物業提高業主滿意度的說說集合60條
物業是個技術活抒情散文
做物業我是半路出家。年近半百，老而無成又貪圖安逸，便毅然決然的辭掉了輕松、輕閑、自由又相對高薪的財會工作，選擇了居住小區內新進駐的物業公司。
一輩子作了很多工作，感覺都還得心應手。之前在一家商貿公司做會計，開盤優惠、業績獎勵、銷售提成、獎券折扣、公司政策、商戶返點，帳中帳帳套帳，無一不要數字說話。也許感覺年老力衰吧，有點近“錢”情怯。生怕小心小心出了“差錯”，白頭失“手”。于是，飛娥撲火般選擇了思想意思中 “收錢開票拎鑰匙開門”這么簡單直接的物業。直到真正深入工作才知道自己的判斷大錯特錯：人，遠比數字難以猜測和掌握。牽涉到物業費、寵物飼養、綠地種菜等問題，原來關系很好的也會側目相向;一般點頭之交的更是“橫對冷對”。不是吃虧了不是被宰了，而是從沒聽說過：“自己買的房子還要交物業費”，“養狗還要辦證”-------這就是社會，總有好與壞、高與下、講理與不講理之分。正因為是社會，你不喜歡看不慣的卻要允許別人存在或者追捧。多年來與數字打交道比較多，理性也多于感性。不喜歡吵架不擅長吵架更不愿意把吵架作為解決問題手段或依靠。但是物業工作，有時候迫于情勢你不得不吵。從惶惑、暴躁到冷眼旁觀、波瀾不驚我經歷了從忍無可忍到一忍再忍的一步步煎熬。算是百煉成鋼吧，現在我不怕“吵”，可以處“吵”不驚——任你千變萬化，我有一定之規。
物業服務是一項綜合性強，技術含量高的工作，不僅要求從業人員有工作能力還要有“強大”的心理素質。具備這些條件才能做到無事如有事般警鐘長鳴有事如無事般鎮定自若。物業工作中，不慌是一種氣勢不忙是一種影響。如果你能做到讓他心服，自然就會口服。如果你能夠與業主關系融洽那才是物業服務的最終目的。這就要求我們對人對事必須保持平和的心態。只有態度平和才不會用矛盾和對立的視角分析問題處理問題，才會公平公正的區分公司利益和業主利益。常規服務和職責范圍內的事情一定要樁樁盡力件件盡心——盡可能的規范服務到位服務，熱情謙和始終如一。約定服務之外的事情則要適可而止。某些時候一定要學會規避責任。涉及到第三方責任的，可以上傳下達居中調節，作好溝通與協調讓真正的責任方承擔責任。
新開發的居住小區承建單位施工質量差，道路、交通、通信設施不配套、相關政策滯后、某環節違規操作等等都是導致業主與物業由合作轉化為對立的原因。你沒有玉皇大帝的法力能化腐朽為神奇，如果你大展英雄主義就極可能陷入報怨、糾纏當中。自尋煩惱。物業工作人員與業主只可以友好相處不可以親密無間。太遠了缺乏溝通的基礎與和諧，太近了則容易模糊交流交流與要求的界限。畢竟阿姨不是姨，大媽不是媽，當訴求得不到滿足時你就是“壞人”。這時就是一個“分寸”的把握，也就是恰當的距離感。熱情而有禮，禮貌而有度——不隨便不生硬。每個業主都是一個獨立的個體，都有自己的思維能力和審美觀點，都會自覺或不自覺接受大眾道德觀和法制規范的約束。要“錢”與要“臉”不同形勢下自會有不同的明確的價值取向。所以，處理問題時既不能斤斤計較分毫必爭也不能得過且過含混不清。逞口舌之利、言語之快也許解恨也許痛快，可是你贏了“理由”會舍掉“理解”，斷了聯系的臺階。傾聽、思索然后據理力“爭”。語言明明白白，態度不卑不亢。不是爭輸贏不談對與錯，爭一個原則、立場。“努力提高業主/住戶的滿意度”是我們的服務宗旨，只是表明我們可以吃苦受累卻不能“有錯獨當”。不明不白、含混其辭的包攬只會助長不正之風。無理曲鬧往往有種特別的.群體性的潛移默化效應。海南物業因電井失火搶險救災三人殉職，商丘物業項目經理和電工因小區失火被刑拘，正商城物業保安被業主毆打離職，大禹加洲灣業主怒砸設備。案例向人昭示的無非是法理綱紀?？墒牵馊苏l理解當事人的惶惑和無奈?物業糾紛中切忌妥協和退讓。退一步不一定是海闊天空而可能是得寸進尺。只要有理有據就要據理力爭!
物業服務就是一場修煉也是一場超度。學會理解一切蕓蕓眾生的人，容忍一切雞毛蒜皮的事。盡可能的把一場你死我活的戰爭演繹成一場你活我也活的美好。讀懂業主的情緒環境，感受業主的心理需求，給他關注與尊重的滿足，他會回報你理解、配合與實事求是。
與狼共舞你會成為狼。也會伶牙利齒也會騰挪跳躍。
愿我們修行圓滿!
我是個好人抒情散文
我是一個好人，從生下來我就知道了，我天生長著一副好人的臉，就連說話都異常溫柔。別人罵我斥責我，我也從來都不多說話。我只會在夜黑風高的夜里偷偷給他一錘，默默走開，深藏功與名。后來無數的人叫我好人，我更加不會懷疑了。
我是一個好人，年少的我就一直踐行著一個作為好人應有的準則。
我出生在鄉村，那里有迷人的景色，還有數不清的玉米花生紅薯和小麥。好水好山養就了我，我有著農民先天的樸實。
看到農田里辛勤勞作的農民伯伯，我總是不免感傷，他們太辛苦了。在頂著烈日的麥田里，在可能會使自己渾身瘙癢的玉米地里，在泥濘不堪的花生地里，在坑坑洼洼的紅薯地里，他們的'身影總是那么憔悴而又疲憊，收獲果實的喜悅也無法抵消他們的辛苦。
我是一個好人，我沒有用言語寬慰。我從來都不是言語上的巨人，于是我出動了。我會揪幾把他們的麥子，掰幾顆他們的玉米，拔幾棵他們的花生，扒幾個他們的紅薯。
我是一個好人，我從不吃獨食。我會叫上幾個小伙伴，在我們精心炮制的地洞，擔上幾個樹枝，在底下添上柴火烘烤。稍等片刻，這些田地里的小東西就會散發出迷人的香味。
我就會小伙伴們撩起袖子，一手幾個，兩手十幾個，吃得大汗淋漓，呼哧呼哧。
熱了，我還會在別人養殖的魚塘里游上幾個來回，順便摸上幾條魚。想到它們如此幼小卻注定的悲慘命運，我只有一個想法，早點送它們離開。如此辛勤地活著卻是為了等死，這真是世界上最大的折磨。
想起它們的辛苦，我添柴的速度更快了。看火勢不錯，就以樹枝貫穿魚的身體，在呼呼燃燒的火堆上面來回地翻轉，待到差不多時，撒上鹽巴佐料，如果有孜然那就更好了，不一會兒就香味撲鼻，讓人食指大動。
像這樣的好事我沒少做，但我從來都不說。
我基本從不拒絕別人，特別是女孩子。
后來長大了，我有了喜歡的女孩子。我有求必應，我收集的贊都能召喚幾百條神龍了。
有無數個女孩子說我是個好人，但卻沒有一個女孩子愿意和我在一起。
我理解她們，我是個好人，特別像我這樣早已名揚天下的好人，會給她們帶來負擔。她們無法平靜地生活，并會因為和我在一起而要承受無數人的嫉妒與怒火，我不忍。
我知道我是個好人，特別是在網絡上，很多人都親切地叫我大神，他們中的很多人跟我素昧平生，卻給了我人世間最好的祝福，樓主好人，樓主一生平安。我能感受到他們內心的誠摯和渴望，因為他們有些還會忍不住私信給我，我知道這是我應得的。
我是個好人，也必將一直好人下去。
我是個看書謎
我是個大名鼎鼎的看書大王，也是遠近聞名的哦!因此，大家給我起了個有趣的名字——看書謎。
每天，我都想手不釋卷地讀書，在我家隨便一個角落都可以發現我讀書的蹤影。周末的一天，我依舊如往常一樣去書房看書，中午，爸爸媽媽回來了，他們給我買了草莓，媽媽讓我嘗嘗鮮，而我卻充耳不聞。直到媽媽大喊一聲，把我嚇壞了，我這才如夢初醒。媽媽說：“你真是個小書蟲!”
這就是愛看書入迷的我。
記得有一次，我正在寫作業，心想：“這是什么作業，怎么都很難。”頓時我想起了“先苦后甜”這個成語，我的氣頓時已經拋到九霄云外了。于是我就開始左思右想，果然作業很快就寫完了。我把這個好消息告訴了媽媽。媽媽摸摸我的'頭說：“可以看書了，只不過不要看太長。”于是，我便津津有味地看起了《安徒生童話》，這些有著無窮魄力的書籍讓我了解到更多的知識，有時隨手拿起一本，就能讀上一宿，看起來，我還真是個書呆子呀!
我要感謝我的爸爸媽媽，是他們讓我走進了書的世界，倘徉在書的海洋;我還要感謝這些書的作者，是他們創造了這些優美的文字，我也要像他們一樣寫出我自己的作品，帶給人們美的情感，亮的智慧。
我喜歡看書，書也將永遠是我最貼心的好朋友。
簡評：文章選取了兩個生動而典型的事例，通過細致的敘述和描寫，讓我們感受到了小作者對于書的癡迷。同時，語言生動形象，靈活自然，給人留下了深刻的印象。努力哦!
好人作文
我知道這個標題有點普遍，但是好人有太多太多了，而我那時遇到一個素未謀面的人幫助了我們。
還記得前個星期日，姐姐抽空從大學回來了。那天晚上我們一家久違的出去吃了晚餐。
到達目的地后，爸爸把車泊在靠近草叢的那一邊，而前方則有泥土。既然有位我們也只好泊了，顧不上那么多了，大家也都餓了。
我們一家吃完后，天空已經暗了下來，周圍可以感覺到一絲絲的.冷空氣，畢竟最近一直下雨，天氣也漸漸冷了。
我們怕又下起雨來，只好趕快回到車上準備回家。不幸的是，爸爸的車剛好在那時候沒有了電池，發不了車。
當下我們決定先推車先，再找人借電池發電。于是，媽媽負責控制車的方向，我和哥哥就在前面推車。
由于當時已經天黑了，看不清草叢里有什么，但為了在下雨之前可以回到家，我們也管不著了。
雖然我只不過是個女生，但是也是能夠出一臂之力的。我當時使勁吃奶之力的推希望可以讓車有一些動靜。
而二卻很不巧的踩進了濕泥土里。雖然看不見他的腳是多么的黑，我已經笑彎了腰。
好吧，我確實是五十步笑百步。因為之后我要去車后座休息的時候，很不幸地也踩進了泥土里。那時我還看見了草叢旁有東西經過。一股寒意直接涌上我心頭。
那個泥吐也是濕濕的，弄得我腳很不舒服，鞋子也黏糊糊的。沒辦法了。
我們之后找了一個剛經過餐廳來兜售食品的人借了車的電池來借以發電。幸好他答應了，要不然我們就別想安全回家了，說不定推著車回家也有可能??！
路見不平，拔刀相助。可能就是用在這個時候吧。見人家有難，出手相救，不是每個人都可以做到的。有人會嫌麻煩，也有人不愿意，但我們遇上的人卻是那么的慷慨，愿意幫助我們。
即便他在做著工，但是卻還是幫助了我們。殊不知他可能在幫助我們的時間內賣了多少的食品??！
感謝他們幫忙，雖然他們無法看見這篇文章，但是他們的行動證明了世界不是冷血的?；钤撍麄兒萌艘簧桨?！
祝他的生活越來越好！感謝他的幫助，謝謝你!
