)比較快，很多單位的辦公室主任從事辦公室工作的時(shí)間不長，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)辦公室業(yè)務(wù)只是粗略的懂一點(diǎn)，沒有達(dá)到專業(yè)水平，通知發(fā)不好、調(diào)研搞不好、信息報(bào)不好、報(bào)告寫不好的情況時(shí)有發(fā)生。因此，這次培訓(xùn)課程的安排，我們進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，主要是針對(duì)辦公室業(yè)務(wù)工作需要，系統(tǒng)的為大家講授會(huì)務(wù)活動(dòng)、公文辦理、文稿起草、機(jī)要保密、信息報(bào)送、督促檢查以及人大代表議案、政協(xié)委員提案辦理等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過培訓(xùn)，讓大家盡快精通業(yè)務(wù)，知道這些工作該怎么做，怎樣才能做好、做規(guī)范，使大家對(duì)辦公室工作有一個(gè)全面、深入的了解，真正成為辦公室工作的行家里手。
二是解決好工作不規(guī)范問題。辦公室工作面臨的任務(wù)繁重，頭緒繁多，做好辦公室工作必須講章法，講條理，講程序。現(xiàn)在有些基層辦公室普遍存在工作程序不清、要求不明、隨意性大的現(xiàn)象。比如，邀請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)出席的重要公務(wù)活動(dòng)，不提前告知“兩辦”;需要鄉(xiāng)、街主要領(lǐng)導(dǎo)參加的全區(qū)性會(huì)議，不通過“兩辦”下發(fā)通知;文件簽發(fā)不走程序，逆行文、倒行文;起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿敷衍塞責(zé)，往“兩辦”一推了事;單項(xiàng)工作督查不請(qǐng)示、不匯報(bào)，想查就查，想督就督等等，造成了工作打亂仗、一團(tuán)糟。這次培訓(xùn)班上，我們將下發(fā)《辦公室相關(guān)工作規(guī)范》，重點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)、公文處理、部門文稿把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理、重大督查活動(dòng)等五個(gè)方面的工作進(jìn)行要求和界定，這五大規(guī)范涵蓋了辦公室的主要業(yè)務(wù)工作，相關(guān)細(xì)節(jié)都是我們平時(shí)工作中經(jīng)常遇到的，需要特別注意的。《規(guī)范》征求了全區(qū)各部門各單位的意見，經(jīng)過了反復(fù)修改完善，簡(jiǎn)明扼要、操作方便，在接下來的授課中，相關(guān)授課人員還將就規(guī)范的具體問題進(jìn)行講解。各單位辦公室干部，特別是辦公室主任，要深刻領(lǐng)會(huì)，全面掌握，以后，辦公室的各項(xiàng)工作都要按照《規(guī)范》來操作，通過規(guī)范來促進(jìn)提高。
三是解決好效率不高的問題。當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，辦公室的工作方法、工作節(jié)奏、工作效果能不能跟上領(lǐng)導(dǎo)的步伐，如何實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、高效服務(wù)，是各級(jí)辦公室亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)，不僅普遍具有較高的文化層次、較強(qiáng)的行政能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且都是個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)辦公室工作的要求越來越高，這就迫切需要辦公室干部自加壓力、創(chuàng)新辦法、主動(dòng)適應(yīng)。從我區(qū)來看，我們有些單位辦公室人員存在知識(shí)更新不快，信息化、辦公自動(dòng)化技術(shù)掌握不夠等問題，不能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和新形勢(shì)的要求。為了提高工作效率，今年來，區(qū)委機(jī)要局、區(qū)電子政府辦牽頭，組建了全區(qū)協(xié)同辦公內(nèi)網(wǎng)，6月底將全面開通，今后所有不涉密文件、信息資料都將通過這一渠道進(jìn)行傳輸，現(xiàn)在關(guān)鍵是要普及大家的操作技能，提高操作水平。因此，我們這次培訓(xùn)班，也專門開設(shè)了協(xié)同辦公系統(tǒng)使用和管理的課程，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入鉆研，準(zhǔn)確掌握和熟練操作，提高辦公室的工作效率。
二、要嚴(yán)肅學(xué)習(xí)培訓(xùn)的紀(jì)律要求
這次培訓(xùn)班上為大家講課的，都是“兩辦”班子成員和人大、政協(xié)相關(guān)委室負(fù)責(zé)人，他們長期從事辦公室工作，分管業(yè)務(wù)組室，是某一方面業(yè)務(wù)工作的行家里手，有的甚至是多面手，不僅有扎實(shí)的理論功底，而且有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了辦好這次培訓(xùn)班，保障培訓(xùn)效果，“四大辦”做了大量的前期工作，從課程的設(shè)計(jì)、授課老師的選派、講義的編寫、培訓(xùn)的組織等，方方面面都做了充足的準(zhǔn)備，區(qū)委黨校也做了大量的協(xié)調(diào)工作，保障了我們培訓(xùn)的場(chǎng)地。對(duì)大家來說，參加這次培訓(xùn)班是一次增長知識(shí)、增強(qiáng)本領(lǐng)的機(jī)會(huì)。希望大家倍加珍惜，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下面，我就如何搞好學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果，提三點(diǎn)紀(jì)律要求：
1、要高度集中精力。大家平時(shí)工作都很忙，很難抽出專門時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)班給大家集中時(shí)間學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好條件。大家一定要合理安排自己手頭的工作，沉下身子，靜下心來，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，集中精力搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。首先要克服厭倦情緒。可能有些同志不止一次來黨校學(xué)習(xí)了，但既然來學(xué)習(xí)，就要有好的心態(tài)，要最大限度地減少各種應(yīng)酬，真正靜下心來學(xué)點(diǎn)知識(shí)。其次要克服自滿思想。不能認(rèn)為自己工作時(shí)間長，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，覺得應(yīng)付工作足夠了，學(xué)不學(xué)無所謂，要以謙虛的心態(tài)對(duì)待這次學(xué)習(xí)。再次要認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)資料。這次培訓(xùn)班給大家發(fā)了輔導(dǎo)資料，這是大家學(xué)習(xí)的主要藍(lán)本和內(nèi)容，也是今后辦公室工作的一個(gè)規(guī)范。學(xué)習(xí)期間，要重點(diǎn)圍繞這些資料反復(fù)研讀，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，全面消化。
2、要嚴(yán)格遵守紀(jì)律。良好的學(xué)習(xí)效果，要靠嚴(yán)格的紀(jì)律要求來保證。這里，我明確幾條：一是嚴(yán)格作息制度。自覺遵守培訓(xùn)班作息時(shí)間，不遲到，不早退，不缺席。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間一律不得請(qǐng)假，不得由他人代替，有特殊情況需要請(qǐng)假的，必須單位“一把手”向我請(qǐng)假。區(qū)委督查室將每天四次對(duì)到會(huì)情況進(jìn)行檢查。二是嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。上課時(shí)間要關(guān)閉通訊工具，不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)隨意走動(dòng)，不得隨意外出，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)的良好秩序。三是嚴(yán)格生活紀(jì)律。本次培訓(xùn)區(qū)委辦統(tǒng)一安排了中餐，就餐地點(diǎn)就在黨校內(nèi)德鴻餐廳。培訓(xùn)期間，嚴(yán)禁相互請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，中餐嚴(yán)禁飲酒。這些紀(jì)律大家一定要嚴(yán)格遵守，對(duì)于違反培訓(xùn)紀(jì)律的，將向單位主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。
3、要講究學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)，要堅(jiān)持做到：一是用心聽課。這次培訓(xùn)班時(shí)間短，內(nèi)容多，知識(shí)量大，專業(yè)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)任務(wù)很重。希望大家認(rèn)真上好每一堂課，扎實(shí)學(xué)好每一課內(nèi)容，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，做到人到、心到、手到。在用心聽課的同時(shí)，還要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。二是勤于思考。邊學(xué)邊思，學(xué)思結(jié)合，在思考中提高。三是學(xué)以致用。學(xué)習(xí)的最終目的在于應(yīng)用和提高，希望大家堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)溝通和實(shí)踐，找出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，相互促進(jìn)，相互提高，把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的收獲轉(zhuǎn)化為今后開展工作的成果，真正做到為我所用，助我提高。培訓(xùn)結(jié)束后，各單位辦公室主任要將培訓(xùn)的主要精神，向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，爭(zhēng)取單位領(lǐng)導(dǎo)更加重視、更加規(guī)范辦公室工作。
三、要把握辦公室主任的崗位特性
今天參加培訓(xùn)的基本都是各單位的辦公室主任，借此機(jī)會(huì)，我還想與大家就辦公室主任這一崗位進(jìn)行一些交流和探討。我自己從事辦公室工作也才只有不到一年的時(shí)間，結(jié)合自己平時(shí)的一些思考，我覺得辦公室主任這一崗位有如下特性和履職要求。
1、辦公室主任是一個(gè)備受信任、肩負(fù)重托的崗位。辦公室主任的地位和作用與辦公室肩負(fù)的職責(zé)是密不可分的。可以用四句話概括：一是承上啟下的樞紐，二是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀，三是推動(dòng)工作的助手，四是后勤保障的總管，通俗的講，就是一級(jí)黨委政府、一個(gè)部門、一個(gè)單位的“總司令部”、“總參謀部”、“總協(xié)調(diào)部”、“總后勤部”。這一崗位處于上級(jí)與下級(jí)的聯(lián)系點(diǎn)上，大量信息在這里匯聚，眾多事務(wù)在這里集結(jié)，聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)各方，是整個(gè)政務(wù)體系的中樞;這一崗位處于宏觀與微觀的交叉點(diǎn)上，既要從大處著眼，謀大事、議大事、抓大事，又要從小處著手，把小事、細(xì)微事、瑣碎事處理好，為領(lǐng)導(dǎo)集中精力謀全局、抓大事創(chuàng)造良好條件;這一崗位處于決策與實(shí)施的結(jié)合點(diǎn)上，既要圍繞中心想大事、謀全局、抓要害，提出有價(jià)值、有見地的決策建議，又要把上級(jí)的重大決策部署深化、細(xì)化、具體化，推動(dòng)決策實(shí)施，抓好工作落實(shí);這一崗位處于協(xié)調(diào)與服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)上，既要協(xié)調(diào)解決方方面面的問題，處理各種矛盾，當(dāng)好單位的“防火墻”，又要為單位的日常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的運(yùn)行保障，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。可見，辦公室主任位置獨(dú)特，作用重要，備受上下左右的信任，肩負(fù)方方面面的重托。這一特殊的崗位和使命，要求我們始終堅(jiān)持忠誠履職、堅(jiān)持追求完美、堅(jiān)持拼搏進(jìn)取、堅(jiān)持嚴(yán)于律己。具體來講，就是要把忠誠履職作為最本質(zhì)、最核心的原則和追求，堅(jiān)定不移的貫徹組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，凡事講規(guī)矩、重規(guī)范、守分寸，嚴(yán)格按程序和制度辦事;就是要把服務(wù)基層、服務(wù)群眾作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想問題、出主意、擬方案、辦事情，都要以群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn)，多關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，真心實(shí)意的為基層和群眾服務(wù);就是要把勤奮學(xué)習(xí)作為提高我們履職水平的基本前提，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的“饑餓感”、本領(lǐng)的“恐慌感”、競(jìng)爭(zhēng)的“危機(jī)感”，在學(xué)習(xí)上領(lǐng)先一步、深入一步，拓寬知識(shí)面、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷開闊眼界和思路;就是要把開拓創(chuàng)新作為我們干事創(chuàng)業(yè)的不竭動(dòng)力，認(rèn)真研究新情況、新問題，找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)，以開拓創(chuàng)新的強(qiáng)勁動(dòng)力和活力，推動(dòng)辦公室工作上臺(tái)階、上水平。
2、辦公室主任是一個(gè)處于幕后、需要奉獻(xiàn)的崗位。辦公室主任崗位，服務(wù)性職能突出，從屬性特點(diǎn)鮮明。從某一方面講，辦公室主任的職責(zé)主要是為決策和落實(shí)決策提供參謀、方案和保障條件，沒有授權(quán)是不能自作主張擅自拍板的，只能是“參謀長”、“司務(wù)長”，而不能是“司令員”、“董事長”，幕后忙得多，登臺(tái)亮相少;埋頭苦干多，拋頭露面少。那些追求名利的，處處想顯示自己的，斤斤計(jì)較個(gè)人得失的，是做不好辦公室主任的。這一崗位的幕后性與服務(wù)性特征，要求我們樂于奉獻(xiàn)，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，視職業(yè)為事業(yè)，老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)干事，滿腔熱情干好工作;要求我們甘居幕后，任勞任怨，不爭(zhēng)位次、不搶鏡頭，多干事、少表現(xiàn)，辛苦不叫苦，謀事不謀利，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策打基礎(chǔ)、搞服務(wù);要求我們淡泊名利，甘于吃虧，勇于擔(dān)當(dāng)，利益面前不喪失原則，細(xì)節(jié)面前不降低標(biāo)準(zhǔn)，耐得住操勞辛苦，受得了平淡寧靜，經(jīng)得住各種考驗(yàn)。
3、辦公室主任是一個(gè)關(guān)系全局、大有作為的崗位。為什么說關(guān)系全局?因?yàn)閺霓k公室主任的基本任務(wù)來看，主要有參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三大方面。概括來講，一是事關(guān)統(tǒng)領(lǐng)全局的水平。辦公室承擔(dān)著開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料的重要職責(zé);承擔(dān)著起草重要文稿、以文輔政的重要職責(zé)。能否高效發(fā)揮參謀助手作用，確保思路正確、決策落實(shí)，具有直接而重要的影響。二是事關(guān)科學(xué)決策的水平。辦公室是各類信息的集聚和處理中心，承擔(dān)著收集社情民意和信息情報(bào)的重要職責(zé)，對(duì)于反映人民群眾意愿，反饋重大輿情，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策的目標(biāo)性和預(yù)見性起著關(guān)鍵作用。三是事關(guān)綜合協(xié)調(diào)的水平。辦公室溝通上下、聯(lián)系左右，是整個(gè)系統(tǒng)的指揮和調(diào)度機(jī)關(guān)，承擔(dān)著溝通銜接，協(xié)調(diào)平衡的重要職責(zé)。所以，辦公室主任這個(gè)崗位發(fā)揮作用的舞臺(tái)很大，有多大本事都可以使出來。具體來說，就是要在圍繞中心、服務(wù)大局中找準(zhǔn)定位、施展才華，積極進(jìn)取，主動(dòng)作為。如何做到大有作為，關(guān)鍵是把握好幾點(diǎn)：要注重全局性。作為辦公室主任，要做到胸中有大局、工作有目標(biāo)、行動(dòng)有方向，有的放矢地圍繞中心開展工作。要自覺服從全局，緊緊圍繞帶全局性、傾向性和普遍性的問題開展調(diào)查研究，在區(qū)里來說，就是要圍繞區(qū)委實(shí)施的“六個(gè)領(lǐng)跑”、“六大工程”等戰(zhàn)略部署，為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、有效的參謀服務(wù)。要注重前瞻性。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，樹立超前意識(shí)，常規(guī)工作超前考慮，重大任務(wù)超前準(zhǔn)備，力求考慮問題快半拍、早一步，處理問題搶先機(jī)、爭(zhēng)主動(dòng)，避免出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)說了再干、催了再辦”的被動(dòng)局面。比如，在領(lǐng)導(dǎo)決策前辦公室就要先開展調(diào)查研究、主動(dòng)參謀;在決策實(shí)施中要跟蹤關(guān)注、督查落實(shí);在決策落實(shí)后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推介典型，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。要注重系統(tǒng)性。牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，研究問題要從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，善于“十個(gè)手指彈鋼琴”，做到心中有“譜”，注重計(jì)劃安排，確保各項(xiàng)工作有條不紊;做到處事有“節(jié)”，分清輕重緩急，急事先辦、要事穩(wěn)辦、特事特辦;做到張弛有“度”，統(tǒng)攬不包攬，到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。要注重拓展性。辦公室主任要善于聯(lián)系并抓住領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，通過自己的思考和調(diào)研，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，使領(lǐng)導(dǎo)的思想和觀點(diǎn)不斷深化和豐富。要用更加開闊的視野、開放的心態(tài)、開明的氣度，聽取不同方面的意見，吸收社會(huì)智力，確保出主意、做決策、辦事情更加科學(xué)、更加合理。
身在“兵”位，胸為“帥”謀，既是決策的參謀者，又是決策的落實(shí)者;既是全面協(xié)調(diào)的指揮員，又是直面矛盾的戰(zhàn)斗員，工作涉及范圍最廣泛，實(shí)踐內(nèi)容最豐富，因而最能積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。這一崗位最能提升工作能力。從工作職責(zé)來看，經(jīng)過長期的強(qiáng)化“訓(xùn)練”，辦公室主任的綜合協(xié)調(diào)能力、督促檢查能力、文字綜合能力、信息處理能力、快速反應(yīng)能力、運(yùn)行保障能力等必將得到全方位的增強(qiáng)，這些能力都是一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本素質(zhì);從工作范圍來看，辦公室主任長期在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，受領(lǐng)導(dǎo)的熏陶多，最容易從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到本領(lǐng)、學(xué)到駕馭全局的能力。這一崗位最能錘煉品性作風(fēng)。辦公室主任除了要有一定的工作能力之外，還必須做到公道正派，言行一致，求真務(wù)實(shí)，坦誠待人。辦公室工作都很具體，必須真抓實(shí)干、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。比如，一個(gè)重大活動(dòng)組織得成不成功，一項(xiàng)工作抓得到不到位，很容易就能看出來;又比如，辦公室工作任務(wù)重、要求高，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，“五加二”、“白加黑”是辦公室干部的工作常態(tài)。這種長期的高強(qiáng)度“訓(xùn)練”，可以促使我們養(yǎng)成真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)，樹立追求完美，精益求精的價(jià)值取向。 總之，辦公室主任責(zé)任重大、使命光榮，我們只有在盡職盡責(zé)中彰顯忠誠，在默默奉獻(xiàn)中體現(xiàn)境界，在服務(wù)大局中展示才干，在建功立業(yè)中實(shí)現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，才能不負(fù)組織所托、不負(fù)群眾所望。
同志們，辦公室工作是一個(gè)難得的歷練過程，我衷心的希望大家珍惜這一崗位，熱愛這一崗位，在辦公室這片廣闊天地里充分施展自己的聰明才智，為自己的人生寫下濃墨重彩的華麗篇章，共同努力把我區(qū)辦公室工作提高到一個(gè)新的水平。
最后，祝培訓(xùn)班取得圓滿成功!祝大家身體健康，工作順利，學(xué)習(xí)進(jìn)步!
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班心得體會(huì)篇九
同志們：
這次培訓(xùn)班是根據(jù)市委干部培訓(xùn)計(jì)劃的要求，由市委同意，市婦聯(lián)籌備實(shí)施的，培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，但學(xué)習(xí)內(nèi)容很豐富。對(duì)于大家來說，這既是一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)相互交流的平臺(tái)，全市的婦女干部聚在一起，共同學(xué)習(xí)，共同提高。在此，我代表市委就本期培訓(xùn)班講三點(diǎn)意見：
一、明確培訓(xùn)目的，充分認(rèn)識(shí)提高自身素質(zhì)的重要性
黨的婦女工作是黨工作的一個(gè)重要組成部分。各級(jí)婦女干部是黨的隊(duì)伍中的重要力量，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，特別是在促進(jìn)社會(huì)和諧工作中扮演著重要角色。加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的婦女干部隊(duì)伍,是婦聯(lián)組織發(fā)揮黨的橋梁紐帶作用,更好地為廣大婦女群眾服務(wù)的前提和保證。
首先,全面提高婦女干部素質(zhì),是新時(shí)期、新形勢(shì)對(duì)婦女干部隊(duì)伍提出的客觀要求。當(dāng)前,婦聯(lián)的工作環(huán)境、工作對(duì)象和組織依托都發(fā)生了深刻變化,婦女事業(yè)的發(fā)展正面臨著前所未有的良好機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),這就在客觀上要求婦聯(lián)干部必須在理論素質(zhì)和知識(shí)水平、思想境界和精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法等方面與之相適應(yīng)。廣大婦女干部要牢固樹立巾幗不讓須眉的信心和勇氣,不斷增強(qiáng)戰(zhàn)勝一切困難的實(shí)力和本領(lǐng)。
其次,全面提高婦女干部素質(zhì),是組織帶領(lǐng)婦女群眾在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中發(fā)揮半邊天作用的需要。市委提出興市戰(zhàn)略，號(hào)召全市上下深入解放思想，圍繞全局問題謀求新突破，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。加速崛起，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展離不開廣大婦女的廣泛參與和不懈奮斗，離不開廣大婦女干部模范帶頭作用的有效發(fā)揮,這就需要各級(jí)婦聯(lián)組織和基層?jì)D女干部通過積極有效地工作,把廣大婦女的工作積極性最大限度地調(diào)動(dòng)起來,為三個(gè)文明建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
第三,全面提高婦女干部素質(zhì),是婦女干部自身發(fā)展的需要。婦聯(lián)是婦女干部的搖籃,是培養(yǎng)輸送婦女干部的基地。幾年來,一些在婦聯(lián)崗位上取得突出成績(jī)的女干部先后被提拔到重要崗位,她們以飽滿的熱情投身到改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的偉大實(shí)踐中，自覺地把富市裕民與實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展結(jié)合起來，樹立自尊意識(shí)、增強(qiáng)自信精神、培養(yǎng)自立能力、倡導(dǎo)自強(qiáng)品格，以自己的聰明才智展示出了當(dāng)代婦女的嶄新風(fēng)貌。實(shí)踐證明,有作為才會(huì)有地位,而只有具備較高的素質(zhì),才能有所作為。所以說,提高素質(zhì)就是提高生存和競(jìng)爭(zhēng)能力,是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的必要條件。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，努力塑造新時(shí)期婦女干部新形象
婦女干部要通過學(xué)習(xí)鍛煉，把自己培養(yǎng)成理論素養(yǎng)高、專業(yè)知識(shí)豐富、綜合能力強(qiáng)又富有人格魅力的新型婦女干部，成為熟練開展婦女工作的復(fù)合型人才。
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高理論知識(shí)和能力水平。學(xué)習(xí)本身就是自我充電、自我提高的過程。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),是一個(gè)人事業(yè)成功的重要法寶，作為婦女干部，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一是要學(xué)理論，克服思維不活的問題。當(dāng)前，婦女干部一個(gè)帶有普遍性的問題就是理論水平不高，想問題、辦事情容易僅從感性認(rèn)識(shí)出發(fā)，思路不寬、思維不活、敏感性不強(qiáng)，上升不到一定的理論高度。理論就是規(guī)律，學(xué)理論就是教會(huì)大家把握規(guī)律的方法，是抓住共性問題的鑰匙，是增強(qiáng)政治敏感性和洞察力的前提。通過學(xué)理論提高辨別大是大非，去偽存真，抓住要義的能力。二是要學(xué)知識(shí)，克服見識(shí)不廣的問題。掌握知識(shí)少，往往導(dǎo)致見識(shí)不廣、眼界窄，解決矛盾和問題的方法不多、底氣不足、能力不強(qiáng)等問題。知識(shí)決定修養(yǎng)，修養(yǎng)需要方方面面知識(shí)的融會(huì)貫通。婦女干部要善于從繁雜的家庭事務(wù)中解脫出來，多讀一些書，多思考一些問題，多增長一些見識(shí)，從而提高增強(qiáng)新形勢(shì)下搞好婦女工作的能力。三是要學(xué)他人，克服心胸不寬的問題。海納百川，有容乃大。我們每一位婦女干部都要敞開心胸，向每種性格的人學(xué)習(xí)、借鑒，善于和敢于團(tuán)結(jié)和自己觀點(diǎn)不一致的人，取長補(bǔ)短，為我所用，營造一個(gè)有利于自身進(jìn)步的良好環(huán)境。
其次，要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,不斷提高工作能力。實(shí)踐鍛煉是提高干部素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力的重要途徑。各級(jí)婦聯(lián)工作直接面向基層,面對(duì)群眾,只有到實(shí)踐中去鍛煉,才能了解婦女群眾的呼聲和反映,才能創(chuàng)造出符合本地實(shí)際的特色工作。一是要在實(shí)踐中樹立目標(biāo)。婦女干部要在協(xié)調(diào)好家庭關(guān)系的基礎(chǔ)上，敢于實(shí)踐自己的社會(huì)要求，樹立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，開闊視野、強(qiáng)化動(dòng)力、發(fā)現(xiàn)缺憾，尋找進(jìn)步的突破口。二是要在實(shí)踐中鍛煉膽量。婦女干部要克服怕字當(dāng)頭，要走出家門，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。做大事的膽量不是在書本上，不是想象，只有在實(shí)踐中磨礪，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中鍛煉。解決問題的過程就是練膽量的過程。遇問題不要怕、不能躲，要敢于去碰硬，直面矛盾和問題，這樣才能積累經(jīng)驗(yàn)、智慧和膽量。三是要在實(shí)踐中提高能力。當(dāng)前婦女干部需要提高五種能力，即：要提高對(duì)上級(jí)方針政策的理解能力，要提高對(duì)廣大婦女群眾的組織發(fā)動(dòng)能力，要提高做好新形勢(shì)下婦女工作的創(chuàng)新能力，要提高為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作貢獻(xiàn)的服務(wù)能力，要提高妥善處理家庭與事業(yè)關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。
第三，要加強(qiáng)自我修養(yǎng),樹立良好的人格形象。婦女干部要有健康的心理,堅(jiān)強(qiáng)的意志。對(duì)工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠面對(duì)坎坷和挫折,能夠承受困難和壓力,善于調(diào)節(jié)心理,磨煉意志。要正確對(duì)待社會(huì)的各種輿論、偏見和誤解,認(rèn)真審視自己的言行,有氣度,有信心,有勇氣，有耐力,不急不躁、不卑不亢;婦女干部要加強(qiáng)身心鍛煉，提高身體素質(zhì)，塑造良好的心理素質(zhì)，才能以強(qiáng)健的體魄、充沛的精力、飽滿的精神狀態(tài)投入到工作生活中。同時(shí)要做到自重、自省、自警、自勵(lì),在群眾中樹立威望，以自己的人格魅力去贏得組織和群眾的認(rèn)可。
三、積極發(fā)揮作用，不斷豐富和創(chuàng)新婦女工作
全市各級(jí)婦聯(lián)組織要堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委市政府的中心工作,全面履行自己的職能,教育和引導(dǎo)全市婦女群眾發(fā)揚(yáng)“四自”精神,艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新,在全市三個(gè)文明建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)。
一是要組織和帶領(lǐng)全市婦女群眾在“加速經(jīng)濟(jì)新崛起、構(gòu)建和諧新大安”的偉大實(shí)踐中建功立業(yè)。各級(jí)婦女組織一定要緊緊圍繞市委、市政府工作大局，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入實(shí)施興市戰(zhàn)略，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村婦女群眾調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極投入新農(nóng)村建設(shè);進(jìn)一步支持婦女群眾在參與社區(qū)服務(wù)和建設(shè)中創(chuàng)造新崗位、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;進(jìn)一步引導(dǎo)婦女群眾節(jié)約能源、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)中發(fā)揮作用;進(jìn)一步帶領(lǐng)婦女群眾大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化的發(fā)展;進(jìn)一步幫助婦女群眾不斷提高自身素質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)造活力，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力，為加速經(jīng)濟(jì)新崛起、構(gòu)建和諧新大安做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二是要發(fā)揮職能作用,切實(shí)為婦女群眾做好服務(wù)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分。婦女群眾工作開展得如何，服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的成效如何，是檢驗(yàn)婦聯(lián)組織能力建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)婦聯(lián)組織要堅(jiān)持把竭誠為婦女群眾服務(wù)作為婦聯(lián)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要立足服務(wù)，在黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能交匯點(diǎn)上開展工作。要服務(wù)大局，圍繞促進(jìn)發(fā)展，切實(shí)把黨的路線方針政策貫徹到婦聯(lián)的各項(xiàng)工作中去;要服務(wù)婦女，從婦女群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平。練就服務(wù)婦女群眾的過硬本領(lǐng)，最大限度地把婦女群眾團(tuán)結(jié)凝聚在黨的周圍，更好地為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。
三是要拓寬工作領(lǐng)域,創(chuàng)新婦女工作新路子。面對(duì)新形勢(shì)的挑戰(zhàn),婦聯(lián)組織和婦女干部要從婦聯(lián)工作實(shí)際出發(fā),注重實(shí)效，做到思想上求實(shí)，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，行動(dòng)上落實(shí)，力求在工作內(nèi)容、工作方法、工作對(duì)象等方面實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和突破，探索一條符合實(shí)際的、有特色的婦女工作之路。要緊緊圍繞黨委政府工作中心,結(jié)合婦女特點(diǎn)和婦聯(lián)工作實(shí)際,找準(zhǔn)切入點(diǎn),開展特色工作;要改進(jìn)工作方法,拓寬工作領(lǐng)域;要面向社會(huì),把婦女工作置于整個(gè)社會(huì)活動(dòng)之中,取得社會(huì)各方面的支持,促進(jìn)婦女工作社會(huì)化,擴(kuò)大婦聯(lián)在社會(huì)上的影響力;要注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)際工作中不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)理論研究,提高婦女工作水平。
同志們，這次培訓(xùn)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容比較豐富，希望大家要靜下心來，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)良好的學(xué)風(fēng)，使培訓(xùn)工作收到預(yù)期的效果。最后，祝大家學(xué)有所獲，身體健康，培訓(xùn)班取得圓滿成功!
