年文員崗位職責(zé)說明書

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文員崗位職責(zé)說明書篇一

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。

6、新進(jìn)職員工短號辦理。

7、每月全廠員工飯卡統(tǒng)計。

8、副總辦公室礦泉水的請購及管理。（副總辦公室水桶空置時，負(fù)責(zé)送水）

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認(rèn)真執(zhí)行前臺文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

10、管理前臺辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

11、及時做好紙張的使用登記明細(xì)表。

行政部

2024年1月15日星期二

文員崗位職責(zé)說明書篇二

品質(zhì)部文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日報表。

2、負(fù)責(zé)《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。 3、做好“5s”管理工作。

4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。

5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時發(fā)放工作。 6、負(fù)責(zé)做品質(zhì)會議記錄工作。

7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。

崗位說明書av（qr）hr-01-2

批準(zhǔn)：審核：制定：簽認(rèn)： 劉登芳

4）本職工作：文件管理，品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總 5）工作責(zé)任：

a)文字電腦處理；

b)品管部收文、發(fā)文記錄與文件資料的管理； c)品質(zhì)數(shù)據(jù)每周、每月統(tǒng)計匯總；

d)品管部辦公用品的申請、領(lǐng)取和發(fā)放；

e)新機(jī)型實(shí)際試用的申領(lǐng)、發(fā)放及試用跟蹤；

4）本職工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品、質(zhì)量體系稽核及改進(jìn) 5）工作責(zé)任：

a)參與質(zhì)量管理體系建構(gòu)、維護(hù)和改進(jìn)的策劃、實(shí)施。b)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)部審核的策劃、實(shí)施和核查跟蹤。

c)負(fù)責(zé)外部審核（第二方、第三方）和聯(lián)絡(luò)、陪同、檢討和回復(fù)。d)對品質(zhì)問題的分析及處理跟蹤。e)客戶抱怨/投訴處理與跟蹤。f)對品質(zhì)信息的統(tǒng)計分析。

g)執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)計劃、品管手法與統(tǒng)計技術(shù)的設(shè)計與督導(dǎo)執(zhí)行。6）素質(zhì)要求：

4）本職工作：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品測試確認(rèn)及可靠性保證 5）工作責(zé)任：

d)新產(chǎn)品測試的表單設(shè)計、試驗(yàn)計劃設(shè)計； e)實(shí)驗(yàn)室儀器的日常管理與維護(hù)； 6）素質(zhì)要求：

a)大學(xué)本科以上，電子/通訊專業(yè)，英語四級以上； b)對通訊終端產(chǎn)品的測試設(shè)備和測試技術(shù)有豐富經(jīng)驗(yàn) c)熟悉通訊終端產(chǎn)品的國家、國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) d)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。

5.2.4 產(chǎn)品品質(zhì)工程師崗位職責(zé)

4）本職工作：負(fù)責(zé)出貨成品的品質(zhì)的控制。5）工作責(zé)任：

d)檢驗(yàn)樣品的制作，測試制具的設(shè)計；

e)成品檢測儀器的日常使用的校正與控制； f)客戶驗(yàn)貨與客戶對機(jī)；

g)成品抽檢不合格品原因追蹤、改善結(jié)果的跟進(jìn)； h)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)、指導(dǎo)。6）素質(zhì)要求：

a)專科以上學(xué)歷，電子/通訊專業(yè)

3）直接下級：物料技術(shù)員

4）本職工作：負(fù)責(zé)物料的品質(zhì)控制、供應(yīng)商的管理 5）工作責(zé)任：

a）物料樣品測試；

b）試產(chǎn)物料跟蹤、分析； c）不良物料的分析、處理；

d）物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、測試規(guī)范的制訂； e）測試治具設(shè)計； f）檢驗(yàn)員的培訓(xùn)；

g）供應(yīng)商的輔導(dǎo)與管理；

h）檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制； 6）素質(zhì)要求： a)大專以上文化程度；

d)熟悉電子元器件、塑膠、五金件的特性；熟悉元器件的測試儀器。

4）本職工作：協(xié)助產(chǎn)品qe完成出貨成品的品質(zhì)控制。5）工作責(zé)任：

a)配合qe工程師做好開發(fā)、工程樣機(jī)的測試和確認(rèn)； b)測試制具的制作；

c)檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制；

d)協(xié)助產(chǎn)品qe制訂相關(guān)檢驗(yàn)文件。6）素質(zhì)要求：

a)電子通訊中專以上學(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)； b)熟悉本公司產(chǎn)品的工藝、結(jié)構(gòu)及性能特點(diǎn)； c)工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。

4）本職工作：協(xié)助物料工程師控制物料的品質(zhì) 5）工作責(zé)任：

d)檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制；

e)協(xié)助物料工程師編制物料檢驗(yàn)規(guī)范； f)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)。6）素質(zhì)要求：

a)中專以上學(xué)歷，電子機(jī)械相關(guān)專業(yè)； b)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3）直接下級：qe工程師、組長

4）本職工作：負(fù)責(zé)物料進(jìn)料檢驗(yàn)工作 5）工作責(zé)任：

a)按照生產(chǎn)計劃制訂進(jìn)料檢驗(yàn)計劃；

b)進(jìn)料檢驗(yàn)體系的設(shè)計及表單、流程的擬定； c)物料品質(zhì)鑒定與判定意見的簽署；

f)放行經(jīng)檢查合格的物料，拒收不合格的物料；

g)制定預(yù)防方法，控制物料檢驗(yàn)中不合格的重復(fù)發(fā)生； h)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，物料品質(zhì)異常的處理。i)

6）素質(zhì)要求：

c)熟悉電子元器件，塑膠五金件。

文員崗位職責(zé)說明書篇三

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

依照部門分配的銷售目標(biāo)，制定本市場內(nèi)銷售預(yù)測及指標(biāo)分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標(biāo)。

2.依照銷售手冊，主導(dǎo)管轄市場組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報價單，合同，任務(wù)單，出運(yùn)單等），確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。

3.依照公司財務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收。

4.依據(jù)市場信息，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判，開發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率。 5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計劃及制定和落實(shí)管轄市場組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。6.按照部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的其他任務(wù) 一、職責(zé)：

1.主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。 4.銷售的預(yù)測。

5.收集并提供市場情報。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。 7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。

9.聽從上一級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。 10.對違背上級決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

11.對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。 12.對未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。13.對本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。14.對公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

15.對事前未做充分調(diào)查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。 二、權(quán)限：

1、有權(quán)對客戶投訴提出便是理賠。

2、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的促銷申請活動及其他人員配合工作的申請。 3、有權(quán)對本區(qū)域內(nèi)的大客戶的初步洽談。4、對本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對性的看法。5、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車計劃的申請。

6、向銷售經(jīng)理或助理匯報并接受其他領(lǐng)導(dǎo)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

小弟前兩天剛寫的，各位大大，幫我看看還有什么地方需要修改的。

一、合理安排工作計劃

每月計劃：以公司的整體目標(biāo)與計劃，結(jié)合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷售情況，做出當(dāng)月的產(chǎn)品、促銷、陳列、針對競品策略的工作計劃，并將計劃細(xì)分到每一個品牌，每一個條碼，每一個門店，每一周銷售任務(wù)分配。

每周計劃：根據(jù)每月的工作計劃與上周的拜訪得到的實(shí)際情況，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開會的時候上報給公司。（重點(diǎn)門店一周拜訪次數(shù)不得少于3次，應(yīng)隔一天拜訪一次；一般門店每周拜訪不得少于一次）

每天計劃：結(jié)束一天的拜訪工作后，對重點(diǎn)緊急事情向公司通報，并按照一周的拜訪計劃，結(jié)合工作實(shí)際情況（店方的請貨時間，重要待處理事項(xiàng)，店方的要求，店方相關(guān)人員的班次等）安排第二天的拜訪計劃。

對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急，做到計劃大于變化。

二、生動化陳列

陳列：爭取賣場內(nèi)好的陳列位置，爭取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競品和優(yōu)于競品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識別，集中陳列，商品豐富、品相朝外、先進(jìn)先出、干凈整潔，無殘、次、污染破損商品。重點(diǎn)推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個。

價簽：所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價簽，價簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價格，價簽應(yīng)清晰醒目。特別注意特價商品的起止日期，對價簽及時更換。生動化工具：爭取機(jī)會布置生動化工具，如掛條，pop，圍紙，產(chǎn)品標(biāo)簽等，放到顧客容易看到的地方。對已有生動化工具和售點(diǎn)廣告要及時維護(hù)。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時更換。

三、

清理庫存

化清點(diǎn)庫存數(shù)量，檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。

四、提供專業(yè)服務(wù)

主動詢問店方的要求，處理店方的合理要求，提供退貨，換貨，宣傳物料，促銷活動，產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn)知識，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，市場地位，能給對方帶來的利益。對店方的不合理要求，如：要求費(fèi)用支持，不合公司利益的促銷，損耗補(bǔ)差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕，如權(quán)限有限，要向公司請示或會受到公司罰款等說法。

退貨標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品包裝問題破損（包裝內(nèi)商品多于2/3），產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因，距離保持期90天以上的滯銷品，公司指定清場產(chǎn)品，或門店關(guān)門清場產(chǎn)品。對超出標(biāo)準(zhǔn)外的退貨，先請示后執(zhí)行。

五、銷售產(chǎn)品

根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期日平均銷售情況，貨架上的排面數(shù)，拜訪間隔時間，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫存，向店方建議訂單。處理店方關(guān)于銷量不好，庫存過大之類的異議，充分運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)，對店方的利潤貢獻(xiàn)，在同行類的地位排名，促銷活動支持等方式說服。在庫存安排上，要保證品項(xiàng)齊全，下次拜訪時不斷貨。采用1.5倍訂量原則。

本期應(yīng)訂貨量=（上期庫存+上期訂貨量-本期庫存）*1.5-本期庫存

六、促銷活動的計劃與落實(shí)

公司要求落實(shí)的促銷活動：準(zhǔn)備好店方總部的促銷執(zhí)行單，交門店區(qū)域主管，營銷部簽字執(zhí)行。店方要求支持的促銷活動：了解促銷活動的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費(fèi)用及公司所需要的其它支持配合，比較店方會給予公司的支持與公司的投入，判斷其合理性，在公司填寫促銷申請表，經(jīng)審核批準(zhǔn)后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實(shí)促銷活動。對公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說明情況。

業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會申請的促銷活動：先向公司口頭申請，得到公司同意后。向所需要做促銷活動的門店區(qū)域主管說明促銷活動方案，預(yù)估效果，促銷前的銷量，說服對方并給予支持。然后向公司提出正式申請。由公司向店方總部報促銷活動，待店方總部批準(zhǔn)的促銷執(zhí)行單后落實(shí)至門店。

在具體執(zhí)行促銷活動前，要求店方給予實(shí)際配合支持。前期備貨，pop，促銷位置安排，準(zhǔn)許布置生動化陳列工具，安排人流量較大的促銷活動場地。促銷活動執(zhí)行中，要重點(diǎn)拜訪該門店，發(fā)現(xiàn)促銷活動過程中的問題，如贈品管理，臨時促銷人員的管理等。對促銷活動執(zhí)行完畢后。

促銷活動申請表

----門店 填表時間：年 月 日

活動名稱： 促銷商品： 促銷活動執(zhí)行起/止時間：

活動目的：

店方給予的支持：

活動所需要物品（數(shù)量）： 活動所需人員（人數(shù)）： 預(yù)計費(fèi)用：

活動預(yù)估效果：

公司總經(jīng)理意見：

活動實(shí)際物資/人員/費(fèi)用：

活動實(shí)際達(dá)到效果：

活動中發(fā)現(xiàn)的問題及下次改進(jìn)方案：

申請人 審核人：

七、配合與指導(dǎo)導(dǎo)購的工作

導(dǎo)購是否到崗；檢查贈品是否齊全，是否需要補(bǔ)充，贈品的領(lǐng)用，消耗是否正常，活動完畢后有無退回；記錄導(dǎo)購的工作態(tài)度，了解其收集到的市場信息；記錄導(dǎo)購反應(yīng)的問題，對其工作技巧，產(chǎn)品優(yōu)勢賣點(diǎn)等予以指導(dǎo)；配合導(dǎo)購做好陳列，促銷工具的布置；與店方溝通，協(xié)調(diào)導(dǎo)購員上崗，號牌辦理，班次安排等相關(guān)工作。

八、收集市場信息

商品信息卡 客戶資料卡 競品信息卡 消費(fèi)者信息卡

（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評價 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過程 使用方法 性能與質(zhì)量 價格（供貨價，零售價）保持期 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 賣點(diǎn) 經(jīng)常損耗的原因 其他相關(guān)問題（2）客戶資料卡：門店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境）門店?duì)I業(yè)狀況 賣場規(guī)模 營業(yè)結(jié)構(gòu) 員工數(shù)量與結(jié)構(gòu) 店內(nèi)促銷員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷售所要接觸到的相關(guān)人員（姓名，職務(wù)，電話，年齡，學(xué)歷，在該門店工作年限 性格，班次，休息日，對公司的支持配合程度）

以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔。

九、提升客情

經(jīng)常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對方的姓名，合乎情理的稱贊，在節(jié)慶日給予問候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話題和對方利益點(diǎn)交談，對于對方的要求，口頭重復(fù)，當(dāng)面記載在工作記錄上，以示重視。

十、銷售數(shù)據(jù)分析

見：周銷售情況表，月銷售統(tǒng)計分析表。

通過每周/月的銷售數(shù)據(jù)分析，了解分析每一個品類，每一個sku，每一個門店的銷售情況。及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動情況，清楚自己一月的工作效果。對每一個銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)出來的結(jié)果（上升或下降）都能說得出原因，并

總結(jié)

工作記錄，及時提出改進(jìn)方案（如：申請促銷活動，調(diào)整陳列等）。

客戶拜訪表

————門店 業(yè)務(wù)員： 年 月 日--年 月 日

拜訪時間：（1）年月日 時 分（2）年月日 時 分（3）（4）

品名，規(guī)格，單位 [價格，庫存數(shù)，生產(chǎn)日期，陳列層、面，促銷活動方式，促銷起止期，本次訂貨數(shù)] [競品情況： 導(dǎo)購情況：

店方意見： 業(yè)務(wù)員建議： 店方簽名： ]

注： [ ] 內(nèi)容為每一次拜訪都需要填寫的項(xiàng)目。

公司財務(wù)、文員及業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

一、辦公室前臺文員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公室的接待及后勤工作；

2、負(fù)責(zé)文件打印、錄入文字、檔案管理及人事管理工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

二.辦公室銷售文員職責(zé)

4、相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的錄入和報表提供工作；

5、熟悉基本辦公室事宜，熟悉基本的行政、前臺事宜 。

三.庫房文員職責(zé)

1、確保單據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)錄入的及時性和準(zhǔn)確性；

6、對各類賬務(wù)異常記錄及時提報；

四、庫房管理員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)庫房的日常管理和維護(hù)事物，做好庫房的整理，安全和清潔衛(wèi)生工作。

2、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，認(rèn)真查驗(yàn)貨物的品種、規(guī)格和數(shù)量，及時準(zhǔn)確地填寫入庫單據(jù)。

3、安排貨物儲位的擺放，督促搬運(yùn)工按指定位置堆碼，保證貨物的完好無損。

4、依據(jù)發(fā)貨票發(fā)放貨物，按先進(jìn)先發(fā)，后進(jìn)后發(fā)原則發(fā)貨，以防保質(zhì)期過長變質(zhì)。

5、定期對庫房進(jìn)行清理和盤存，確定各種貨物的實(shí)際庫存量，及時發(fā)現(xiàn)問題和差錯，查明

原因，進(jìn)行相應(yīng)的處理。

五、駐店促銷員職責(zé)

1、配合公司及業(yè)務(wù)員的工作；

2、完成業(yè)務(wù)員下達(dá)的任務(wù)并完成； 3、管理好排面、單品陳列；

4、進(jìn)貨、退貨的完整無誤，差錯照價賠償； 5、促銷商品的叫賣；

6、每月考勤卡交給業(yè)務(wù)員； 7、排布的爭取；

8、每日工作總結(jié)；（當(dāng)日的銷售心得及競爭品的情況，未處理的問題）

9、服從駐店管理規(guī)章制度；

六、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

3、負(fù)責(zé)制定管轄區(qū)每月銷售任務(wù)的工作計劃和每周的工作計劃，并完成每月銷售任務(wù)；

10、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時完成上級交與的各項(xiàng)任務(wù)，每周星期二、四、五

上班時間打電話到辦公室前臺報到，每周星期一，三，六下午回公司匯報工作行程和銷售工作。

七、財務(wù)人員職責(zé)

1、根據(jù)會計核算政策和會計科目使用管理規(guī)定到賬證、賬賬、賬表相符；

4、根據(jù)工資管理規(guī)定準(zhǔn)確核算有關(guān)員工的效益工資及提成明細(xì)并上報公司經(jīng)理審核；

8、每月的賬簿和報表，對其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，制定出適合本公司的成本控制方案，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支，協(xié)助公司提高經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)好公司經(jīng)理的參謀和助手。

9、每月按時納稅、交費(fèi)，如發(fā)生延誤而導(dǎo)致公司受罰，其責(zé)任由會計承擔(dān)，及時向公司

經(jīng)理提示國家有關(guān)財經(jīng)方面的新規(guī)定，未經(jīng)公司經(jīng)理許可不得泄露公司的財務(wù)狀況。

行政文員崗位職責(zé)

行政文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)行政部日常行政管理工作，包括受理投訴和來、訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作； 2、負(fù)責(zé)做好計算機(jī)打字、復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

4、負(fù)責(zé)會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。

6、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 7、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)： 工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)合同相關(guān)文件的打印

閱讀提示：辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作；二：處理好同上級及員工的關(guān)系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹；五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。

辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）a.主要工作職責(zé)：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。15.登記廠服，領(lǐng)取及發(fā)放。16.輸入報表及統(tǒng)計。

17 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。18.接受其他臨時工作。b.輔助工作職責(zé)：

辦公室文員的發(fā)展前景： 文員在精干于公司的業(yè)務(wù)后，可以成為經(jīng)理助理，秘書，經(jīng)理等高層次的管理人員。

八方人才建議: 辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作；二：處理好同上級及員工的關(guān)系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹；五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。

轉(zhuǎn)載:job88八方人才網(wǎng)

具體來講，辦公室文員崗位職責(zé)主要有：負(fù)責(zé)公司所有的文檔撰寫、檔案管理、組織會議、接待客戶來訪，以及公司人事，甚至兼任公司會計等。下文中，世界工廠網(wǎng)小編以幾則企業(yè)對辦公室文員崗位職責(zé)的描述來為大家更詳細(xì)的闡述辦公室文員具體都做什么。

例一：某科技有限公司

辦公室文員崗位職責(zé)： 1、安排會談;

2、向電話詢問者提供信息; 3、收發(fā)日常郵件;4、進(jìn)行文檔管理;5、接待訪客;

6、對其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持。

例二：某集團(tuán)有限公司辦公室檔案文員

辦公室文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)庫房檔案的收進(jìn)和移出工作;

2.對接收的檔案材料進(jìn)行及時收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、編目，做到不漏不亂;

3、協(xié)助管理好已形成的各類檔案資料，包括文工程檔案、基建檔案、音像檔案等;

4、負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準(zhǔn)確、及時主動。用后及時清退，按時入庫歸位;

6、確保檔案庫房的安全，保證檔案的完整與安全;

7、應(yīng)用電子計算機(jī)編目檢索、存貯及調(diào)用檔案;學(xué)會利用裱糊及復(fù)印技術(shù)，對紙張破損、字跡褪變、擴(kuò)散的現(xiàn)行檔案進(jìn)行搶救;8、確立保密觀念，嚴(yán)守機(jī)密，嚴(yán)格執(zhí)行借閱、查閱登記制度;9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

例三：某啤酒股份有限公司辦公室人事文員

辦公室文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)大區(qū)所有人員的行為管理; 2、負(fù)責(zé)大區(qū)市場資料的收集與更新;

3、負(fù)責(zé)大區(qū)與省區(qū)、總部職能部門的對接;

4、負(fù)責(zé)大區(qū)行政事務(wù)管理及人員招聘、員工檔案、績效工資等的管理;例四：某金融集團(tuán)

辦公室文員崗位職責(zé)： 1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)

2、內(nèi)部事務(wù)

例五：某信息技術(shù)有限公司

辦公室文員崗位職責(zé)：

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序 2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

文員崗位職責(zé)說明書篇四

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、

合同

協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

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文員崗位職責(zé)說明書篇五

文員是我們公司最常見的一種職位，可是大家清楚它的文員崗位職責(zé)嗎?下面是小編搜集整理的文員崗位職責(zé)范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注崗位說明書欄目!

【范文一】

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13.社會保險的投保、申領(lǐng)。

14.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15.管理辦公各種財產(chǎn)合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.做好公司的臺賬。

17.接受其他臨時工作。

【范文二】：行政文員

1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;

2.做好員工出差預(yù)定機(jī)票、火車票等以及預(yù)定賓館;

4.負(fù)責(zé)公司定期物資采購;補(bǔ)足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;

5.負(fù)責(zé)客人來訪接待工作;

6.負(fù)責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;

7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉(zhuǎn)達(dá)交，文件收發(fā);

8.完成公司交辦的其它任務(wù)。

【范文三】：前臺文員

1、負(fù)責(zé)前臺客戶導(dǎo)引與接待工作;

2、負(fù)責(zé)電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

5：產(chǎn)品營銷部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫

6：與工廠前臺文員及商務(wù)部等對接聯(lián)系，7：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

【范文四】：人事文員

1.負(fù)責(zé)辦理招聘、培訓(xùn)、調(diào)動、考核、轉(zhuǎn)正和各項(xiàng)人事具體工作。

2.負(fù)責(zé)公司人事檔案的存放和管理。

3.負(fù)責(zé)辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽，辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等具體人事工作。

4.計算員工薪資、福利，負(fù)責(zé)薪酬與福利調(diào)查。

5.執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，處理員工獎罰事宜。

6.幫助建立積極的員工關(guān)系，組織實(shí)施員工的各類活動。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

【范文五】：客服文員

1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂;

2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

3、電話的轉(zhuǎn)接和記錄;

4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

5、客服部的未預(yù)約客戶上門的接代;

6、及時準(zhǔn)確的上傳下達(dá)客服部內(nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系;

【范文六】：銷售文員

1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項(xiàng)文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。

2、為營銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

3、負(fù)責(zé)營銷部一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度;整理本部門所有文件、合同、團(tuán)隊(duì)會議接待通知單等，并分類歸檔。

4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會議地點(diǎn)、召開時間及參加人員，并做好會議紀(jì)要，以備查閱。

5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新。負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴(kuò)大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。

6、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備;負(fù)責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。

7、部門無人時，負(fù)責(zé)接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負(fù)責(zé)代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示。

8、收集與門店有關(guān)的市場信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。

9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計，上報部門月度銷售成績。

10、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店?duì)I銷綜合分析報告工作。

11、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會標(biāo)等工作，負(fù)責(zé)門店美術(shù)設(shè)計與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。

12、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項(xiàng)規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。

13、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日常考勤登記。

14、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

【范文七】：辦公室文員

1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;

4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報表;

7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

8、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)

文員崗位職責(zé)說明書篇六

生產(chǎn)文員要求文筆流暢，能獨(dú)立撰寫通知、通告等，有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力。以下是本站小編為您整理的“生產(chǎn)文員

崗位職責(zé)

”，供您參考。

1、轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;

2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

3、協(xié)助部門現(xiàn)場作業(yè)人員勞保用品管理和發(fā)放工作;

4、部門員工考勤排班及考勤記錄;

5、收集現(xiàn)場作業(yè)生產(chǎn)日報表匯總成生產(chǎn)月報;

6、部門文件報送監(jiān)管小組審批，監(jiān)管及運(yùn)營月報送領(lǐng)導(dǎo)審批;

7、部門生產(chǎn)物料申購匯總及上報審批;

8、部門會議紀(jì)要整理;

9、辦公用品的領(lǐng)用及合理使用，節(jié)約辦公費(fèi)用成本;

10、外修車輛及車輛補(bǔ)胎費(fèi)用結(jié)算;

11、部門后勤工作管理;

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

1、統(tǒng)計每日生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)，工資核算。制作相關(guān)報表。

2、根據(jù)公司下達(dá)的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，編制原料，包材的需求計劃表。并跟進(jìn)采購進(jìn)度。

3、根據(jù)公司下達(dá)的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，編制當(dāng)月、周、日生產(chǎn)計劃安排表。

4、根據(jù)生產(chǎn)計劃，開具每班開料單，制作材料進(jìn)出臺帳。負(fù)責(zé)統(tǒng)計原料、包材的使用情況，分析影響生產(chǎn)計劃未完成的因素。定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)。

5、及時制作車間生產(chǎn)周統(tǒng)計報表，月統(tǒng)計報表。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計勞動生產(chǎn)狀況、電力、水力供應(yīng)情況，及生產(chǎn)消耗費(fèi)用。供上級分析。

7、完成上級交辦的其它一些臨時性事務(wù)。

1、追蹤從原材料到半成品、從半成品到成品完成利用情況,形成相應(yīng)統(tǒng)計報表。

2、負(fù)責(zé)每天收集匯總公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)和數(shù)據(jù),做到及時、完整、準(zhǔn)確地進(jìn)行整理匯總,綜合分析,建立形成相應(yīng)統(tǒng)計報表。

3、按時登記臺帳,做到臺帳齊全,帳帳相符。能及時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需統(tǒng)計資料。

4、負(fù)責(zé)匯總公司的統(tǒng)計月報、季報和年報的工作,并按要求及時上報各項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù),做到正確完整。

1、負(fù)責(zé)本部門計算機(jī)工作站有關(guān)工作，嚴(yán)格遵守公司保密制度

3、每月進(jìn)行物耗和能耗的統(tǒng)計分析工作

4、做好經(jīng)理的參謀工作，協(xié)助搞好車間現(xiàn)場管理工作

5、負(fù)責(zé)看板資料的管理，做好本部門各項(xiàng)工作

6、負(fù)責(zé)制造部的績效考核統(tǒng)計工作。

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文員崗位職責(zé)說明書篇七

1.編寫采購合同等文件，單價對比，報價單輸入系統(tǒng)。

2.編制采購部門的周報表或月報表

3.收集、整理與統(tǒng)計各種采購單據(jù)與報表

4.采購品質(zhì)記錄的保管與維護(hù)

5.采購事務(wù)的傳達(dá)

6.整理供應(yīng)商資料，包括供應(yīng)商的報價情況、產(chǎn)品種類等

7.協(xié)助采購員完成價格談判等工作

8.管理日常采購文件，記錄采購進(jìn)度

1.負(fù)責(zé)登記請購單、驗(yàn)收單

2.負(fù)責(zé)登記訂購單與合約

3.負(fù)責(zé)記錄和監(jiān)督交貨

4.負(fù)責(zé)安排與接待來訪客人

5.負(fù)責(zé)申請與報支采購費(fèi)用

6.負(fù)責(zé)申請進(jìn)出口文件

7.負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)輸入作業(yè)與檔案管理

1.有權(quán)提醒采購員遵守日常規(guī)范

2.有權(quán)監(jiān)督采購員的工作進(jìn)度

3.有權(quán)安排上級領(lǐng)導(dǎo)的活動日程

4.有權(quán)聯(lián)系并接待供應(yīng)商

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文員崗位職責(zé)說明書篇八

崗位職責(zé)：

1、為董事長、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

2、草擬上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文件；

3、協(xié)助組織工作會議，做好開會前的準(zhǔn)備工作，做好會議記錄；

4、做好董事長、總經(jīng)理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；

5、負(fù)責(zé)公司部分文件，合同的歸檔；

6、負(fù)責(zé)公司的書籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；

7、協(xié)整理董事長、總經(jīng)理案頭文件；

8、負(fù)責(zé)公司重大文件的記載并匯總歸檔；

9、做好對外接待工作；

10、負(fù)責(zé)傳遞董事長、總經(jīng)理簽批的各類文件；

11、完成上級臨時交辦的其他工作；

12、幫助市場老師定機(jī)票、火車票等；

13、做好員工的的考勤統(tǒng)計；

15、遵守公司保密制度；

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷；熟練操作電腦辦公軟件。

2、兩年以上專職美容行業(yè)文員工作經(jīng)驗(yàn)；

3、態(tài)度認(rèn)真、好學(xué)、謙卑、溫和。

文員崗位職責(zé)說明書篇九

文員的

崗位職責(zé)

是什么呢，下面小編為大家搜集的5篇“文員崗位職責(zé)

說明書

范本”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;

4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報表;

7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

8、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)

1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;

2.做好員工出差預(yù)定機(jī)票、火車票等以及預(yù)定賓館;

4.負(fù)責(zé)公司定期物資采購;補(bǔ)足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;

5.負(fù)責(zé)客人來訪接待工作;

6.負(fù)責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;

7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉(zhuǎn)達(dá)交，文件收發(fā);

8. 完成公司交辦的其它任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)前臺客戶導(dǎo)引與接待工作;

2、負(fù)責(zé)電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

5：產(chǎn)品營銷部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫

6：與工廠前臺文員及商務(wù)部等對接聯(lián)系，

7：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

1. 負(fù)責(zé)辦理招聘、培訓(xùn)、調(diào)動、考核、轉(zhuǎn)正和各項(xiàng)人事具體工作。

2. 負(fù)責(zé)公司人事檔案的存放和管理。

3. 負(fù)責(zé)辦理

勞動合同

簽訂或續(xù)簽，辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等具體人事工作。

4. 計算員工薪資、福利，負(fù)責(zé)薪酬與福利調(diào)查。

5. 執(zhí)行公司各類

規(guī)章制度

，處理員工獎罰事宜。

6. 幫助建立積極的員工關(guān)系，組織實(shí)施員工的各類活動。

7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂;

2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

3、電話的轉(zhuǎn)接和記錄;

4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

5、客服部的未預(yù)約客戶上門的接代;

6、及時準(zhǔn)確的上傳下達(dá)客服部內(nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系;

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文員崗位職責(zé)說明書篇十

崗位編號 安全部文員 崗位名稱

所在部門 人1 崗位定員 安全部

級9 工資等級 安全部經(jīng)理 直接上級

直接下級 結(jié)構(gòu)工資制 薪酬類型

崗位分析日期 2002/11/20 所轄人員

工作綜述

做好檔案管理和文書寫作工作，處理好辦公室各種日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)部門內(nèi)上、下關(guān)系，溝通信息，上傳下達(dá)，當(dāng)好部門經(jīng)理的管家和助手。

職責(zé)與工作任務(wù)

掌握動態(tài)，匯集整理各種信息，擬寫各種文書，負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)勤工作，職責(zé)表述：

適時提供給安全部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。

25% 工作時間百分比：

職

負(fù)責(zé)本部門員工的考勤填寫、匯總；浮動工資、津貼、質(zhì)量獎金造表分配；勞 責(zé)

一保、辦公用品的領(lǐng)取發(fā)放；報銷各項(xiàng)費(fèi)用，制定本部門員工培訓(xùn)計劃并實(shí)施。

工作

任務(wù)

根據(jù)工作需要，擬寫各類文書（如申請、報告等）；匯集整理各鐘信息，掌握

治安、消防動態(tài)，及時向安全部經(jīng)理匯報，作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。

信、資料及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

職

25% 工作時間百分比：

責(zé)

根據(jù)酒店總體工作計劃，負(fù)責(zé)起草本部門年度、月度工作計劃，并督促實(shí)施，二

工作

月底、年底對部門工作進(jìn)行總結(jié)。

任務(wù)

打印部門文件，收發(fā)內(nèi)、外部文件、來信、資料，并及時向上級匯報、傳遞。

職責(zé)表述：管理文件、資料、檔案、組織文件傳閱，溝通信息，上傳下達(dá)，催辦各

種事項(xiàng)，做好電話、電傳、大事記錄及來訪接待等工作。

30% 工作時間百分比：

職

通知等組織部門員工傳閱，加強(qiáng)部對重要文件、對文件、資料進(jìn)行分類歸檔，責(zé)

門內(nèi)部溝通。三

工作

每日收發(fā)郵件，查看辦公局域網(wǎng)，向上級匯報，向各分部下達(dá)指令、通知。

任務(wù)

做好電話、傳真、大事記錄工作及業(yè)務(wù)往來單位人員的接待工作。

督促催辦各項(xiàng)日常事務(wù)（如請購物資、辦理資產(chǎn)報廢手續(xù)等）。1

工作時 職責(zé)表述：填寫匯總各類報表、數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)部門間工作事宜。10% 間百分比：

職

填寫各類工作表格，整理匯總各類數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)部門每月各項(xiàng)辦公費(fèi)用的核對，責(zé)

工作

并寫出經(jīng)濟(jì)活動分析。

四

任務(wù)

與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決工作中交叉問題。

進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。工作時

職

8 % 間百分比：

責(zé)

五 根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安綜合治理要求，創(chuàng)建整理綜治臺帳，迎接年底綜治檢查。

工作

并將考試試對部門領(lǐng)班進(jìn)行時事政治考試，每月兩次組織部門員工政治學(xué)習(xí)，任務(wù)

卷報行辦。

職責(zé)表述：做好部門會議記錄、準(zhǔn)備會議資料。辦理本部門員工離職手續(xù)。工作時 6% 間百分比：

部門每次召開會議，提前預(yù)訂會議室，準(zhǔn)備會議資料。

職

對會上提出的各項(xiàng)待解決問題做好會議記錄。員工簽到，負(fù)責(zé)清點(diǎn)參會人數(shù)，責(zé)

工作

在會后督促落實(shí)。

六

任務(wù)

核實(shí)離職員工的按酒店規(guī)定負(fù)責(zé)發(fā)放辭職表格并做好登記，本部門員工離職，考勤，收回傳呼機(jī)等辦公用品。

配合人力資源部做好離職員工的善后事宜。

職責(zé)表述：處理臨時性的工作任務(wù)。工作 7% 時間百分比：

職

遇酒店重大活動及保衛(wèi)任務(wù)，及時調(diào)整各分部班次。

責(zé)

工作

員工晉級、培訓(xùn)，出試卷，組織每季度酒店安全標(biāo)兵的考試、評估。

七

任務(wù)

并隨交流企業(yè)文化，包括酒店內(nèi)部及向全國各大型賓館郵寄，每月發(fā)放店報，時調(diào)整店報刊通訊錄。

權(quán)力

權(quán)限一：對上級提出本職工作的合理化建議權(quán)。

權(quán)限二：對部門員工質(zhì)量考核的監(jiān)督檢查權(quán)。

權(quán)限三：對辦公室成員完成本職工作的督促權(quán)。

權(quán)限四：對本部門文件的管理權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系

人力資源部、行政辦公室、公關(guān)部、計財部、工程部、房務(wù)部、餐飲部、康樂內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)

部 系

文員崗位職責(zé)說明書篇十一

每個崗位有每個崗位的職責(zé)，下面小編為大家搜集的一篇“餐飲部文員

崗位職責(zé)

說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

直接上司：餐飲部總監(jiān)

直接下屬：無

完成日常辦公工作，管理本部門各類報表、資料，完成餐飲總監(jiān)交代的其他工作。

1、完成餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、制定本部門的各種報表、表格，并對各種報表分類保存，定期裝訂存檔。

3、參加部門例會，做好會議記錄。

4、處理部門日常事務(wù)，接聽電話，做好記錄，妥善處理，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示。

5、保管好酒店內(nèi)部部門間的往來文件。

6、幫助餐飲總監(jiān)整理各種文件，資料及回函。

7、作好po單、pr單的記錄。

8、作好考勤統(tǒng)計，發(fā)放部門員工的各種補(bǔ)貼和勞保用品。

9、計算每日部門各廳堂收入，并收集、整理餐廳每日報表。

10、做好餐飲辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管以及辦公室的衛(wèi)生工作。

基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，高尚的職業(yè)道德，良好的紀(jì)律修養(yǎng)。

自然條件：身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅，性格溫和，情緒穩(wěn)定。女，年齡在22歲以上，身高1.58米以上。

文化程度：具有大專以上學(xué)歷。

外語水平：高級英語水平，具備流利的英文會話和寫作能力。有第二外語基礎(chǔ)。

工作經(jīng)驗(yàn)：有1年秘書工作經(jīng)驗(yàn)，了解餐飲工作的基本程序和運(yùn)作情況。

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文員崗位職責(zé)說明書篇十二

行政文員

崗位職責(zé)

一、 負(fù)責(zé)做好計算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登 記，名片印制等工作。

三、 負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

八、 完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。

九、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

十一、 完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

行政文員工作職責(zé)

1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

8.對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

10.月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

14.職員工

勞動合同

/暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務(wù)。

文員：

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé)：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月報表的郵寄及打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時工作.

行政主管隨時掌握各部門各方面的工作動態(tài)、進(jìn)展情況，做到上傳下達(dá)、下情上達(dá)，

隨時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，在商場起著承上啟下的作用。

人事行政主管工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)人事行政工作的政黨開展、動作;

2、負(fù)責(zé)人事招聘計劃和安排及督導(dǎo)人事文員對入職、在職及離職人員的管理;

3、主導(dǎo)，組織人事行政及廠務(wù)其它規(guī)定的制定與修改;

4、負(fù)責(zé)對違紀(jì)違夫及工廠突發(fā)事件的處理;

5、負(fù)責(zé)廠務(wù)后勤在需要時的對外聯(lián)系和溝通以及接待工作;

6、評估計劃對后勤保障系統(tǒng)設(shè)備的改善和管理;

7、對人事，行政及廠務(wù)工作的監(jiān)督，跟進(jìn)和向上反饋信息;

8、對部門各項(xiàng)需求早春請的審核、評估和協(xié)助處理。

怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理?

行政部作為公司的一個核心部門，她肩負(fù)整個公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司

規(guī)章制度

，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：

主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

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