實(shí)習(xí)總結(jié):置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)
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置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)2篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)1
我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常感興趣，所以我于20xx年2月去Xi寶安崇明房地產(chǎn)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)由獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)完成。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告，一個(gè)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)——。回過(guò)頭來(lái)看我的實(shí)習(xí)報(bào)告，覺(jué)得很欣慰。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)。也開(kāi)闊了我們的眼界，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目標(biāo)。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)房地產(chǎn)越來(lái)越感興趣，從以前的無(wú)知和興趣，到現(xiàn)在日益增長(zhǎng)的興趣。
在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶(hù)到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù)，多對(duì)客戶(hù)報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶(hù)看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶(hù)身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的客戶(hù)看牢，要讓客戶(hù)記住你給客戶(hù)留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶(hù)的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)2
通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我感觸很深。對(duì)于銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的是找到需要的客戶(hù)，正確理解客戶(hù)的需求，分析感興趣的客戶(hù)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)很容易，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谶@方面做得并不好。
銷(xiāo)售人員必須非常了解每個(gè)客戶(hù)。年齡、性格、愛(ài)好、家庭成員、職業(yè)、收入等等是最基本的.，還有他們需要的戶(hù)型、接受的價(jià)位范圍、買(mǎi)房的目的等等。這些是了解客戶(hù)需求的決定性因素。我們剛出校門(mén)，不知道如何深入了解客戶(hù)，挖掘客戶(hù)需求，說(shuō)明我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論性比較強(qiáng)，但是沒(méi)有很好的應(yīng)用到實(shí)踐中，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我們公司要求我們記錄你見(jiàn)過(guò)的所有客戶(hù)，包括與客戶(hù)交談過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不要因?yàn)槟阏J(rèn)為這些客戶(hù)不適合這個(gè)項(xiàng)目，或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目不感興趣，就忘記他們。這些是你的財(cái)富。總有一天你會(huì)需要它的。而且，銷(xiāo)售的最高境界就是傾聽(tīng)。為客戶(hù)解決問(wèn)題，不要給客戶(hù)制造麻煩和不必要的思考。
給客戶(hù)他想要的，而不是你想給他的。聽(tīng)完客戶(hù)的想法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松。為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣，你必須要有廣泛的知識(shí)面。這些知識(shí)會(huì)提高你簽約的成功率。所以，通過(guò)我在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)對(duì)比，我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)這樣的學(xué)生一定要掌握以下幾點(diǎn)；
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)(必要專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用會(huì)讓我們更有說(shuō)服力，讓客戶(hù)放心)
2.知識(shí)面廣(和不同客戶(hù)溝通會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。有的客戶(hù)喜歡旅游，有的客戶(hù)喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶(hù)關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊不同的內(nèi)容，會(huì)更過(guò)癮)
3.善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求的眼睛(根據(jù)聊天內(nèi)容，整理客戶(hù)及時(shí)披露的信息、自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)能力所能承受的范圍)
4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)候傾聽(tīng)比說(shuō)出很多理由更有用。你說(shuō)社區(qū)優(yōu)勢(shì)很多，客戶(hù)卻擔(dān)心周邊學(xué)校的配套。你解決的問(wèn)題不是客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，所以也不成功。通信)
5.學(xué)習(xí)和溝通能力好(作為銷(xiāo)售人員，最大的問(wèn)題是與人溝通的能力。只有善于溝通，才能介紹自己，然后推銷(xiāo)自己和產(chǎn)品。要成功銷(xiāo)售產(chǎn)品，你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的組成、功能和使用效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)
6.永遠(yuǎn)要明白，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(千萬(wàn)不要在接觸到什么東西之前就下結(jié)論。舉個(gè)例子，打電話(huà)挺簡(jiǎn)單的，但是要成功打破買(mǎi)家的恐懼，把買(mǎi)家對(duì)項(xiàng)目的興趣提上來(lái)，真的不容易。所以永遠(yuǎn)不要低估任何東西)
