最新珠寶工作計劃提升

做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

珠寶工作計劃提升篇一

商業(yè)空間設計是以合理的功能，完善的設施和熱情的服務來達到銷售商品，促進購買群體消費為目的的。商店、柜臺、貨架等都是與人近距離接觸，觸手可及的，屬于精工細作的近觀環(huán)境設計。要求遠能看出效果，吸引游人，顧客；近看經(jīng)得起推敲，耐人尋味。以珠寶專店為例，往往要求在六個月到兩年的時間要進行一次更新設計裝修，頻繁的更新為商業(yè)展示設計帶來巨大商機。

2.珠寶專賣店展示空間類型與規(guī)則

布局形態(tài)與類型

珠寶專賣店的空間格局沒有像其他類商品專店那樣復雜多變，在多年的發(fā)展變化中大致形成了固定的模式，略有個別珠寶體驗店的設計所不同。但是各個經(jīng)營者還是會根據(jù)自身實際的需要進行規(guī)劃。例如給營業(yè)員活動范圍，顧客的流通距離和商品的擺放空間。如何劃分區(qū)域可能在不同的地區(qū)或者個人的興趣影響下都不一樣，但是其中也有著密切的關聯(lián)。

1）大型商場中的珠寶專柜

等等。當然，前提是保證顧客的流動空間和營業(yè)員的活動空間。

2）獨立專賣店。

相比商場的專柜設計，專賣店的規(guī)劃就顯得靈活多樣，可根據(jù)店面的大小形狀放置柜臺。其一是一字平行式，形成一條線放置或平行放置的布局，其二是轉(zhuǎn)角成角式，是利用墻角及柱子的轉(zhuǎn)折空間置放的格局。當然根據(jù)經(jīng)營商的銷售方式，以及專賣店所在城鎮(zhèn)的發(fā)展程度，規(guī)劃也是不一樣的。在縣級城市中，主要以銷售量為目的，商品展示的數(shù)量是越多越好，這就要求大量的銷售柜臺,所以展示柜，展示櫥窗的運用較少，特點是經(jīng)營商會相對減少顧客通道和營業(yè)員通道的寬度，銷售柜臺布局形式也以簡單的中部環(huán)狀島式放置，兩邊一字平行式放置。而在省會城市，珠寶專賣店大多以精品展示的形式出現(xiàn)，是一種開敞式的空間布局， 著重突出了顧客的位置。以南京德基廣場中國黃金專賣店為例（圖2），大廳兩側(cè)以銷售柜為主，而正中央以弧形柜臺精品展示為主， vip體驗區(qū)以及金庫重地則劃分在后區(qū)。顧客通道寬度遠遠超出商場所規(guī)定1500mm的限度，銷售柜也以節(jié)柜的形態(tài)出現(xiàn)，每節(jié)銷售柜都配備座椅專一銷售。由此可以看出精品專賣店的布局原則是通過少量卻精致的展示柜臺來展示的幾件通過精心挑選的珠寶作品，為顧客提供了一個更大的體驗空間。這種方式，這樣既顯示了顧客的尊貴性，同時也體現(xiàn)出了商品的價值。

空間的功能劃分

專賣店空間格局變化多端，似乎很難找出規(guī)律。實際上，它只不過是三個區(qū)域組合變化的結(jié)果，這三個區(qū)域?qū)τ谥閷殞５甑目臻g格局變化有著十分密切的關系，商品區(qū)域：指商品陳列的場所，這里指銷售柜臺、展柜、櫥窗、形象包柱壁龕以及形象墻壁龕；店員區(qū)域:指銷售人員接待顧客以及從事相關工作所需要的場所，包含兩種情況：一是與顧客區(qū)域混合，二是與顧客區(qū)域分離；顧客區(qū)域：指的是顧客參觀，選擇和購買商品的走動范圍。按功能劃分，珠寶專賣店大體可以劃分為以下幾個區(qū)域：展示區(qū)域――櫥窗展示，展示柜展示，形象墻壁龕展示；銷售區(qū)域――銷售柜臺，收銀臺，維修臺；以及vip體驗區(qū)和金庫。活動區(qū)域――顧客活動區(qū)域以及營業(yè)員活動區(qū)域。

3.珠寶專賣店展示空間創(chuàng)意與構(gòu)建

視覺中心設計與展示效果比較

無論什么樣的室內(nèi)環(huán)境都應有一個或是多個組成的視覺中心，在整體的設計中應考慮如何突出室內(nèi)的視覺重點，怎樣強化它等設計問題。室內(nèi)的空間形態(tài)元素包括墻面、隔斷、地面、天花及陳設等，均由形、質(zhì)、色構(gòu)成，都應包含精神內(nèi)容。它們在室內(nèi)整個環(huán)境中構(gòu)成一定的關系，不同組合在視覺關系中必然會出現(xiàn)主次關系，中心與陪襯關系，虛與實、精彩與平淡等現(xiàn)象。當人們進入此空間時，自然的會把目光停留在吸引眼球的位置上，它是視覺上的精彩之點，也是設計形式的高潮之處。

從中國黃金德基專賣店的視覺中心設計（圖3）中，大致可以總結(jié)出幾點能夠形成視覺中心的特質(zhì)。

1）對比強烈的視覺形象易成為視覺中心，也即易被感知，其中有著強烈的明暗對比，形狀對比，色彩對比，質(zhì)地對比等。

2）特異的視覺形象易成為視覺中心，原因是這些形象區(qū)別于同一空間中的其他形象，能夠使人一下子捕捉到空間殊的部分。

此外還有，動態(tài)形象易成為視覺中心，暖色形象也易成為視覺中心（暖色系列色彩具有鮮明的激進感，暖色進冷色退）。

展示手法與意境表達

珠寶專賣店的展示設計主要是一個柜臺的設計，根據(jù)商品的不同，其設計的風格也會不一樣，鉆石柜臺要求其設計要簡潔明了，具有現(xiàn)代主義風格；而玉器，黃金柜臺往往要求設計具有傳統(tǒng)古典的風格。中國黃金南京德基專賣店在設計之初將其定位為現(xiàn)代主義風格（圖4），重視功能和空間的組織，一切皆以實用為裝飾出發(fā)點，注意發(fā)揮結(jié)構(gòu)本身的形式美，造型簡潔，反對多余反復的裝飾,強調(diào)樸實，簡潔，明快的清新風 格。當然要表達此風格在造型設計，及材料選擇上都要以強調(diào)主題為出發(fā)點。再如（圖5）一個翡翠展廳的設計，設計本身要強調(diào)該品牌歷史沉淀的價值同時也要表達出與時俱進的發(fā)展變化，在展柜的造型設計上就將傳統(tǒng)家具的設計進行改造賦予現(xiàn)代的材質(zhì)，讓其沉穩(wěn)的造型氣質(zhì)下散發(fā)出現(xiàn)代的時尚活力。

展示照明與色彩設計

珠寶專賣店的照明系統(tǒng)通常由基本照明、層次照明、重點照明三部分組成。（圖6）

1）基本照明：基本照明是指在整個空間中的平均照明。基本照明的燈具比較固定，多采用筒燈。它的特點是沒有明顯的陰影，再加上均勻的布置，易于保持空間的整體性。

2）層次照明：層次照明是一種特殊的照明效果，在空間中創(chuàng)造特定的氣氛，采用這種照明方式，能把空間分出一個或多個層次照明，表現(xiàn)出層次，虛實，主次的變化效果。在珠寶專賣店的展示設計中這種照明通常運用在，二次造型吊頂?shù)臒魩е校╨ed燈、pa燈或者金鹵燈散射）,形象墻透光效果處理中，柜臺基座中溢光效果設計，三個不同水平高度的照明設計呈現(xiàn)層次變化。

要燈光配合，大多采用led燈條45°角照射。在壁龕，櫥窗，展柜設計中則通常采用50w小射燈進行重點照射。

色彩是視覺傳達的重要因素，它對于渲染空間主題，烘托空間環(huán)境，體現(xiàn)商品在空間環(huán)境的表現(xiàn)力都起到非常重要的作用。

下面以中國黃金南京德基專賣店設計為例，簡單總結(jié)珠寶專賣店中色彩形成的基本原則。

1）統(tǒng)一性。確定主色調(diào)要和展示商品內(nèi)容主題相適應，即在德基中金設計中主色調(diào)定位為淺原木色。

2）豐富性。利用色相、純度、明度、肌理的對比營造有規(guī)律的變化，給人以豐富的層次感。（圖7）茶鏡與烤漆色屬于同一色系，但是強烈的明度和反光性對比，淺中有深的變化給空間但來一絲靈動感。

3）突出性。局部色彩設計要服從總體色調(diào)要求，同時，利用色彩對比使主題形象更加鮮明。例如專店中紅色的座椅墊，紅色的地毯，在整體色調(diào)中起了點睛之筆，俗稱大紅大喜。這樣的突出不會顯的單調(diào)，反而使得整個空間更顯活躍。

材料選擇與構(gòu)建設計

珠寶展示專賣店中材料的選擇應該以實用，新穎，經(jīng)濟為原則。從空間結(jié)構(gòu)材料分為：木骨架材料、輕鋼管材料、鋁合金型材及不銹鋼。從面飾材料分為：木紋飾面板，大理石、花崗巖，石膏板，木地板，玻璃，鏡子，鋁塑板材料，有機板、亞克力，pc耐力板，地毯。以及五金類材料。從飾面材料的屬性特質(zhì)看，為營造出古典的意境氛圍，柜臺店面的設計多采用花格等仿古造型，這時通常會直接采用木紋烤漆面飾突出莊重的氣質(zhì)。而鉆石、鉑金、銀飾等精品柜臺的款式造型要求簡潔、大方、明快、時尚，多采用玻璃，有色鏡面，金屬等散射性較高的材質(zhì)來表現(xiàn)的更好。

珠寶專賣店的柜臺，形象墻，燈帶制作通常在加工廠內(nèi)完成。要求柜臺分節(jié)，形象墻分段施工來方便運輸及現(xiàn)場安裝。當然在設計過程中要充分考慮到在不影響美觀的情況下，盡量使柜臺尺寸大小相當，減免運輸損傷等問題。設計中需要多方位思考，以便現(xiàn)場安裝施工中出現(xiàn)問題可以靈活改造。

4.結(jié)語

本文所討論的珠寶專店專柜展示設計從屬于商業(yè)展示設計范疇，其設計既具有獨特性同時又有一定的共性。從業(yè)人員不僅需要有專業(yè)系統(tǒng)的理論知識支持以及較強的設計與實施能力；同時還應對珠寶設計要有感性的認識，把握顧客的消費心理，不單如此，還需要時刻關注珠寶專柜專店設計的發(fā)展趨勢。珠寶品牌的多樣性，不同品牌所在地區(qū)的展示輻射力，給珠寶展示專賣店的設計帶來了巨大的市場。通常珠寶商場和專店規(guī)定，珠寶展示柜臺第一年保持清潔及維修；第二年整體規(guī)劃柜臺，重新布置并搬遷；第三年直接更換新的樣式。由此可見珠寶展示柜臺的更新?lián)Q代速度之快，體現(xiàn)在材料的運用更新、新技術的更替和柜臺樣式大膽的創(chuàng)新。可是不管是設計還是施工，宗旨始終是不變的，即要保持簡潔而不失大方，樸實而不失華貴的設計理念。還得堅持走人性化、國際化路線，不能純粹，就欠缺精神，無論外在，亦或內(nèi)質(zhì)。

參考文獻:

[1]周長亮，李遠.商業(yè)空間設計 [m] 北京：中國電力出版社 2008.

[2]徐國林.環(huán)境學原理 [m] 哈爾濱 : 黑龍江科學技術出版社 1987.

珠寶工作計劃提升篇二

本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的`大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

珠寶工作計劃提升篇三

一、珠寶銷售業(yè)務的獨立運行需要建立健全的銷售財務制度

隨著珠寶行業(yè)市場的發(fā)展，珠寶行業(yè)中的銷售財務所包含的業(yè)務內(nèi)容越來越多，同時，內(nèi)部的分工也越來越細。和珠寶生產(chǎn)、珠寶供應等這些財務部門的日常收付、月終核算不同，珠寶銷售財務是有著相對獨立內(nèi)容的、針對珠寶產(chǎn)品銷售的一種貸款回收。所以，珠寶企業(yè)應當單獨設立銷售財務機構(gòu)，來統(tǒng)一管理珠寶產(chǎn)品的銷售費用、應收賬款核對、余款結(jié)算、欠款清理等業(yè)務。

二、加強珠寶銷售環(huán)節(jié)中的會計監(jiān)督

（一）珠寶企業(yè)中銷售循環(huán)的內(nèi)部控制

內(nèi)部審計師把握審計程序的主要重點是，貫穿在銷售循環(huán)中的內(nèi)部控制制度、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和環(huán)境。這主要包括對顧客訂貨的環(huán)節(jié)、批準授權、運輸、開具銷售的單據(jù)、記錄珠寶銷售收入、結(jié)轉(zhuǎn)成本和應收債權各個階段進行審查和評價：審查接受訂單是否沿著珠寶企業(yè)的預定生產(chǎn)戰(zhàn)略進行操作，審查開具發(fā)票的手續(xù)是否符合規(guī)范性的制度標準，審查結(jié)算、記賬及銀行轉(zhuǎn)賬方面是否單據(jù)齊全，評價珠寶企業(yè)的銷售信譽是否建立在良好的環(huán)境狀態(tài)下。

（二）珠寶企業(yè)對銷售循環(huán)進行監(jiān)督與控制的方法

對珠寶銷售決策和計劃進行審查與評價，需從多方面考慮。首先，要考慮珠寶銷售計劃的編制是否符合企業(yè)其他機構(gòu)的職能均衡，珠寶銷售計劃的銜接過程是否經(jīng)過嚴格的檢驗，以及珠寶銷售計劃執(zhí)行的實際效果是否和預計的保持一致；其次，要考慮珠寶產(chǎn)品的銷售價格決策是否合理，是否建立在對珠寶產(chǎn)品市場調(diào)查的基礎上，珠寶產(chǎn)品特殊售價的策略是否符合既定組織的目標，以及珠寶企業(yè)的剩余生產(chǎn)能力的估算是否科學；再者，要考慮珠寶銷售合同制定的條款是否符合法律規(guī)范，預防珠寶銷售法律訴訟行為的措施是否充分，珠寶銷售合同實際履行的效果是否達到珠寶企業(yè)的控制目標，珠寶銷售合同效益是否與同行業(yè)及市場的定位一致，以及是否遵循了市場供求關系的基本原則。

三、規(guī)定珠寶銷售會計業(yè)務的控制程序

為了防止珠寶企業(yè)中收入控制程序這個基本控制程序的內(nèi)部舞弊，需要規(guī)定珠寶財務銷售會計業(yè)務控制程序。下面是珠寶企業(yè)收入控制程序的一般情況：“三線兩點”。

珠寶企業(yè)的收入業(yè)務涉及錢、單、貨三個方面。珠寶產(chǎn)品銷售或者提供了勞務后，賬單（發(fā)票）就得開出去，貨幣就會收進來；或者隨之形成賬款的追索權。在錢、單、貨這三個方面中，產(chǎn)品是前提，因為如果產(chǎn)品不銷售，那么其他兩個方面都是空的；貨幣是中心，因為所有的控制都是緊緊圍繞賬款的收和賬款的進而進行的。而保證貨幣正確無誤地收進，是控制程序的基本任務；單據(jù)是關鍵，因為產(chǎn)品是根據(jù)單據(jù)發(fā)出的，而賬款是根據(jù)單據(jù)計算和收取的，也就是說，沒有單據(jù)，就沒有控制的依據(jù)。

所謂“三線”是指發(fā)票傳遞線、貨幣傳遞線以及產(chǎn)品傳遞線。所謂“兩點”是指發(fā)票與貨幣的核對點和珠寶產(chǎn)品與發(fā)票的核對點。把單、錢、貨分離成三條互相獨立的業(yè)務線進行傳遞，再在三條傳遞線的終端設置兩個核對點，然后把這三條線聯(lián)結(jié)起來進行控制，這就是“三線兩點”的主要精神。這樣，使得經(jīng)手珠寶產(chǎn)品的人，不經(jīng)手發(fā)票賬單和貨幣；經(jīng)手發(fā)票賬單的人，不經(jīng)手產(chǎn)品和貨幣；經(jīng)手貨幣的人，不經(jīng)手產(chǎn)品及發(fā)票賬單。從而形成三條業(yè)務傳遞線，每一條業(yè)務傳遞線由許多的傳遞鏈條或者是傳遞環(huán)節(jié)所組成，而這些鏈條和環(huán)節(jié)分別由不同的人員或部門負責。就這樣一環(huán)接一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，而每向前傳遞一步，就對上一步的傳遞工作進行核對，這當然使得整個控制系統(tǒng)的可靠程度進一步提高了。

四、充實會計業(yè)務內(nèi)容

綜合來看，應充實的內(nèi)容如下：

第一，要加強對用戶信用等級的考察和評定，規(guī)范對用戶來料受托加工產(chǎn)品貸款和來料的清算，加大對用戶有老欠款又訂新合同貸款的控制；第二，要規(guī)范企業(yè)對有意墊資的新產(chǎn)品的貸款管理，按“專款專用”原則進行貸款結(jié)算。

五、先審核，后核算，并且嚴格控制銷售費用

見到合同——收預收款——執(zhí)行完畢——收齊貨款——填制記賬憑證——開發(fā)票——審核——發(fā)票交用戶提貨或通知發(fā)貨——核算，這是珠寶銷售財務的工作流程。而審核這一過程，關系到貨款是否正確無誤收到、記賬科目是否合乎規(guī)定，所以審核崗位是珠寶銷售財務工作中“守門員”性質(zhì)的崗位。一方面，因為此崗位的設立很大程度上為珠寶銷售收入的實現(xiàn)和降低應收賬款金額提供了保障，所以要選擇責任心強、素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的人員負責此崗位；另一方面，對珠寶銷售費用等銷售產(chǎn)品發(fā)生的支出，也要經(jīng)過審核后才可以支出，這樣可以從整體上保證珠寶銷售財務在貸款收入和銷售費用支出上按規(guī)定。按制度執(zhí)行，杜絕或避免不合理支出給珠寶企業(yè)造成損失的現(xiàn)象發(fā)生。

總之，珠寶銷售財務管理是珠寶企業(yè)管理中不可缺少的重要組成部分，它作為珠寶企業(yè)財務管理中的一個重要方面，它的完善和發(fā)展，已經(jīng)和珠寶企業(yè)的管理水平，甚至與社會經(jīng)濟環(huán)境緊密相關了。所以，珠寶企業(yè)的銷售財務管理必須加以重視和研究。最大限度地發(fā)揮它的作用，從而為珠寶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效益的提高做出應有的貢獻。

參考文獻

珠寶工作計劃提升篇四

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：

1、面帶微笑

2、儀表整潔

3、注意傾聽對方的話

4、推薦商品的附加值

5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

1、顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心，

(2)對珠寶商缺乏信心

3、顧客的購買動機

4、顧客的購買過程：

(1)產(chǎn)生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評價

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1、顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語

a、這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適;

b、這幾個是本店新到的款式，您請看看;

c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;

d這種款式非常的適合您;

e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;

f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：

a、走動時突然停住;

b眼睛盯緊某一款;

c詢問新款或某一款。

3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶工作計劃提升篇五

目標業(yè)績：

業(yè)績分配：

心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務。

計劃工作內(nèi)容如下：

服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷在消費者的`購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。

1.面帶微笑

2.儀表整潔

3.注意傾聽對方的話

4.推薦商品的附加值

5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。

2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。

1.顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心，

(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：

(1)認真觀察;

(2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：

(1)產(chǎn)生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評價

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值，各款的獨特之處

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適;b.這

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票，您收好;

4.顧客走時的禮貌用語

(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您

1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶工作計劃提升篇六

1、迅速了解我公司的.企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。

我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司十分注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自我行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，僅有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自我認同新公司上的影響。

經(jīng)過學習，我明白德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于到達“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自我的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性，就像鉆石的每一面都有不一樣的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，經(jīng)過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作，已經(jīng)構(gòu)成了設計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的******產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷售策略十分明晰。為我們的努力指明十分準確的目標。

2、提升自我的銷售本事和技巧作為一線銷售人員，銷售本事和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售本事是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。

在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品完美的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認同度。

在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不一樣方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自我的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達上，銷售員要學會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位研究對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自我佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并構(gòu)成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。

3、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺確定和理性權衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位比較，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。

4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我進取與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自我的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自我的主觀能動性。

珠寶工作計劃提升篇七

20xx年xx月xx日伴伴著新店破產(chǎn)，脫離了xx店，正正在那一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位率領戰(zhàn)同事的支撐取協(xié)助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20xx年義務狀況匯報以下：

1、生日電話對立每天11面之前電聯(lián)結(jié)束，把金伯利的美好祝賀及時支給顧客。

2、對立每天電聯(lián)三日回訪電話，正正在顧客采辦首飾后的第三天及時電聯(lián)電話，詢問顧客采辦的項鏈戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，讓顧客感觸感染到金伯利處事如此貼心。

3、每天凌晨匯集當天采辦顧客的檔案，認真登記顧客生日，以防漏登漏記。

我解決鉆石貨品已有兩年多的時刻。正正在解決貨品，閉于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否是取標簽戰(zhàn)證書相符；核對首飾編號及價位是否是取貨單相符；搜查貨品是否是有量量結(jié)果，閉于有結(jié)果的貨品及時挑出前去公司；閉于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，回類擺放，伶仃選一個柜臺重面展出；閉于對象兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時支貨到位；閉于出柜貨品，及時挨出庫，新刪貨品及時挨進庫。月底清點時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)謙有掌握；閉于曾經(jīng)經(jīng)理允許，任何人沒有得從柜臺拿出貨品離店，做的皆斗勁到位，全年已出錯一次。

1、迎接歷程中，充分展示珠寶貨品。

由于年夜皆顧客閉于珠寶知識貧乏體會，是以營業(yè)員對珠寶首飾的展示特別很是重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕沉轉(zhuǎn)動鉆飾，足動心也動，把該描述的話基礎講完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去不雅觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可中止講解，這樣的一問一問，是營業(yè)員展示珠寶飾品的方式。

正正在顧客遴選花樣顯現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時舉薦兩件花樣反比如力大年夜，且顧客遴選不雅觀察時刻較少的飾品，描述兩者花樣所代表的不合氣勢，這樣容易鎖定戰(zhàn)削減顧客遴選的氣勢戰(zhàn)范圍。正正在遴選價位時，按照猛上緩下的本則遴選。

2、操作顧客所提出的量疑，盡可能抓住時機引睹珠寶知識。

顧客所體會的珠寶知識越多，真實后期感想熏染便會得到更多的滿足。當一位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望激發(fā)同事們的重視，當別人看到那枚鉆戒后，她便會把所知道的有閉鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到具有一顆鉆石的粗力享用，同時也正正在為我們做廣告。常止講“對勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”是以，正正在收賣歷程中抓住時機，當顧客提出量疑時，奇奧講解珠寶知識。

3、引導消費者走出采辦誤區(qū)，揚長避短奇奧的解釋鉆石品行。

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者采辦鉆石時懇求產(chǎn)地是北非的.。當顧客問有無北非鉆石時，我先一定的講有，示知顧客“實際上鉆石的是非是以4c標準來衡量的，北非產(chǎn)量大年夜，其實不是局部鉆石皆好，金伯利選用的全數(shù)皆是北非上品格劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時，操作主動權，正正在遞給顧客前先看一下，并依照品級揚長避短先對鉆石做以一定。連絡鉆石分級本則戰(zhàn)條件戰(zhàn)價格比講服顧客。

珠寶工作計劃提升篇八

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋，珠寶店 工作計劃。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

一·工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二·對自身職責，切實負責

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，工作計劃《珠寶店 工作計劃》。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三·在銷售中總結(jié)如下：

1.接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。

3.引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

珠寶工作計劃提升篇九

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋，珠寶店 工作計劃。2010年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將2010年工作狀況匯報如下：

一·工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二·對自身職責，切實負責

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，工作計劃《珠寶店 工作計劃》。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三·在銷售中總結(jié)如下：

1.接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。

3.引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。