年企業員工試用期轉正工作總結
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企業員工試用期轉正工作總結篇一
我于xx年8月9日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
時光飛逝,轉眼間我在公司工作已經三個多月了,回想起當初面試的場景還歷歷在目,從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作,在如今大學生就業難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會,我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在公司經過兩周的前期學習后我在八月二十四號出差進入云南項目組進行普爾三臺合一的項目現場實施在前期的20天內,我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮沅、景東八個地方的硬件安裝工作,后在思茅在秦文的耐心教導下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區中的8個縣的三臺合一開通工作。
在十一月十一號我被調到昭通三臺合一的項目進行項目實施的工作,到今天配合項目經理盧波先后完成昭通市朝陽區、大關縣、彝良縣的三臺合一開通工作。
雖然我在校期間成績優異年年都能拿到二等以上獎學金,開始自認為自己專業知識學的還不錯,然而到工作當中才明白自己以前學的都是皮毛,關于網絡通信數據庫軟硬件都是如此到如今,我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識,非常感謝我的同事和領導對我的照顧和幫助,在這三個月中項目經理盧波先生對我細心的教導和對我犯錯的包容,同事劉文新對我的幫助我都感恩在心,還有公司知道我們剛畢業沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂,感謝在公司的領導和同事對我們的關心。
現在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方:首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心,個人覺得自己學習能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心,所以有時候因為這個讓項目經理生氣,我知道我我錯了,前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒,但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經過三個月的工作后我覺得自己進步很大,和客戶溝通沒多大問題,但可能因為自己的經驗和閱歷還不是很豐富,有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦,但我明白只要自己用心做事,沒有解決不了的困難,虛心的向同事領導請教,懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的,我會加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全,同事相處也很和諧,對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法,我有點個人的小小想法覺得想說一下,當然想法可能是錯誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美,但是我覺得在我們去每一個項目前公司開發部應該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件,這樣我們到現場才不會浪費那么多的人力和物力,比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本,有用從普洱拿來的版本導致走了些彎路。
第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應長期出差,也不怕吃苦。我知道我們項目部要經常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些,因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的,但我覺得我們應該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調休一周再繼續戰斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊,如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
我于xxxx年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的`團隊中。時間飛逝,現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業務,和業務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務,并努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了業務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發現了自己很多不足的地方:實踐經驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現生澀,工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。
xxxx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
企業員工試用期轉正工作總結篇二
時間就像脫了韁的野馬,兩個月的試用期的時間飛馳而過,回顧這兩個月緊張而充實的工作和生活,感慨萬千,學到了不少的新的.知識認識許多新的朋友,同時也認識到自己不足,還需要學習很多的知識。
感謝各位領導能夠給我進入x工作和學習的機會,沒有你們的信任和賞識,就沒有了今天的這份試用期工作總結報告。當我第一次跨進x的大門的時候,被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設計的工作環境所折服,跨國公司那種大氣,簡約,輕松而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來,接著就是跟x幾次坦誠友好的溝通,都讓我認識到x是個值得信賴的公司,x給了人們美好的夢想,加入x也是正確的選擇。先對近期工作進行總結如下:
x公司是一家美國公司,是研制、生產和銷售xxxxxx系統的跨國企業,在行業內處于地位。x在全球四十多個國家有165個分支機構,x有1多項專利技術,在全球有4多名員工。還有很多關于x公司的信息都是自己從網絡等途徑探知的,我想隨著時間的推移,對x的認識會更加深刻,對x的價值觀會更加認同。
回想起培訓的場景到現在還記憶猶新,給我們培訓的人員專業的職業素養和不知疲煩的回答我們的疑問都讓我非常感動。人力資源部給我們介紹了x有限公司及x(中國)有限公司介紹、x的企業文化、x的經營原則、x環境健康與安全等。
it部給我們介紹了電腦的使用規則、平時日常工作所需要使用軟件的介紹,網絡安全的注意事項以及平時使用網絡和電腦所需要知道的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設備安全的知識和基本原則等。財務部給我們介紹了日常開支和費用報銷的流程等。通過培訓,讓我明白了作為x人所需要清楚地日常行為規范,清楚了日常工作中自己應該做的東西和不應該做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了x的內涵,從更深的層次去認識x。
通過將近兩個月的時間內與我們team的溝通中了解到,xxgroup是x中的一個部門,在x中國事業的發展中起到了中堅的力量。我們team中各個成員都很友好和善,相處起來也比較輕松隨和,我們的team嚴肅但不缺乏活潑,氛圍非常xx我們的成員在工作中都很認真都有比較高的專業水準,如果我遇到什么問題,他們都會樂此不疲的給我講解,直接經理經常會給我工作和職業發展上做一些很有見解的方向指導并給予鼓勵,讓我明白了自己在x的工作方向。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一起奮發向上昂揚的斗志,我非常喜歡這樣的工作氛圍,完全調到了我工作的積極性和責任感。
根據直接經理的安排,參加了多次工作內容方面的培訓,明白了自己的工作內容和要求。我的工作內容主要有以下幾個方面,xxxxxxxx通過工作內容的培訓,知道了自己的義務和職責,深感自己的擔子不輕,要完美的完成自己的工作,還需要做很多的努力,我相信這些壓力是促使我奮進的動力,我會在以后的工作中竭盡全力發揮自己的潛能把工作做好,為我們的team做出自己應有的貢獻。
我們公司的企業價值觀是:誠實正直(integrity)、尊重他人(respectforpeople)、敬業負責(customerpassion)、活力充沛(energy)、追求卓越(excellence)。我將把每一條作為自己的座右銘,x己的品格,修正自己的人生軌跡,作為人生規劃的指導方針,對自己提出以下計劃:
(1)努力學習業務知識,根據工作安排和要求,認真做好每一項事情。能根據公司的發展和變化,修正自己的路線,跟上公司的步伐,與公司一起進步。
(2)積極參與正在進行的項目,為項目的發展獻計獻策,通過具體的工作,熟練和明白項目的流程、控制和各部門的權責事物,認真做好自己應該做的事情。
(3)工作時通過對產品英文資料的學習,加強提高自己的英文水平,業余時間更要加強英文聽說讀寫能力的學習,為工作的需要打下好的基礎。
(4)爭取在一年之內改善個人的不足,可以做到對公司的方方面面都能清清楚楚的了解,為我們x,我們team的發展發光發力而努力。
磨刀不誤砍柴工,千里之行始于足下,將近短短近兩個月的培訓,為將來在x的發展做出良好的鋪墊。在諾x的每一天都是新的開始,每天都有新的任務需要完成新的知識需要學習,每天都過得很充實而且很有意義,我感到從未有過的充實感。要成為x的專業人員未來的道路還很長很長,認認真真地做好當下的事情是當務之急,我想對x說,我已經準備好了。感謝各位領導和同事對我的培訓,你們身上有很多值得我去學習的地方,在以后的工作中還需要你們的指導和教育,我會努力做好自己的本質工作,為我們的team和在中國的發展做出自己的貢獻。
企業員工試用期轉正工作總結篇三
回想兩個月前,我還是一個懵懂的大學生,因為畢業而失去了目標,正處于對未來的茫然無措期。最后我跟著同學們一起參加了學校組織的招聘會,稀里糊涂的被趙姐看上,從而加入了我們公司。在如今的我看來,這段經歷充滿了戲劇性和妙不可言的緣分,但是正是因為這妙不可言的緣分,我才能夠在公司里跟大家一起奮斗,一起拼搏,一起成長。
所以,請讓我對趙姐,對著了不得的緣分致謝,是你們指引了我的前路。
進入公司后,雖然我努力地想要用我在學校所學得的技術來為公司做貢獻,為大家貢獻我的力量。但是終究是太過于淺薄,很多知識都無法學以致用,以至于我處理的工作出了不少的簍子和問題。但大家都對我表示了十分的寬容,雖然會毫不留情的指出我的錯誤,但也會毫不保留的將自己的'經驗傳授給我,讓我得以在那段時間飛速成長為可靠的員工。這些指點我的前輩同事們里面,我最應該感謝的就是李哥!雖然李哥看上去人不好相處,但實際上是個外冷內熱的人,看到我的困難主動加班教我怎么做,并在之后我有問題請教他的時候他都會將他經歷過的問題解決思路和解決方法一一的舉例給我,讓我得以觸類旁通,加快了我對于工作的上手速度。
所以,請讓我向指點我的前輩們和李哥致謝,是你們將我扶上了正路,讓我能夠沿著正確的道路大步前進。
最后,是我們公司的陳總,笑口常開的陳總喜歡跟我們開玩笑,在休息時間跟我們談論一些時下趣味,比起上司和下屬之間的關系,我們公司更像是一個大家庭的氣氛根源就在于陳總。但他雖然喜歡跟我們交朋友,但是業務和工作方面卻毫不含糊,敢于承擔責任,對于我們犯的錯也是毫不留情的指出,該加班還是都得加班,不過事后陳總會用一頓大餐來犒勞我們,所以大家都沒有怨言。用陳總的話來說就是生活歸生活,工作歸工作,將這些分開對于大家的生活都有好處,所以他才會在上班時間跟下班時間里呈現兩個不同的表現。
所以,讓我感謝陳總,是他教會了我人生的道理,開闊了我的眼界,讓我能夠看到更遠的風景。
所以在公司的這兩個月里,我的進步都跟大家的脫不開關系,這讓我積累了人生經驗的同時,還能夠將在學校學到的知識充分的運用起來,也完成幾個大單子,證明了我自己的能力,算是回應了公司對我的知遇之恩。接下來,我將繼續努力工作,在已有的基礎上更上一層樓,為大家共同的事業增磚添瓦!
企業員工試用期轉正工作總結篇四
從學校規定的實習階段開始,我就自己待著簡歷到處找工作,最后在一家網絡科技有限公司里面找到了一份新媒體編輯的工作。之所以選擇這個工作,因為我對這個工作有一定程度的了解,我本人平常喜歡看書,對自己的語言表達能力和文字功底有一定的信心,再加上之前曾在一家傳媒公司有過為期半年的任職經歷,通過這段兼職經歷,我個人對新媒體行業還是有一定興趣的,對這個行業的行情還是比較看好的。
在通過了面試和培訓之后,我和其他新員工一起進入了試用期。按照公司規定,這試用期是一個雙重考核的時期,我們可以通過這段時間的上手來鑒定自己是否喜歡這份工作、是否適合這份工作,同時公司也根據我們在試用期的表現來決定是否錄用。
在試用期的前幾天,我們和部門的主管進行簡單的學習和溝通之后就開始自己上手操作。主要的工作內容還是根據公司提供的軟件和素材自己發布一些文章,然后看發布文章的點擊量。
在這段時間里,我進一步了解到了媒體行業的一個大致運行過程,突然覺得自己之前對媒體行業的了解太少,可以說是連皮毛都算不上。然后這段時間里也是我的工作能力上升最快的階段,在這里我從一無所知開始逐漸上手,開始可以自己完成工作任務。
其實說是試用期有一個對員工的業績的考核,但其實我感覺公司看的更多的還是員工的工作態度,有些新來的員工可能是耐不住整天坐著敲鍵盤寫文章的寂寞,自己退出了,有些員工可能是工作態度不佳,被公司辭退了。我在這個過程里一直兢兢業業的堅持著,盡管業績不怎樣,但還是如愿通過了試用期,成為了公司的一名實習員工。
總得來說,這段試用期給我的收獲還是不少的,相比起之前在學校里老師幾乎是手把手的教,公司里更多的是個人發揮,甚至只布置一個大概的任務,最后多久完成、怎么完成以及完成得怎樣全看員工個人,大家也就是在這里逐步拉開差距的。這也是職場里給我上的生動形象的第一課,我非常感激能有這個機會,我也非常慶幸能有這樣的收獲!
企業員工試用期轉正工作總結篇五
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過公司的專業培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
_x施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區域沒戴安全帽,高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格公司員工”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的(公司名)人,能在這個大舞臺上展示自己,能為公司的輝煌奉獻自己的一份力量。
企業員工試用期轉正工作總結篇六
畢業后的第一份正式工作,xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來,卻還是因為環境和專業的差異,讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆,是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候,是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心,讓我有機會重新調整自己,去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月,我想我已經完成了自身的角色轉變,投入工作、融入公司的氛圍里,和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。
在黨政辦的崗位上,政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我,工作中似乎還不能盡善盡美,但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核,因為我在用心、認真的完成自己的職責,并熱切地希望能更大發揮自己的能量為公司做出貢獻。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興,很多人也許會不解,其實對于我自己來說,意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來,因為可以進步和充實,也因為能為公司做更多有效的事情。
感謝公司和組織上對我的培養,讓我參加了檔案管理培訓,雖然處在試用期,但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。
現在在黨政辦公室的崗位上,我的職責逐漸明確起來,主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作,工作狀態較為穩定,進入一個循序漸進的階段。平時還協助、參與團支部、工會的一些事務和活動,而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近,所以表現得較為積極。
其實,我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足,但我相信自己真誠而善良,豁達而上進,是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢,它會一直鞭策著我踏踏實實的工作,勤勤懇懇的為公司服務,為著更美好的明天去奮斗。
如果能通過考核,熱切期望在將來的工作中,能有領導和同事們的不斷提點和指導,通過自身的成熟和進步,更好的為公司效力!
轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@半年來的工作表現與工作態度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉,但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流??偢杏X公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發揮自己的主觀能力性為公司創造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發展也會是非常緩慢的。
去年年終總結的時候,我聽著公司領導在會議上對公司xx年的規劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完xx年,希望公司能發生質的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結,氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發現有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經把供應商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于供應商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:1、有些單子非常規,問過供應商后供應商沒及時回復我,之后也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過后覺得產品競爭沒有太大優勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦袋里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發給我的任何詢價單。
上半年已經在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望xx年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態度我會調整到最佳狀態。其實自從公司領導說我態度不好后,我一直較為注意自己的態度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作,包括了客戶關系協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務,使客服滿意的關鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如:
1、員工業務水平偏低和服務素質偏低,主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業公司整合,設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會,規范客服人員服務。進行思想交流,豐富、充實專業知識,為業戶提供更優質的服務。
5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
企業員工試用期轉正工作總結篇七
面對三個月的試用期,一開始的時候,我是覺得非常的漫長的。可是當自己開始了正式的工作之后,就在沒有時間去思考這樣的問題了。
在試用期的工作中,我嚴謹的完成著前輩給我安排的工作,盡管都是寫非常簡單的工作,但因為是“工作”,所以我們都要認真仔細的對待,不能讓工作中出現問題。
為了讓自己的工作出現問題,我在一開始的時候總是將自己整理的資料仔細的檢查兩三遍。但是在之后我們的工作量有不斷的提升,我這種行為卻導致了自己的效率大大的下降。為此,我積極的改正了自己的工作習慣,在工作中更加仔細的檢查,保證了正確率,大大的減少了檢查所消耗的時間。
前期的工作確實很簡單,但是在卻在不斷的提升和增加難度。而且,到現在為止還在不斷的提升。在成為了正式員工后,我要更加努力的學習,要讓自己能應付得了這樣難度的工作,并在之后繼續提升自己的能力。
在試用期這段時間,我經歷了大大小小很多次的培訓。從基本的統計數據、下發通知,再到對器材的檢查和維護,講真的學的非常雜。作為一名辦公室文員,我們要協調太多的事情,也要管理太多的東西。為了能更好的學會這些事情,我在學習的時候仔細的做好了筆記,并多加練習,終于逐漸熟悉了自己的工作。
自己身上最大的問題,是經驗方面的不夠。其次,就是對部門人員的不熟悉。作為一名文員,工作方面是要求非常干練簡潔的,自己在工作方面的經驗不足常常導致自己在做事的時候有些磨蹭,但是相信,通過自己的努力鍛煉,我一定能更加熟練的做好自己的工作。
而在認人方面,就只能靠我自己努力去提升人際關系。在工作上我們經常要通知到其他部門的同事,我起碼要努力的認識到各個部門的負責人才行。
短短三個月,自己卻發生了翻天覆地的變化?,F在我已經不再是一個學生了,我要努力的做好自己的工作,成為一名真正的xx公司的員工,并積極的向著優秀員工邁進!
企業員工試用期轉正工作總結篇八
時光流轉間,我已到**工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在工作中,我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是護總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。雖然也有一些細節做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入**這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發展,做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓,認真學習企業文化知識,并取得優異的成績。
2、在這期間,我更多是熟悉市場部的一些工作流程,了解部門的日常工作,現已基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
3、在領導安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,獨自想辦法去解決,最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經驗,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。