線上教學個人總結500字

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

線上教學個人總結500字篇一

據介紹，國家網絡云課堂以部編教材及各地使用較多的教材版本為基礎，覆蓋小學一年級至普通高中三年級各年級，以教學周為單位，建立符合教學進度安排的統一課程表，提供網絡點播課程。學校既可以采用平臺上設計好的模塊化課程教學，也可以利用平臺提供的工具組織本校教師根據網上學習資源清單，結合本校自身特點，形成靈活課程表，推送給學生自主點播學習。平臺還提供了教師與本班級、本校學生在線講課、互動輔導功能。

考慮到部分農村地區和邊遠貧困地區無網絡或網速慢等情況，教育部將安排中國教育電視臺通過電視頻道播出有關課程和資源，解決這些地區學生在家學習問題。

為豐富網上優質學習資源，教育部還協調北京、上海、四川、浙江等地教育部門和清華大學附屬小學、中國人民大學附屬中學等中小學將本地本校網絡學習資源在延期開學期間免費向社會開放，供廣大中小學生自主選擇使用學習;同時，人民教育出版社也將“人教點讀”數字教學資源庫免費向社會開放。

“停課不停教、不停學”需要各級教育部門和學校通力協作，有條件的地方和學校要積極向學生免費提供具有本地本校特色的網上學習課堂;教育部也希望社會力量積極參與配合，提供更多樣的公益性優質學習資源。

最后，這位負責人表示，“停課不停教、不停學既是戰疫情應急之舉，也是互聯網+教育的重要成果應用展示，任務艱巨，使命光榮。國務院的決策部署，同舟共濟，共克時艱。請各地教育部門高度重視，積極準備，認真組織，有效實施。屆時要將具體安排通知到每一所學校、每一位教師和學生;要指導學生統籌各科學習資源用量、用時，加強學習和心理輔導，做好視力保護，增強體育鍛煉，圓滿完成學習任務。”

線上教學個人總結500字篇二

10月30日，我有幸聽了鄒平縣小學優秀音樂教師的觀摩課。這次聽課，著實給我一次學習、提高的機會。執教教師緊緊圍繞歌唱教學，貫徹“以審美為核心”音樂課程理念，突出了音樂課堂的學科特點，以新穎別致的教學方式和活潑有效的學習方式引領學生認識音樂、熟悉音樂、表現音樂、創造音樂。在聽課學習中，收獲不少，感想頗多。使我感受到了音樂老師要想上好一堂課是相當不容易的。新課程理念下的音樂課已不是當初人們印象中的唱歌課，教學目標體現要從學生的表現中得到反饋，對老師提出了更高的要求。在這里談談自己參加這次活動的感想和反思：這次觀摩課，每位教師的課堂設計、授課風格各具特色，各有各的亮點，都有值得學習與探討的地方。

一、授課教師共存的優點。

1、教師基本的音樂素養比較好。

音樂課首先也是實施美育的重要的課程之一，因此，音樂教師首先應該是美的使者和傳遞者，教師的教學儀態美、語言美、歌聲美…是音樂教師應該具備的基本素養。通過聽課，我作為一名音樂教師感到驕傲，這些教師都具備這些良好的音樂素養，言談舉止間流露出美，教師自身氣質深深地吸引聽課者的眼球，讓人感覺賞心悅目。以情感人、以美育人，她們具備了美的使者的氣質。

2、課的設計方面。

教師的備課可操作性更強了，更加注重實效性，每一環節的設計能夠緊扣主題，步步為教學目標服務，屏棄了那些形式化的東西及做秀的環節，并且，充分體現了學生學習的主體性，注重學生的情感體驗與培養。

二、多媒體使用方面。

充分發揮了多媒體技術在音樂課堂教學中的重要作用，更注重實效性，多媒體的運用得恰到好處，能夠做到畫龍點睛而不是畫蛇添足。

三、音樂教師要善于把握一個“度”

1、注重把握學唱歌的“度”。

在聽課中發現，教師們都注重讓學生在潛移默化中自主的學唱歌曲，這種方法很好，無形中減輕了學生學習新歌的負擔。但在每一遍聽歌曲的過程中，教師一定要緊扣主題提出問題，使學生帶著問題有目的性的聽音樂，如果教師盲目或者目的性不強，只是一味的體現學生自主學習歌曲，我想，這種做法沒能充分體現“自主學習”的真正含義。

2、注重把握教師在課堂上“演員”這一角色的“度”。

一節課的主角是誰?得看師生誰展現的機會多。我覺得音樂課上教師更應該注重“厚積薄發”，教師充當演員的角色只要恰到好處即可，關鍵是做好導演的工作。尤其是當一堂課接近尾聲時，在驗收學生對所學歌曲是否學會時，教師應是一位很好的聆聽者，而不是一位領唱者。如果教師過多地關注了自己在課堂上自身風采的展示，最終會讓人感覺學生變成了教師的配角，是來配合教師的演唱。

3、把握“學科綜合”的“度”。

“學科綜合”的理念要求教師全面提高素質，拓寬知識面，有機會合理地進行各學科知識的穿插。一個好的音樂教師應明確教學目的，把握課堂的時間，有選擇地進行知識穿插，而不是漫無目的，發散性講解，不能偏離了方向，因為學科綜合應體現學科特點，不是本末倒置，而是圍繞教學目的來實施。

通過這次聽課，每位優秀的教師的課都為我的“桶”注入新鮮的“水”。要做一名優秀的音樂教師，自身要高。它不僅包括扎實的基本功，還包括個人的文化素養，駕馭課堂的能力，課堂的應變能力等。一節成功的音樂課，不僅僅是教師唱得好或跳得好，而是教師怎樣感染帶動學生，讓學生在課堂上真正地體驗到音樂的美感。

線上教學個人總結500字篇三

首先，學習檔案是為了拓寬檔案領導干部的視野和思路、獲取適應新形勢需要的相關知識，著力培養和提高檔案系統高層干部的領導能力、管理能力和服務能力等方面綜合素質，準確把握檔案工作在經濟社會發展中的定位和重要作用。而隨著全國檔案事業的快速發展，檔案工作正面臨著新時期的時代挑戰和嚴峻考驗，檔案戰線急需大批綜合素質過硬、適應形勢變化能力強、具備駕馭全局和工作創新能力的優秀領導干部，檔案優秀領導干部是國家檔案發展戰略實施推進的主力軍。因此，培養人才、培養優秀檔案領導干部是實踐科學發展觀、體現以人為本的檔案事業可持續發展的重要保障，是檔案事業當前十分緊迫的重要任務。所以作為一名科級干部，更應該把檔案學習作為自身學習的一個重要部分來對待，以堅持、認真的學習態度，把檔案學習這門功課學好，來指導實踐工作，為黨的事業做出更加積極的貢獻，下面我就談談自身檔案學習中的一些心得：

一、正視學習態度。

態度決定一切，不管干什么，做什么事，都要認真去對待。檔案學習也是一樣，只有樹立良好的學習態度才能學得好、學得快。那么樹立良好的學習態度呢?1、隨身攜帶學習草稿本。學習的時候更要善于觀察和記錄.有什么不懂的可以寫在草稿本上練練寫寫，得空時候更是可以翻看，溫故而知新;2、是培養學習的興趣。好之者不如樂之者，培養出良好的學習興趣就能大大的提高學習效率;3、珍惜學習的機會和時間。人的時間是有限的，既然有機會學習又花了時間，如果不珍惜，對不起的是自己。

一個人的恒心、耐心和決心,是對待事物態度的能源.只要你珍惜學習的機會和時間,認真地面對學習,那么,在檔案學習上一定會獲得可惜的收獲。

二、制定合理的學習目標。

制定合理的學習目標才會讓檔案學習的效率大大提高。那么我們要如何制定學習目標呢?1.使檔案學習的目標明晰化。明確學習想達到什么具體的目標，把它清楚的描述出來并寫下來，然后專心一致地實現它。[第一范文 ]2.制定檔案學習實現目標的計劃，并定出最后限期。為檔案學習的計劃制定出詳細的實施步驟和詳盡的時間表，規劃出不同時期的進度，例如每小時的、每日的、每月的。有組織的學習和持續的熱情才是學習力量的源泉。3.及時激勵自己保持真誠的態度。積極的心態是人類一切活動的原動力，成功的欲望會給自身植入“成功意識”，成功意識又反過來培養出越來越強的成功習慣。4.培養信任自己的能力。檔案學習，可能有時候會稍微顯得枯燥乏味，所以學了又忘了，但是只要內心要有絕對成功的信心，就能學得好。5.培養自身計劃進行到底的堅強決心。定好目標，并為之堅持不懈的努力，那么檔案學習一定會有豐富的收獲。

三、把握中心和要點著重學習。

我覺得學習檔案至少要做到“五個掌握”。掌握馬克思主義的基本原理和有關檔案學的基本理論;掌握檔案管理和信息管理的基本理論、基礎知識與業務技能，以及與信息管理相關學科的知識;掌握辦公自動化管理的基本能力;掌握和熟悉我國檔案管理的方針、政策和法規;掌握國內外檔案管理與信息管理的前沿成就與發展動向。

四、注重創新學習。

創新是社會發展的源泉，是學習的最終目的。1、要做到創新就必須扎實學習好基礎知識，這是創新的基礎;2、注重學習與實踐活動相結合。學習任何知識的最佳途徑是通過自己的實踐活動去發現，因為實踐才能將知識理解最深，最容易掌握內在的規律、性質和聯系;3、發揮合作優勢。合作研討，與同事或是朋友共同學習，充分利用集體的力量，共同發現問題、解決問題。

五、參加一些適當的培訓。

自學固然有其利，但弊端似乎也不小，所以在檔案學習中，不能“閉門造車”，應該適當的參加一些培訓班，讓自身獲得更加系統、更加科學、更加完整、更加有效的學習，從而事半功倍。

以上是筆者關于檔案學習的一些自身的心得體會，希望能夠對讀者有些小小的幫助。

線上教學個人總結500字篇四

今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業的責任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環境。

一、保持學習，做好基礎工作

這是我進入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。

二、嚴紀守矩，保持高度責任感

進入醫院之后，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專業技術，并且培養一個良好的職業精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。

三、能力提升，提高專業素質

這一年，我的專業能力提高了不少，我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。

線上教學個人總結500字篇五

轉眼間已經是大學里的最后一個暑假，等到金秋九月時我就是大四的學生了，接下來的半年中將經歷無數次的面試，將趕赴全國各地的人才招聘市場。為了給這種生活打點基礎，積累經驗，這最后一個大學暑假我們都決定到各個單位實習，積累經驗，為自己的履歷表增加點砝碼，為將來的工作積累經驗，為今后的社會生活積累經驗。

安徽宿州，一個陌生的城市，只因表姐剛剛畢業在那工作，只是在開玩笑間才決定到那去實習，到表姐所在的公司實習，一來可以和她做伴，二來也可以完成作業，積累經驗。表姐是在人事科工作，我也就跟隨了人事科辦公室李明華主任開始了我實習生活。

一、 開始工作

來到這里我沒有任何心理準備，老實講這里的城市發展并不是很好，經濟發展緩慢，初來這里對這得印象很失望，休息了兩天便開始了我的工作之旅。

宿州市建設保溫防腐總公司是一家國有企業，屬于中小企業，我所在的人事科負責公司員工的調配、員工的招募、考核、獎懲制度的制定和修改及完善、工資發放等工作。對于人事科的工作，我們專業曾開設了人力資源管理一課，對他們工作的某些內容還是有一些接觸的，很多內容在期末考核時也做過設計，因此心中也暗自高興，至少不會被當作一無所知了，我的理論知識還是有的嗎!

新手工作總免不了有位師傅，正所謂師傅領進門，沒師傅就少了塊敲門磚。聽說我是礦大行政管理專業的學生，人事科主任表示愿意收下我這個徒弟，所以從實習的那天起就有專業的李主任點撥我了，我也從李主任那里學到了不少東西，有人力資源管理方面的，由為人處世方面的、有工作太度、生活態度的，很多很多。

人事工作，最重要的工作對象就是人了。因此，李主任先把公司所有員工的資料拿來給我，并讓我在三天內記下所有員工的名字，所在部門等一些基本資料，然后帶我參觀了公司，這里有100多名文職員工，300多生產員工。參觀完后，李主任分配給我一張桌子，和她正對面，她說這樣便于交流。接下來我就開始做老師布置的工作了，掌握所有員工的基本資料，四百多頁的a4紙很厚的一沓，裝訂過后真的很重，一頁頁翻過去，那種聲音至今還在耳邊回響，記住幾十個人的長相就已經很困難了，何況是幾百人，7月的宿州很熱，高溫的天氣讓人懶洋洋的，房間里的風扇在拼命地旋轉著，我的汗還是止不住地往下流，幾次都欲睡過去，第一天工作怎能就這樣懶散，強打精神使勁地記住履歷表上的照片、每張照片的特征、每行文字……坐在對面的理主任也在忙著寫著什么，跑了一會神，又把眼睛盯在了履歷表上，等到六點下班時，我已經全部看完，至于記了多少就無從而知了。下班對我來說是幸福的，在椅子上幾乎坐了一天，翻了四百多頁的履歷表，手指有些疼痛，后背酸軟，眼睛發花。我對表姐說這第一天的工作內容，表姐笑著不語，大概真的是日有所思，夜有所夢，整個夜里我都夢見照片上的人，夢見我將那些人張冠李戴，夢見李主任滿臉失望，夢見自己將理論知識忘得一干二凈，第二天表姐叫我起床，我們必須在八點半前坐到位子上，然后進行部門早會。

隨著噩夢的驚醒，我第一天的工作已經結束，開始了工作的第二天。八點二十我們感到了辦公室，部門早會沒早都要舉行，聽表姐說是為了提高凝聚力，提升員工工作熱情。這應該是我工作的第一個早會，所有人事科的同事們都在八點半在樓前集合，由人事科長主持，他先肯定了我們昨天的工作，并對今天的工作作了動員，然后一名同事代表大家對著公司的藍天大聲宣布：一定完成任務，積極工作!我對李主任說我已經看完了，她拿過履歷表隨意翻看了幾下，然后問我幾個員工的基本情況，我回答的模棱兩可，她笑著說：“年輕人自信是好的，千萬別浮躁啊!”她帶著我到各個科室的辦公室去參觀，看著那些人我好像都見過(照片上)但就是交不上名字，不用說我又看了一天的履歷表。第三天照例早會，早會后，繼續翻看履歷表，突然李主任說不用看了，讓我到材料課去玩，玩?當然不是了，主要是對他們的工作進行考察，每月三次檢查，這是第三次，因為本月28號開工資，不會我一個人吧，她很照顧我的允許我的表姐跟我一起完成工作，接下來的四天我都是在各個科室、部門、廠房中考察。

考核真的很麻煩，太多的指標要考慮，太多的數字要計算，接下來的五天中所有人事科幾乎都在做這件事，我也被當作正式的一分子，計算著各項加權平均分，這可馬虎不得，算錯了，就前功盡棄，我把一名員工的分數一般算個五六遍，這樣幾天下來才算了幾十個，不過也算很有成果了，至少沒有大錯誤。

考核條例和規章制度也一直在完善中，這種理論型的東西上課時講過，所以我很興奮地對李主任說：“我能看看嗎?”李主任同意了，并且讓我草擬一份。接受了光榮的任務，我便參照原稿，進行了自己的修改，上網查了很多資料，問表姐很多問題，三天后總算交上了，李主任看過說：“不錯，但口語化太強，缺乏說服力，行文不規范，條例有些明顯不符合本公司實際情況……”不用說，人家又改了一大變，修改成型后，果然耳目一新，一目了然。我接下來的工作就是負責復印，并發放到各個科室部門。

二、我的所得

實踐是檢驗真理的唯一標準，一點不假。現在我課堂上所學人力知識已經深深地印在腦海里。其實，除了加深了對知識的印象，還學到了許多其他的東西：

1. 工作認真負責，態度嚴謹。工作是我們生活中重要的組成部分，它是生命價值的體現，也是我們證明自己的有效途徑。對待工作的態度是我們個人素質的表現，工作認真的人總是容易得到別人尊重和信任。

2. 對待生活積極樂觀。生活中不一定總是晴空萬里。正像天氣也不可能總是風和日麗，刮風下雨也是生活中的常事。生活中的不如意也隨處可見，但是只要樂觀積極，總會解決的，有什么大不了的呢，年輕是成功的資本，青春是我們有力的籌碼，彩虹總在雨后出現，相信自己，相信生活，相信只要努力，就會有回報，在風雨中挺直腰桿。

3. 待人真誠，善良。

線上教學個人總結500字篇六

回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛生檢查和員工工作督導，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。

一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛生質量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現。也是我今年工作較以前的一個改變。

二、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產品的話，其實我就好比是一個產品質量檢查員。查房時嚴把質量關，加強細節方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

三、做好服務工作的同時關心員工，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。

四、協助主管提高員工對客服務質量，強化服務意識;對員工服務質量做好現場輔導工作，協同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。

20__年即將過去，我將會調整好心態迎接新的挑戰，我將一如繼往，為飯店的發展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創輝煌!

線上教學個人總結500字篇七

一、充分發揮實驗教學在教學環節中的作用。

1、實驗教學有利于激發學生學習興趣和求知欲

“興趣是最好的老師”電工課教學中雖然存在較多的抽象概念，復雜的電路和設備，但只要教師給學生做好正確的示范，指導學生親自動手來檢驗所學理論，會大大地激發學生的學習興趣和求知欲。例如在《電機與變壓器》課程教學中，講到交流電動機的旋轉磁場時，可用一臺三相手搖發電機和電動機、負載模型作演示，當接上三相負載(小燈泡)，用手搖發電機，燈泡則會亮，此時同學們躍躍欲試。如果改換電動機三相對稱繞組，并把小磁針放入其中，手搖發電機后，小磁針就會轉動。你倒轉，它也倒轉，你加速，它也加速。當發電機轉動方向不變，將兩根電源線調換后，則發現小磁針轉動方向也會改變。當斷開一根電源線時，則小磁針不再轉動。同學們則會產生一系列的問號，如果這時從理論角度逐一進行剖析，就會收到良好的教學效果。

2、實驗教學有利于培養學生創造性思維能力和實踐能力

目前的教科書存在的問題是：對每個實驗的實驗目的、使用儀器、內容、方法、步驟乃至記錄表格一應俱全，學生只需“照方抓藥”，不用獨立思考，缺乏讓學生去設計實驗的環節，給學生思考的實驗設計少了，壓抑了學生的個性和學習的積極性，束縛了學生的創造能力和學習積極性。

為了培養學生學知識用知識，教師應該給出一個寬松的思維環境。要體現學生在實驗中的主體地位，讓學生成為實驗的探索者。因此，教師應根據學校的情況，自編實驗教材，可將一些傳統驗證性實驗改為探究式實驗、創新式實驗、設計性實驗等，并采用啟發式、討論式、探究式的開放式課堂教學模式，這才有利于學生創新能力的培養。比如《電機與變壓器》中的“三相鼠籠式異步電機的啟動”的實驗，可作為探究式實驗開設，實驗前先提出幾個問題讓學生進行預習和思考。如三相鼠籠式異步電動機的啟動電流是多少?采用什么方法來降低它的啟動電流?實驗中教師要積極鼓勵學生采用不同的啟動方法，自行設計電路來完成該實驗內容。這樣改變了傳統的實驗教學方法，讓學生在創新中體驗了成功的喜悅，培養了積極的思維能力和實踐能力。

3、實驗教學有助于培養學生求真務實的科學精神

學習不僅需要智力、能力，更需要求真務實的科學精神。儀表誤差、讀數誤差、電源電壓不穩、線路接觸不良、接線錯誤等故障都會影響實驗結果，造成實踐與理論的脫節。這就要求學生在實驗過程中，要實事求是如實地記錄實驗數據和現象，不允許人為改動，教師要耐心引導學生積極思考、認真分析錯誤和產生誤差的原因。然后，盡可能安排學生重做實驗，直至得出正確的實驗結果。通過實驗教學培養學生嚴謹、求實的科學作風。

二、優化實驗教學內容，提高實驗教學質量。

多媒體因其形象性和交互性，使學生更能集中注意力和提高學習效率。用交互電視教學比普通教學的成功率會大大提高，而培訓時間卻大大地減少。其優越性和實用性充分體現在實驗課、操作技能訓練、教學實習等許多方面，在電工實踐教學中可利用可視化的技術使原本抽象、微觀、實驗難度大、成本高、例子罕見或無法演示的內容，如在《電機與變壓器》課程中對“運行中的三相異步電動機的監視及常見故障分析” 講解時，因實驗成本高、難度大及無法演示一些故障現象，在講授時只能舉例來說明，教學效果較差。

為此教師自制課件，用多媒體三維圖形或cad電子仿真技術模擬電動機運行和電動機的常見故障現象，來進行全新的教學，能達到事半功倍的效果。教師再結合實驗設備進行分析講解，使復雜、枯燥的內容變得直觀、有趣、容易理解，充分調動學生的積極性，提高實驗效果，適時進行簡練清晰地解說，給學生留下深刻的印象，使學習變得輕松而愉快，提高了學生的學習興趣。另外，還可以在每次實驗前播放此次的實驗要領，以緩解重復多次實驗課給實驗教師帶來的工作負擔。

三、重視實驗教學的指導過程。

實驗教學的指導過程包括三方面內容：1、實驗課開始的集中講解。講解要明確實驗目的、要求、原理、步驟、注意事項。利用儀器設備邊講解、邊示范，明確提出實驗的質量標準，以利于實驗目的得到落實。2、在實驗操作中進行巡視指導，及時處理發現的問題。例如在指導學生進行三相電路中負載的星形與三角形連接實驗時，發現有部分學生對于接線依據沒有搞清，我就先指導學生分清哪根是相線?哪根是中性線?星形接法時各相負載承受的是什么電壓?三角形連接時各相負載承受的是什么電壓?相線與中性線之間是什么電壓?相線與相線之間又是什么電壓?隨著這些問題的一個個解決，使學生理解了為什么在星形連接時要把三相負載接在相線與中性線之間，而三角形連接時則把三相負載接在相線與相線之間，學生在實踐中復習了星形與三角形連接的方法、相電壓、線電壓等概念。接下來指導學生用儀表測出不同連接方法時負載承受的相電壓、線電壓、線電流、相電流等數據。進而使學生驗證了線電流與相電流在不同接法時的不同關系及各相負載在不同接法時承受的是相電壓還是線電壓。必要時，再組織學生觀察教師的示范操作，然后再讓學生實驗，以便培養學生規范的操作技能。教師要在巡視指導中及時發現問題并給予糾正和指導，抓住每個細節嚴格把關。對普遍性的問題，應暫停實驗，經集中指導后再繼續。教師在巡視指導過程中，還要及時評定學生的操作技能，使其既受到鼓勵也得到啟示。3、做好實驗總結。教師應在實驗結束前幾分鐘總結實驗情況，包括實驗驗證的相關理論知識、實驗所取得的成績、實驗中出現的問題、如何避免等等。課后，教師要認真寫好課后記錄，總結經驗及存在的問題，以便于在下次實驗中做好準備工作，不斷提高實驗教學質量。

線上教學個人總結500字篇八

一、律師執業要具備很強的綜合素質

律師執業不僅要掌握大量的法律專業知識，而且要具備很強的社會經驗和綜合素質，以點帶面，全面發展。要學會用社會主義法治理念指導現實的法務工作，看人生百態，觀社會風云。社會在發展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，只有不斷的努力學習，勇于實踐，才能做與時俱進的合格律師

二、律師執業要維護當事人的合法權益

律師最為基本的職責是維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，實踐證明，律師參與訴訟、仲裁有利于推動糾紛解決，有利于配合法院依法查明案件事實和正確使用法律，公平解決糾紛。法律的核心是公平和正義，也是一名合格律師在執業過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生中，我會忠于事實，忠于法律，忠于正義。

三、律師職業道德的核心在于誠信

律師職業道德重要的基本原則就誠信，律師職業道德的核心也在于誠信。律師宣傳時，要做到規范宣傳。律師收費時，要做到規范收費。代理案件過程中，應當保守當事人的秘密。辦理案件過程中，要注意處理好和法官、檢察官、警官、仲裁員其他法律執業人員的關系。

四、律師執業要始終以事實為依據，以法律為準繩

律師經辦的一切案件都要依據客觀事實和證據、以現行法律規定為準。對于案件客觀事實，一定要注重證據的收集與運用，因為事實是建立在證據基礎上，事實是靠證據來證明的。對于案件適用的實體法律、法規、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務必要吃透，對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因為程序公是實體公正的保障。沒有程序，實體公正則無法啟動、無法推進。

五、全面地掌握訴訟業務的特點

1、要具備獨立分析案情的能力。案情的分析是對整個案件的把握，我們要結合對方提交的訴狀，找出對我們有利和不利的情節，充案分分析情，明確辯護思路。認真比較分析對方提交的證據資料，拿出質證意見，做到心中有數。

2、要不斷提高案件的庭審能力。律師價值的最大體現，就是開庭的全過程，庭審駕馭能力尤為重要。對于新律師來說由于出庭少，在開庭時難免會緊張，首先要鍛煉和提高自己的心理素質，要不斷提高自己的語言表達能力，庭審過程中一定要集中精力，把心思放在法官的發問和對方的觀點上，思維清晰才能做出正確適當的反駁。

3、要認真書寫代理詞和辯護詞。首先要條理清晰，層次分明，用簡練的語言將自己的觀點完全表達出來;其次要在尊重事實、尊重法律也尊重對方的基礎上，注意自己的措辭;再次要注重證據鏈，學會用證據規則來支持自己的觀點和反駁對方的觀點。

六、提高了處理非訴訟類業務的專業能力

1、主要包括提供法律咨詢、出具法律意見書。接待法律咨詢首先一定要全面了解案情，若當事人沒說清需要先問清。在全面了解案情的基礎上，問清當事人有哪些證據。依據所學法律知識，出具法律意見書。

2、法律文書的寫作，整理各類法律文書，按類型分類。基本掌握了各類文書的書寫格式。但是法律文書的寫作內容和技巧上還需要進一步學習和完善，法言法語的運用還不是很熟練，這一方面我還需要繼續鍛煉，繼續提升自己。

3、各類合同的起草和審查。我在實習期遇到最多的是對各類合同的審查，合同中核心內容就是合同雙方的權利與義務約定，在修改各類民事合同時，需要特別注意的是一定要注意權利義務條款與違約責任條款必須相對應，違約條款與終止條款、解除條款也要對應。一份審查后的`合同，應該能夠有效防范可能發生的法律風險，盡可能維護我方客戶的最大合法權益。

4、參與客戶重大項目的談判。我在實習期間參加了多次會議談判，提高了自己的談判能力。談判是律師個人魅力的重要體現，是律師廣博知識的充分發揮。談判時一門技巧，和一項很高深的學問，你不僅僅是表達出自己的觀點，關鍵是你怎么能說服對方而讓他們接受你的觀點。做為律師要不斷的提高談判的藝術和技巧。

總的來說，在實習期間，我深刻地感受到了律師的責任和壓力。很多法律現象和法律事實，不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的。因此，我在以下方面仍需加強學習：

1、通過從事具體的律師業務，越來越體會到理論與實踐的差異，要不斷加深自己對法律的理解。一條看似明確的法律規定，運用到現實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進入律師行業以前對這種現象可能是既看不見，也想不到。社會飛速發展，新的情勢不斷出現，法律持續更新，現在是一個學習型的社會，律師行業更是如此，做為一名律師要終身學習。

2、必須克服惰性和依賴，勤奮和認真是律師必須具備的執業態度。在這一點上我要檢討自己的惰性，在執業過程中，自己要多學習，充實自己，律師是一個充滿挑戰、需要付出艱辛的職業、

3、要提高自己的人際交往能力，人際交往從同常生活做起，從身邊做起，得體表現自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現自己。誠信做人，認真做事，忠于事實，忠于法律，全心全意為當事人提供最優質的法律服務。

4、提高自己的語言表達能力;關于語言表達能力，我認為是沒有什么捷徑可以走的，只有通過不斷的訓練才可以逐步提高。所以在日常生活中我們要多聽，多看，多寫。

5、對自己的人生要有清晰的規劃和追求。想要做一名優秀的律師，從成為合格的實習律師開始，要時刻告誡自己耐得住清貧和寂寞，踏踏實實做事，認認真真做人，努力堅守自己的信念。我認為只有這樣才能將利益和誠信分得清，不為利益而毀掉自己的誠信，要尊重事實，恰當運用法律，在事實與法律之間尋求平衡。

總之，通過這一年多的實習期間，經過努力的學習，掌握了一定的法律知識和基本的辦案技能，深知律師在執業過程中也要不斷追求進步、終身學習，才能更好的維護當事人的合法權益，促進社會和諧。我在未來執業的道路上，一定會克服困難，早日成長為一名優秀的執業律師。

線上教學個人總結500字篇九

一、認真學習，提高自身素質。

我認真學習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程;了解公司公司文化建設，以此提高自身素質。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。

二、努力工作，完成項目工作任務。

1、按照金葉都市美鄰項目銷售時間節點進度，我參與項目示范區、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀要;

2、參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會;

3、配合銷售代理公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。

四、努力學習，積極撰寫各類文稿。

1、為了解全國及市房地產新政情況，掌握市房地產現狀，分析未來發展趨勢;

2、我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告;

3、參觀20_年秋季房地產交易會后，撰寫房地產交易會情況簡報;供大家交流參考;

4、我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能。

五、存在不足問題。

20_年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續性執行得不夠，房地產營銷專業水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。

六、20_年工作計劃。

20_年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習，學習行業中標桿企業工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比20_年更好的成績。

線上教學個人總結500字篇十

x年2月19日至25日，本人有幸參加了全省地稅系統黨務工作培訓班，雖然培訓班已經結束，但是培訓期間的點點滴滴仍歷歷在目，忘不了省局領導對我們無微不至的關懷、忘不了地稅同仁們的深厚友誼、忘不了行政學院老師們的精彩授課!

這期培訓班是全省地稅系統20xx年最先舉辦的一期培訓班，充分體現了省局領導的高瞻遠矚，體現了省局黨組對我們基層黨建工作的高度重視。本次培訓讓我收獲頗豐：“七個單位黨建工作的先進經驗”不僅讓我看到了自身的差距，還讓我開闊了視野;“陽光心態”教會我如何在今后的工作和生活中學會減壓排憂，以健康的心態，創造燦爛的人生;“有效溝通”教會我怎樣與不同層次的人進行溝通與交流。通過學習，我進一步提高了思想認識，開闊了眼界，更懂得了一名黨務工作者應肩負的責任。下面，我就此次培訓談幾點心得體會：

一、要把發展的觀念貫穿整個基層黨務工作的始終

一是自覺把黨務工作的各個方面和各個環節都融入經濟社會發展之中，使這一工作的所有舉措都能配合發展大局，都能夠為促進發展服務，以促進發展的實際成果來檢驗基層黨務工作。二是要努力營造推進經濟社會發展的濃厚氛圍。組織黨員深入學習中央提出的經濟社會發展的目標和任務，做到經濟社會發展需要什么樣的思想認識和精神狀態，基層黨務工作就努力去發揚、培養什么樣的素質能力和工作作風;經濟社會發展遇到什么樣的問題和障礙，黨務工作就主動去發現、去幫助解決。堅決破除一切妨礙發展的思想觀念和做法。三要立足于通過加強自身建設來推動發展。從思想、組織、作風和制度上全面加強基層黨務工作，以自身良好的素質和形象帶領廣大群眾共同奮斗。充分發揮黨的組織優勢，通過發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，促進地稅事業科學發展上水平，更好地發揮稅收職能作用，為促進經濟社會又好又快發展做出新的更大的貢獻本部門工作職能的履行，確保經濟社會發展目標任務的落實;充分發揮黨的密切聯系群眾的優勢，切實轉變作風，提高工作效能和服務質量，推動經濟社會更快更好發展。

二、堅持以人為本的原則，大力推進理論武裝工程建設，促進基層黨員的全面發展

用“以人為本”的原則和精神指導基層黨務工作，就是要堅持黨員在黨務工作中的主體地位，加強和改進教育管理，促進他們全面發展。一是把認真抓好學習與鼓勵積極投身于實踐結合起來，努力提高基層稅務黨員的素質。深入開展創建學習型機關活動，開設輔導講座，組織定期輪訓，以及辦好各類培訓班等，為黨員學習提供必要的保障和條件，鼓勵黨員堅持自學，形成人人學習、終身學習的時代風尚。同時，積極組織動員基層廣大黨員投身于改革開放和現代化建設的偉大實踐，向實踐學習、向人民群眾學習，在人民群眾豐富生動的偉大實踐和創造中汲取營養、豐富提高。二是把加強黨員隊伍建設與實施人才強國戰略結合起來，促進基層黨員的成長進步，自覺把人才隊伍建設作為稅務機關黨組織的一項任務，與加強黨員隊伍建設結合起來抓。大力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍，把各種優秀人才吸收到黨組織中來，使基層黨組織成為優秀人才的聚集地和成長地。三是把過細的思想政治工作與解決實際問題結合起來，增強思想政治工作的實效。從基層實際出發，擺正黨員的位置，把教育人、理解人、幫助人有機結合起來，做到既嚴格教育管理，又主動關心愛護。注重滿腔熱忱地幫助稅務機關黨員解決學習、工作、生活中的困難和問題，使他們感受到黨的溫暖，增強黨的凝聚力、向心力，進而增強思想政治工作的針對性和有效性。

三、用統籌兼顧的方法，推進基層黨務工作的全面協調和諧發展

用“統籌兼顧”的原則和精神指導基層黨建，就是要用普遍聯系和發展變化的觀點認識處理各方面關系，推進基層黨務工作協調和諧發展。一是基層黨組織和黨員干部特別是領導干部要深入群眾、深入實際，把握基層黨務工作的情況和發展趨勢，深刻把握社會變化對基層機關黨建工作的影響，提出加強和改進基層黨務工作的措施，為基層黨務工作的決策提供依據。二要牢固樹立全局意識，領導干部應著眼從全局思考問題，謀劃工作，并落實到基層黨務工作中去。協調處理好基層黨務工作與稅收中心工作、其他業務工作的關系。三要改善領導的工作方式方法，要在宏觀規劃、總結經驗和制度建設上下功夫，把基層黨務工作納入機關整體工作規劃，基層黨組織應圍繞發展、圍繞履職、圍繞作風、圍繞地稅形象積極開展工作，有效推進基層黨務工作協調和諧發展。解決一些影響和制約地稅事業科學發展以及群眾反映強烈的突出問題，著力建立健全充滿生機、富有活力、更有效率、有利于科學發展的稅收工作體制機制，有力地推進地稅工作。

線上教學個人總結500字篇十一

時間過的真快，轉眼間我已經在tcl移動工作2個月了， 這段時間里我抱著虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化。了解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發任務后，努力和認真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項目的開發。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領導指出工作中的不足。

1、 熟悉公司軟件開發的系統框架和主要技術，主要任務是掌握c#集成開發環境，熟悉公司軟件開發的基本框架及分層開發方式。

2、 熟悉勞務費的業務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統的流程和基本功能模塊，并設計出數據庫。

3、 完成勞務費系統功能的開發和測試，主要任務是開發所有web頁面，包括基本設定，業務數據導入，各分區域和機型統計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。

4、 參與電子臺帳和物流系統的開發，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發。

在這期間，我也發現自己的很多不足，主要表現在對公司的一些業務不夠了解，關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關于這點，在現在的開發中我已經改善。

信息管理部是一個專業性較強的團隊，專業水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自己的專業水平，并擴充學習部門的相關業務知識，爭取能在c#開發、erp二次開發、oracle dba等方面取得很大的進步。

剛走進tcl時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業文化的強大感召力，也讓我對tcl的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名tcl人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績為公司服務，為在tcl實現人生的最大價值而奮斗。

線上教學個人總結500字篇十二

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況：

1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，營銷部高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。

二、以規范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

1.提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。

隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至

線上教學個人總結500字篇十三

20xx年天津移動公司 鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步增長的良好發展態勢，下面結合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結范文總結今年各項工作取得了可喜的成績。

一、個人客戶管理與服務

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，

我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。

結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結合“服務與業務領先”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶

外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系，實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

20xx年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

線上教學個人總結500字篇十四

實習是一種期待，是一個很好的學習機會，所以我們出校門的第一件事就是實習，以下《電工實習心得體會》由第一范文網心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家參考。

為期四周的實習很快就結束了，在這四周的實習中我學到了很多在課本上學不到的知識，例如簡單的焊接技術，非常感謝這次的培訓，讓我學到那么多，以后我也會更加的努力。

首先，我們都拿到自己的烙鐵和工具包，練習最基本的焊接方法，一開始看老師演示的視頻，感覺挺簡單的，手就發癢，就想自己試一試，結果自己焊出的樣子卻非常難看，而且不如老師的結實。經過老師的親手指教，我發現了自己的問題，不急不躁的一步一步來，終于有點樣子了。第一次真正動手操作，我就知道了一個道理：眼高手低，看著簡單的事情真正做起來并不容易。做事要虛心，不要急躁。

接下來的實習我們就要焊接自己的萬用表，我們每個人都領到一個盒子，里面裝著很多的電阻以及各種不知道干什么用的東西，一下子懵了，根本想象不出這些東西怎么會通過焊接和組裝，成為一個可以測量電壓、電流、電阻的萬用表呢?!老師首先是讓我們看演示的視頻，接下來又告訴了我們幾個注意事項以及容易出現的問題，叮囑我們不要著急，仔細認真地焊。這一次，我碰到了一個比較棘手的問題，烙鐵不好用，不沾錫，總是起球兒，這樣不僅焊的速度慢了好多，而且影響美觀。焊了幾個之后，我終于受不了了，便找老師來幫忙。老師幫我在電路板上摩擦了一會兒，并且告訴我以后碰到這樣的問題怎樣處理。經過老師的處理。烙鐵正常了，真的很感激各位老師的熱心幫助。焊接的這次成功，讓我很貼切的意識到一絲不茍的重要性。在工作和學習中，我們一定要一心一意，否則事倍功半，被別人甩到后面。

在我們焊接完成后，我們就要安裝了，這是比較需要技巧的一步，不僅要緊緊地卡住電路板，而且要完全吻合，否則就會出現不理想的現象，比如液晶屏顯示不穩定等。安裝好之后，我們都拿著自己的作品讓老師檢驗，心里面非常地高興，每個完成的同學臉上都洋溢著自豪的深情。

在實習的過程中，我也得到了老師們很好的教導和幫助，非常感謝你們的諄諄教誨，在以后的日子里我也會牢記老師們的教誨，更加努力做的更好。

線上教學個人總結500字篇十五

通過這幾年努力地工作和不斷的學習，我獲益良多。其中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。工作中讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也在處理著各種復雜問題中歷練自已。同時我感謝那些真心教育我、幫助我進步的每一位領導和同事。讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發揮自身的潛能量，使我變得更干練，更成熟。因為我知道，鐵不打不成鋼，人不磨不成材。我們作為單位的一員，就必須具備吃苦耐勞的工作精神，以單位的利益為中心，端正工作態度，不為失敗找理由，要視結果為導向.勇于付出，敢于拼搏，才能蓄勢待發的朝著更高、更遠的目標前進。現將工作總結如下：

一、工作方面。在工作上，雖然一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙。日常工作是繁瑣的，卻體現著一名工作人員的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心之外，更需要我們良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，這樣才能使工作有的放矢，重點突出，保證效率。我總結要以高度的主人翁精神，樹立時間、速度和質量相統一的效率觀念。做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情來。“不積跬步，無以至千里：不積小流，無以至江海”。要以煥然一新的面貌努力工作，用自已的實際行動把每一件工作都辦好、辦落。我相信只要辛勤的付出，就是一定會有收獲的那一天。

二、學習方面。作為一名合格的工作人員不僅要自動自覺的學習專業知識，更要用先進的思想武裝自已的頭腦。人的一生本來就是在學習的過程中不斷的進行總結和思考。要善用并改進前人的工作方法和工作經驗，也就是說擇其善者而從之，擇其不善者而改之。做到學有所思、學有所獲、學以致用。同時要注重利用自己的已有知識框架來調節新知識的攝入，深入淺出的把新知識融入到已有的知識當中，為自己的理論知識補充鮮活的營養，提高自己的履崗能力。把苦難當成的墊腳石，與其吼破嗓子，不如做出樣子。自動自發的做好本職工作。學習如逆水行舟，不進則退。甘于現狀的學習是不再前行的船，再也無法追上時代前進的步伐。年青人如旭日之初升，草木之方萌，要敢于開風氣之先，有一股“于滿是荊棘的荒野里踏出一條路”的闖勁兒。在工作上要做一個有心人，要上心，要用心，要善于學習。提高辦事效率，掌握新的技巧，進而提高自身的工作能力。

三、思想方面。工作讓我學會感恩，勇于面對批評。記住，生活變得美好不是偶然，而是我們努力改變的結果。工作中開展批評與自我批評是工作所需，更是自我完善的重要手段。批評是一份愛心，批評是領導對我們一腔恨鐵不成鋼。

在工作中我養成了八個較好的思想觀念：1、對于身邊發生的事情，常思考它們的因果關系。2、對做不到位的問題，要發掘它們的根本原因。3、對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。不要總是期盼別人告訴你怎么去做，而應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。4、做什么事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。5、檢討任何過失的時候，先要從自身開始反省。6、主動思考自己怎樣做才能更好的去完成工作任務，怎樣才能以實際行動推動工作落實。對于領導交代的工作，要有預見性，要提前仔細思考會遇到什么樣的問題。然后如何解答問題，遇到突發性問題應如何應變。事后再認真進行歸納總結，思考有-3 -

那些問題發生了卻沒有想到，以后要如何避免同類事件發生。7、注重克服思想上的“惰性”，把工作做到前頭，牢固樹立高效率、快節奏的工作理念。8、增強主動服務意識。一個人肯干事是態度、想干事是熱情、會干事是能力、干成事才是本事。要從內心驅使自己，全力以赴地去工作、去服務。

我一直信奉著大學導師在畢業前贈予我的一句話：志之所趨，無遠勿屆，窮山復海不能限也;志之所向，無堅不摧;故古之立大事者，不惟有超世之才,亦必有堅韌不拔之志。在今后的工作中我將圍繞“勤奮”為起點，本著求真務實的態度，腳踏實地、為單位的繁榮與壯大貢獻自已的力量。

線上教學個人總結500字篇十六

時間飛逝,我來到**鄉工作已有三個月了,在組織部領導的關心指導下,在鄉黨委政府的正確領導下,我堅定信念,服務基層;努力工作,提高自己;虛心學習,認真鍛煉;通過多類別多崗位的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經驗, 加深了自己對基層工作的認識,現總結如下:

一、立足本職工作,做好領導助手,腳踏實地為基層服務.

按照組織部安排,我主要從事負責多種經營方面的工作.在三個月中,我緊緊圍繞鄉中心工作,以服務基層為宗旨,在實踐中求思求變求發展,力爭務實穩重高效的工作.

(一) 在蘆筍產業結構調整的開展中,全心投入

蘆筍被譽為“百蔬之王”,是今年我鄉多種經營產業的重點,蘆筍種植業的興起,是農村產業結構的又一次飛躍。然而面對這一新興的產業，廣大的農民群眾感到很陌生。傳統的思想觀念和習慣,迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態度;技術領域的創新和改革能否替代老式種植方法的發展，促使他們種植的熱情不高,工作開展推動存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執行、全面帶動和發展這一產業，在鄉黨委副書記李樹玲和副鄉長王學生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的布署工作，號召發動群眾力量，督查落實到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農機助理朱國利深入田間，統計每日各村移栽面積、督促和解決突發問題并及時向鄉黨委政府匯報。在全鄉上下共同努力下，我鄉成功舉行了蘆筍大田移栽現場大會，從而使我鄉的農業產業結構調整取得了階段性的勝利。

(二)為蘇太豬擴繁基地項目建設，盡心盡力

宿豫區歷來是一個畜禽養殖大區、養豬大區。而我鄉的養豬業由于分散養殖、規模小等實際因素，造成經濟效益提速不快、增長不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學生副鄉長和獸醫站管守德站長的帶領下，我們深入鄉華夏種豬場、新大種豬場以及全鄉10個養豬大戶進行實地研究、考察，充分掌握了全鄉養豬產業的具體實際情況。全鄉現有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長白豬20xx多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規模養殖和分散養殖相結合。主要存在的問題為豬種雜、需要改良，飼養不規范，疫病防治能力差，經營成本高，銷售體系不健全，導致廣大農民養殖的積極性不高。為此，我們采取有效措施對癥下藥，努力改善養殖的軟環境建設，為我鄉的養殖業能訊速發展創造了良好的條件。

(三)開拓思路，引進技術，促進生產力的發展。

今年10月14日，省農林廳領導班子一行來我鄉視察定點工作，認定了我鄉具備優越的養殖條件，并引進蘇州創元集團和蘇太集團這兩大企業作為扶持我鄉擴繁蘇太豬的主導力量。為了使此項目的申報立項得以順利進行，我隨從區人大副主任周業春、區農林局局長助理葉敬禮、鄉黨委書記丁必煜前去省農林廳匯報情況，爭取政策支持。同時，我們積極尋求技術指導，前往母校南農大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鄉實地考察論證，保證了此項目的順利實施。

二、經受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干

從事多種經營工作的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。

(一)注重總結，力求盡快提高文字水平

農村工作，千頭萬緒，業務多專業性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題、新情況，采集相關信息，深入田間地頭調研。三個月中，我共完成各類文稿46篇20余萬字，并編輯和出版了《蘆筍簡報》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學習報刊上的一些理論性文章，學習其中的謀篇布局和觀點提煉，不斷豐富自己的思想內涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對于一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)我都會積極的參與，仔細記錄內容，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。

(二)做好宣傳，提升時效，受益菲淺

我們**鄉是全國重點城鄉，小城鄉“三整一創”整治管理、蘆筍產業結構調整、上海綠源江蘇工業園建設以及多種經營產業的并向發展一直倍受各級政府和外界的關注，來我鄉參觀、學習、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鄉自身求發展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鄉網站建設，不斷優化網站結構，及時豐富網站內容，做好網站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網站管理的人性化，結構布局的合理化;堅持信息的及時更新，新聞報道的快速上傳，保證網絡運作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉消息來源，迅速采集報道，提升時效，精益求精，力爭準確精彩。通過自己不斷的充電，在努力做好網管的同時，也增長了知識，受益菲淺。

(三)工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經驗

為了能盡快進入工作角色，不斷積累經驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協助同事開展工作。在小城鄉“三整一創”活動中，我協助城管人員負責鄉東方大道衛生整治的督察，并在鄉長助理趙新民的指導下制定了《鄉容鄉貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設過程中，我經常隨從鄉黨委丁書記到施工現場，了解工程進度，解決施工困難，督察建設質量，保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中，鄉人大張允華主席帶領我們進行調查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區，并研究制定了《社會治安重點地區整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》，明確責任分工，開展各村(居)10戶一組聯防和夜間義務巡邏打更活動。同時為了強化落實，我隨從鄉黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察，確保了我鄉的平安創建。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經驗。

三、深入基層，貼近群眾，為民辦實事

我國的三農問題，一直都是眾人矚目的焦點。自基層鍛煉以來，我切實的感受到了農民生活的現實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。通過與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當中46.7的人患病、43.3的人殘疾、83的家庭受災、30的家庭無勞動力，生活非常艱苦。他們的處境讓我們擔憂，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時，他激動得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務人員的責任重大，農民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進的技術來指導勞動生產。由于傳統的養蠶技術和觀念的影響,方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協助下，我們走家串戶，引導發動群眾，并請來鄉蠶桑指導站人員進行技術指導，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活，現在，只是我一個人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍。” 方格簇的推廣提高了蠶繭質量，增加了村民收入。

基層的鍛煉是成長的必須，了解百姓所想、所思、所需才是整個社會的精神實質所在。為此，我會繼續加強以下幾點：

一、深刻認識選調的意義，堅定信念，好好工作

我知道在基層鍛煉是成長的必修課。鄉鄉是整個社會的縮影。通過鄉鄉工作可以了解和熟悉社會，掌握生存和發展的能力。只有在基層，切實了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領，通過實際工作來鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養出過人的體能、堅毅的品格，培養出周到細致的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。

二、以苦為樂，甘于寂寞，發展和提高自己

來到新的環境，清苦和寂寞總是難免的。“孤獨刺痛心靈的同時，常常會引發思考的激情;寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認識上、習慣上發生蛻變與進步的關鍵時刻。對這種關鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業務水平學習，努力掌握行政公文的寫作要領，不斷豐富和發屗自己的知識結構體系。現在，每天的報紙和新聞財經，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區的最新政策成了我的關注對象。我會繼續堅持下去，努力加強自身的政治修養，不斷提高服務本領，快速的成熟起來。

三、注重細節，腳踏實地，務實高效的去工作

態度決定命運，細節決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說過:“展示完美的自己很難，需要每個細節都完美，但毀壞自己很容易，只要一個細節沒注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。” 的確，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態度上的積極和消極，巨大的差異就是成功與失敗。現今社會上普通存在著一種浮躁現象，由于浮躁，使人覺得自己是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷靜下來考慮一些細節問題，就不可能將工作提升上層次，工作質量也無法保證。細微之處見精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個偉大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放松，在工作中，拒絕浮躁，排除干擾，將細節的理念銘記于心，認認真真的做好本職工作，踏踏實實的完成領導布置的任務，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時，虛心向他人學習，總結經驗和教訓。少說話，多做事，切實為基層農民服務。

三個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實干的激情作動力，腳踏實地的好好鍛煉。不斷學習，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來，做一個合格的選調生。