年化妝品促銷活動(dòng)策劃方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇一
一、定位。分析自己化妝品消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平,這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)期店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買單品價(jià)格帶、購(gòu)買頻率、品牌購(gòu)買動(dòng)向、暢銷產(chǎn)品分類,同時(shí)還要分析商圈目標(biāo)消費(fèi)者的構(gòu)成,以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的促銷模式、贈(zèng)品等構(gòu)成。分析數(shù)據(jù)出來(lái)后才能做出有針對(duì)性的促銷對(duì)象及促銷產(chǎn)品,以及采用何種促銷方式。
二、促銷活動(dòng)手段。常用的促銷活動(dòng)手段主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買贈(zèng)、加錢增購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。
·特價(jià)
專營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費(fèi)者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品,價(jià)格對(duì)比度會(huì)清晰,消費(fèi)者能切實(shí)感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià),因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不深,是沒(méi)有太大吸引力度的。
·品牌折扣
面對(duì)大家熟悉的某些品牌,特別是具有吸引力的品牌,可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售。可以迅速聚攏人氣,提升入店率,但是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率本來(lái)就不是很高,打折后利潤(rùn)率則更低了,因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷售,將消費(fèi)者的購(gòu)買方向引導(dǎo)至專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上。
·買贈(zèng)
消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳,針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾,手袋等等時(shí)尚用品,而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品,(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
·加錢增購(gòu)
加錢增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買另一種產(chǎn)品,增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度,增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。)
·限時(shí)搶購(gòu)
限時(shí)搶購(gòu),在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu),以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距,才能達(dá)到搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的,是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流。
·空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替,消費(fèi)者開(kāi)始準(zhǔn)備購(gòu)買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買化妝品,以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值,促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí),抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費(fèi)者的入店率,商家還可以對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展免費(fèi)化妝、免費(fèi)咨詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng),更好地吸引消費(fèi)者,配合店內(nèi)促銷活動(dòng),達(dá)到促銷目的。
促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多,促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn),即凝聚點(diǎn),我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目,也可以以買贈(zèng)、加錢增購(gòu)為主要活動(dòng)項(xiàng)目,而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式的運(yùn)用要恰到好處,把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值。活動(dòng)方式不可亂用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng),有的放矢,才能真正有效果。
三、春節(jié)化妝品促銷活動(dòng)
銷量提升注意事項(xiàng):
a、促銷人員一定營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍,熱情接待每一位入店消費(fèi)者,祝福節(jié)日快樂(lè),并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),通過(guò)有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進(jìn)店后,促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語(yǔ)言,通過(guò)直接的溝通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客,在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交,便于接待更多的消費(fèi)者。
c、有新顧客進(jìn)店時(shí),若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉,不要強(qiáng)行推銷。可以充分利用免費(fèi)化妝與免費(fèi)咨詢,通過(guò)免費(fèi)咨詢或免費(fèi)試妝(試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長(zhǎng)逗留時(shí)間,尋找機(jī)會(huì)銷售。
d、促銷活動(dòng)火爆,消費(fèi)者人數(shù)多,促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn),面對(duì)消費(fèi)者不要過(guò)于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者,先成交最易成交的,之后成交客單量高的,其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇二
促銷目的:
(1)利用系列的優(yōu)惠來(lái)擴(kuò)展新客源。
(2)提升顧客的`消費(fèi)金額,促進(jìn)本公司銷售業(yè)績(jī)。
(3)加強(qiáng)與顧客之間的情感交流,鞏固顧客的忠誠(chéng)度。
活動(dòng)對(duì)象:
18—30歲的女性。
活動(dòng)主題:
圣誕歡樂(lè)行,美麗更溫馨。
活動(dòng)時(shí)間:
12月18日至12月31日。
活動(dòng)地點(diǎn):
王府井大賣場(chǎng)。
促銷方案:
(1)定量贈(zèng)送本公司化妝品的購(gòu)物券,憑此卷可免費(fèi)兌換本公司化妝品樣品,以吸引更多消費(fèi)者使用本公司產(chǎn)品。
(2)活動(dòng)前期邀請(qǐng)顧客免費(fèi)試用樣品,讓顧客更加了解。
(3)活動(dòng)期間老顧客均可獲得一張“感恩回饋卷”價(jià)值不等,憑此卷可在本公司消費(fèi)相應(yīng)金額(僅限活動(dòng)期間使用)
(4)活動(dòng)期間在本公司消費(fèi)100元以下者,送精美環(huán)保購(gòu)物袋一個(gè)、夠滿100到500元,送精美卸妝品一份、夠滿500元以上更有驚喜好禮相送。
促銷準(zhǔn)備:
(1)在活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行適當(dāng)布置,營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客夠滿欲望。
(2)活動(dòng)場(chǎng)地門口放置v美化妝品公司促銷展架。
(3)在會(huì)場(chǎng)旁設(shè)立售后服務(wù)中心,為新老顧客提供溫馨服務(wù)。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇三
首先我們要讓別人知道,我們?cè)诟愦黉N,所以我們可以制定dm派發(fā)方案,制定周圍幾公里內(nèi)的,高檔小區(qū),進(jìn)行dm派發(fā)活動(dòng),選擇適合我們的目標(biāo)客戶群體,制定相應(yīng)的dm數(shù)量,由專門的dm派發(fā)公司進(jìn)行派發(fā)。 (一)化妝品專營(yíng)店的主要促銷模式,也是節(jié)假日期間化妝品專營(yíng)店的主要促銷模式。店內(nèi)促銷活動(dòng)的促銷模塊可以機(jī)動(dòng)組合,促銷氛圍易于營(yíng)造,可以給店面帶來(lái)直接的人氣;消費(fèi)者在店內(nèi)能直接感受專營(yíng)店的形象、品牌、效勞,停留關(guān)注率高,可以用專營(yíng)店品牌及產(chǎn)品品牌深刻刺激消費(fèi)者的認(rèn)識(shí);專營(yíng)店通常長(zhǎng)短開(kāi)放式狀況,消費(fèi)者入店后目的消費(fèi)性強(qiáng),店面有足夠的空間與時(shí)間給予促銷人員與消費(fèi)者溝通,從而成交率與客單量都可以大提升,銷量天然可以有大的提升。可是在實(shí)際操作過(guò)程中,作為經(jīng)營(yíng)者,對(duì)促銷活動(dòng)總有不得其法的感覺(jué),把握不住規(guī)律和要點(diǎn),活動(dòng)推廣出去之后也反映平平,始終收不到預(yù)期的效果。
(二)店內(nèi)促銷活動(dòng)易受店內(nèi)面積限制,而專營(yíng)店的化妝品消費(fèi)會(huì)有時(shí)間段性,在入店消費(fèi)者人多時(shí)假如接待咨詢來(lái)不及會(huì)導(dǎo)致成交率與客單量低。,因而做店內(nèi)促銷時(shí),要想方法將消費(fèi)者按時(shí)間段分流,不要流失消費(fèi)者。確定好節(jié)假日促銷活動(dòng)方案項(xiàng)目:節(jié)假日促銷活動(dòng)要想成功,促銷活動(dòng)方案中的促銷方案項(xiàng)目要對(duì)消費(fèi)者有極強(qiáng)的吸引力,促銷的力度要夠,知足消費(fèi)者在節(jié)假日消費(fèi)的需求。促銷力度上要凸起節(jié)假日消費(fèi)的不同,普通來(lái)說(shuō)為買贈(zèng)力度和產(chǎn)品讓利優(yōu)惠力度,可利用單品特價(jià)或套餐贈(zèng)送以及暢銷產(chǎn)品的熱賣來(lái)做焦點(diǎn)。(暢銷產(chǎn)品在促銷活動(dòng)中的帶動(dòng)性才會(huì)很大。)專營(yíng)店必須利用這種情勢(shì)把顧客帶進(jìn)店面,引誘顧客應(yīng)用店面的產(chǎn)品,發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的銷量,同時(shí)為前期的跟進(jìn)和銷售做好鋪墊。促銷活動(dòng)方案的力度決議了對(duì)消費(fèi)者的吸引度,才能增加節(jié)日氣氛和人氣。
常用的促銷活動(dòng)計(jì)劃重要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買贈(zèng)、特價(jià)
專營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是暢通流暢產(chǎn)品中選擇幾款消費(fèi)者熟悉或較熟習(xí)的特定產(chǎn)品做特殊優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品,價(jià)格對(duì)照度會(huì)清楚,消費(fèi)者能實(shí)在感觸感染到促銷優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià),由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品懂得不深,是沒(méi)有太大吸引力度的。
品牌折扣
面對(duì)自己熟悉的某些品牌,特別是具有吸引力的品牌,可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售。可以敏捷集合人氣,提升入店率,但是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率原來(lái)就不是很高,打折后利潤(rùn)率則更低了,因此店內(nèi)促銷職員在進(jìn)行銷售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷售,將消費(fèi)者的購(gòu)買方向領(lǐng)導(dǎo)至專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上。
買贈(zèng)
消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)必定數(shù)目可以贈(zèng)予絕對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿幾金額送一支護(hù)手霜等等方法)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳,針對(duì)中高端消費(fèi)者能夠贈(zèng)送絲巾,手袋等等時(shí)尚用品,而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品,(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。要提升消費(fèi)者的入店率,專營(yíng)店還可以對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)免費(fèi)化妝、收費(fèi)征詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng),更好地吸引消費(fèi)者,合作店內(nèi)促銷活動(dòng),達(dá)到促銷目的。
作為上海dm派發(fā)公司為客推薦以下幾點(diǎn)
1、視覺(jué)手段:促銷活動(dòng)終端現(xiàn)場(chǎng)盡可能多的張貼pop廣告。氣球、巨無(wú)霸充氣模型。橫幅、條幅等。空中飛艇、熱氣球。整齊特別的著裝。散發(fā)印有活動(dòng)說(shuō)明的小氣球給帶孩子來(lái)的消費(fèi)者。或者散發(fā)可以利用的小型精美宣傳品。特制的高帽子。
2、聽(tīng)覺(jué)手段高音喇叭。不停大聲吆喝。麥克風(fēng)、擴(kuò)音器,播放歡快的曲子。電視錄像或者重復(fù)播放錄像錄音。
3、現(xiàn)場(chǎng)表演秀可以事先找一些參與欲望很強(qiáng)烈的顧客,讓其在現(xiàn)場(chǎng)表演、現(xiàn)身說(shuō)法。也就是常說(shuō)的托,但是最好不要用假托。讓真正的消費(fèi)者擔(dān)任此腳色。用產(chǎn)品或者特制的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭,并在所有能插的地方插上氣球。
做好充分的人員前期安排和培訓(xùn)觀察肌膚快線的促銷工作,工作人員有條理的分工和有序的工作現(xiàn)場(chǎng)都給人留下了深刻的印象,每個(gè)人都清楚自己的工作職責(zé),各司其職,從而保證了細(xì)節(jié)都能執(zhí)行到位。所以在促銷活動(dòng)進(jìn)行前,一定要充分做好人員的安排和培訓(xùn)。
1、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備責(zé)任到人,跟蹤檢查工作亦責(zé)任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準(zhǔn)備。
2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)責(zé)任到人,事先預(yù)演可能出現(xiàn)的所有問(wèn)題及其處理預(yù)案,以及應(yīng)急方案,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,迅速按照預(yù)案或者應(yīng)急方案處理。穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)局面。
3、前期對(duì)每個(gè)人的工作分工進(jìn)行反復(fù)溝通培訓(xùn),讓每個(gè)人都能對(duì)促銷活動(dòng)主題、目的、意義、程序、注意事項(xiàng)等詳細(xì)了解。并且做到一人多能多職安排,一旦人手不夠就可真正實(shí)現(xiàn)一人多能多職。布置完任務(wù)后,讓每個(gè)人復(fù)述自己的職責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題處理程序和處理方法。
4、嚴(yán)肅紀(jì)律,統(tǒng)一行動(dòng),保證執(zhí)行效果。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇四
距離20xx圣誕節(jié)還有不到一個(gè)月的時(shí)間了,不少化妝品店開(kāi)始策劃促銷活動(dòng)方案,因?yàn)樘嵩缱鰷?zhǔn)備才能通過(guò)圣誕節(jié)吸引更加多客源。那具體什么樣的圣誕節(jié)促銷方案討顧客歡心呢?小編經(jīng)收集資料精心策劃了以下方案,預(yù)祝全國(guó)各地的化妝品門店生意紅紅火火,日子越來(lái)越美!
圣誕樂(lè)翻天,繽紛樂(lè)淘惠!
20xx年12月1日—12月30日
1、提高消費(fèi)金額,增加化妝品店銷售業(yè)績(jī);
2、加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,鞏固客戶的忠誠(chéng)度;
3、打響品牌知名度,宣傳企業(yè)文化。
促銷活動(dòng)一:完美圣誕節(jié),大餐吃到飽!
請(qǐng)記住在本化妝品店圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡是當(dāng)天消費(fèi)滿20xx元以上的顧客均可獲得吃三人自助圣誕大餐的特權(quán),名額有限,僅進(jìn)店消費(fèi)前十名的。
注:可選擇當(dāng)?shù)鼐频晔フQ自助餐(建議價(jià)格88元-128元/位)
促銷活動(dòng)二:圣誕雙人游,浪漫不斷!
每年的圣誕節(jié),不論是商場(chǎng)還是旅行社都會(huì)推出情侶優(yōu)惠活動(dòng),一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線,不僅拉動(dòng)顧客消費(fèi),還能帶動(dòng)圣誕節(jié)的氣氛。所以化妝品店想要在20xx圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷活動(dòng),不妨考慮和一些旅行社聯(lián)合促銷。
在活動(dòng)期間,新顧客在本化妝品店開(kāi)通會(huì)員卡,并且消費(fèi)滿1000元的話,就可以和另一半享享受本化妝品店推出的圣誕節(jié)雙人游活動(dòng)。而已經(jīng)是本化妝品店的老顧客,只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)滿800元也可獲得雙人游機(jī)會(huì)。
注:消費(fèi)金額來(lái)決定去哪兒游!
促銷活動(dòng)三:幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,圣誕賺不停!
圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡在本化妝品店消費(fèi)滿388元的顧客均可獲得“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”的一次機(jī)會(huì),該轉(zhuǎn)盤里成本劃分不同區(qū)域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產(chǎn)品。由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個(gè)區(qū)域,當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng),永不落空,讓你圣誕夜賺不停!
促銷活動(dòng)四:狂歡平安夜,領(lǐng)禮又免單!
1、12月24日、12月25日晚上18點(diǎn)/20點(diǎn)/22點(diǎn)/整點(diǎn)和圣誕老人pk拿禮物嘍!
小心了,圣誕節(jié)本化妝品店有圣誕老人出沒(méi),大家留意嘍你們的福利來(lái)嘍
和圣誕老人玩猜拳、掰手力,三局兩勝制,由你來(lái)決定玩哪個(gè)項(xiàng)目。快和家人一起來(lái)吧。獲勝了圣誕老人身上的、拉著的小馬車上的禮物可任你挑選,可別挑花了眼。是不是手癢了,那就快來(lái)(活動(dòng)期間每人憑本店會(huì)員卡限玩一次,先至本店服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取圣誕游戲卡片)
2、12月24日晚上18點(diǎn)/20點(diǎn)/22點(diǎn)整點(diǎn)總計(jì)8個(gè)免單大獎(jiǎng),讓你“88888888”
活動(dòng)細(xì)則:消費(fèi)即可參加抽獎(jiǎng),18點(diǎn)前消費(fèi)的顧客可享有4次以上的免單機(jī)會(huì)喲,20點(diǎn)可享有3次以上免單機(jī)會(huì),以此類推。免單金額最高達(dá)1000元,以本化妝品店現(xiàn)金券形式返還。本店當(dāng)天以現(xiàn)場(chǎng)公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中獎(jiǎng)?wù)撸顒?dòng)期間領(lǐng)取均有效。詳情咨詢本店工作人員。
特別微企劃之一:微信達(dá)人奔過(guò)來(lái)
關(guān)注本化妝品店及參加活動(dòng)專柜微信,可至專柜搶購(gòu)微信特供款最低10元開(kāi)賣嘍!
特供款每天微信會(huì)上新公告,下手要趁早。
特別微企劃之二:圣誕幸運(yùn)禮盒
1、在活動(dòng)前期,店長(zhǎng)需分配好每位員工的工作任務(wù),為她們打氣加油,提高她們的奮斗志氣。
2、在活動(dòng)期間,店員必須認(rèn)真對(duì)待進(jìn)店的每位顧客,不要給顧客留下一個(gè)不好的印象。
3、在活動(dòng)結(jié)束后,記得整理一份這次促銷活動(dòng)的總結(jié),方便認(rèn)清還有哪些不足的地方。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇五
(一)人員安排。
1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現(xiàn)象。需要說(shuō)的是,顧客無(wú)人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中,而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。
2、銷售員站位及禮儀接待問(wèn)題:這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情景.避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒(méi)有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當(dāng)顧客多,現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí),要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情景:比如找不到贈(zèng)品,甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí),及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng),清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列,主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情景,這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是很不負(fù)職責(zé)的。所以,會(huì)前培訓(xùn)較為重要,銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng),不僅僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn),更重要的是要表現(xiàn)出銷售強(qiáng)勢(shì)與銷售信心,對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推,不用擔(dān)心顧客的承受本事,不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng),顧客的承受本事遠(yuǎn)在我們想像之上。
(二)神奇抽獎(jiǎng)。
回饋老顧客,吸納新顧客并加入會(huì)員而異常準(zhǔn)備的一項(xiàng)活動(dòng)。
顧客購(gòu)滿xx元即可參加抽獎(jiǎng)!(只限一次,金額不累計(jì))
一等獎(jiǎng):贈(zèng)送100元的代金卷。
二等獎(jiǎng):贈(zèng)送50元的代金卷。
三等獎(jiǎng):贈(zèng)送30元的代金卷。
參與獎(jiǎng):中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋。
(三)互動(dòng)游戲(氣球吹獎(jiǎng)):
比賽規(guī)則:
在客流中選出五人,拿出五個(gè)氣球,把五張紙條當(dāng)顧客的面放入氣球中,(其中一個(gè)氣球內(nèi)設(shè)置有獎(jiǎng)項(xiàng):贈(zèng)送價(jià)值282元的星辰花系列任選3支單支)。
規(guī)定時(shí)間1分鐘內(nèi)吹破氣球,把獎(jiǎng)項(xiàng)吹出來(lái),超過(guò)1分鐘吹出,獎(jiǎng)項(xiàng)作廢。
活動(dòng)結(jié)束善后工作:
活動(dòng)結(jié)束后必須回訪顧客,各銷售員負(fù)責(zé)回訪自我的顧客,做好回訪記錄表。
如顧客購(gòu)買產(chǎn)品7日后提示顧客“xx產(chǎn)品的正確使用是十分重要的。您都掌握了么?歡迎咨詢電話xx”。這樣的做法對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的工作量,然而卻能夠讓顧客感受到我們對(duì)她們的關(guān)注與重視。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇六
選用方法:免費(fèi)樣品
(一)原因
1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
在同類產(chǎn)品中,免費(fèi)樣品的贈(zèng)送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情景,我們就不能落后,要來(lái)留住老用戶,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖用此利益點(diǎn)拉攏消費(fèi)者的時(shí)候,我們也應(yīng)給予消費(fèi)者同樣甚至更多的利益來(lái)吸引新用戶和留住忠誠(chéng)顧客。
2、新品試用
李醫(yī)生一向致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)呵護(hù)消費(fèi)者的肌膚,所以,能夠不定期地推出各種新產(chǎn)品,如近年來(lái)推出的水分美白的水果系列、纖潤(rùn)瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費(fèi)樣品的贈(zèng)送就能夠讓消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。并使其對(duì)李醫(yī)生的品牌有個(gè)良好的印象。
(二)實(shí)施
1、時(shí)間:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點(diǎn)消費(fèi)時(shí)段
2、地點(diǎn):xx市大型的有xx產(chǎn)品出售的超市和各專賣店,其中超市地點(diǎn)具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負(fù)責(zé)管理和發(fā)放免費(fèi)樣品。消費(fèi)者憑購(gòu)物付款小票到專人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品(10g份),并填寫領(lǐng)取樣品表格(只包含簡(jiǎn)單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、e-mail,其中后兩項(xiàng)能夠不進(jìn)行填寫)。
4、人員:每個(gè)超市賣點(diǎn)派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟
(1)、促銷員到位,準(zhǔn)備活動(dòng)。
(2)、消費(fèi)者購(gòu)買xxx產(chǎn)品。
(3)、憑消費(fèi)憑證到促銷員處填寫表格。
(4)、領(lǐng)取免費(fèi)樣品。
(5)、當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,促銷員清點(diǎn)免費(fèi)樣品數(shù)量,整理樣品登記表信息。提交上級(jí),下班。
6、操作難點(diǎn):
(1)促銷員用假信息冒領(lǐng)樣品。
(2)消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場(chǎng)的配合度可能不高。
(4)超市中信息的傳達(dá)率可能不高。
(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估
1、費(fèi)用預(yù)算
(1)免費(fèi)樣品本身的成本.
(2)促銷人員花費(fèi)。
(3)賣場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。
2、效果評(píng)估
由于這種方法比較常見(jiàn),所以可能不太容易引起消費(fèi)者的注意。但對(duì)于那些購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種比較好也比較實(shí)惠的回饋方式,有利于建立品牌的忠誠(chéng)度,和品牌的美譽(yù)度。可是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費(fèi)者,不利于開(kāi)拓市場(chǎng)。
選用方法:退款
(一)原因:
1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
在同類產(chǎn)品中,采用退款的方式的廠家并不多。選用此方法能夠讓消費(fèi)者覺(jué)得略有新意。
2、給我們的顧客實(shí)惠
xx的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽(yù),是消費(fèi)者認(rèn)為性價(jià)比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費(fèi)者,采用退款的方式能夠讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)惠。
3、提升銷量
采用優(yōu)惠類促銷能夠直接拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售,效果較夢(mèng)想。并且,定為滿xx元退x元的策略主要是為了促進(jìn)xxx的中檔產(chǎn)品的銷售,其單品售價(jià)多為xx元至xx元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多為日常保養(yǎng)中的必備品,消費(fèi)者能夠借此機(jī)會(huì)提前購(gòu)買。而要想到達(dá)xx元的標(biāo)準(zhǔn)則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶,也是較為夢(mèng)想的搭配,能夠相互促進(jìn)銷售。
(二)實(shí)施
1、時(shí)間:x月x日至x月x日
2、地點(diǎn):xx市大型的有xx產(chǎn)品出售的超市和各專賣店,其中超市地點(diǎn)具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負(fù)責(zé)管理和退還現(xiàn)金。消費(fèi)者一次性購(gòu)xxx產(chǎn)品每滿xx元即可憑購(gòu)物付款小票(等能證明購(gòu)買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取x元的答謝退款(其中超過(guò)xxx元但未滿xxx元者退五元,以此類推),并填寫領(lǐng)取退款的表格(只包含簡(jiǎn)單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、e-mail,其中后兩項(xiàng)能夠不進(jìn)行填寫)。
4、人員:每個(gè)超市賣點(diǎn)派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟
(1)、促銷員到位,準(zhǔn)備活動(dòng)。
(2)、消費(fèi)者購(gòu)買李醫(yī)生產(chǎn)品滿xx元。
(3)、憑消費(fèi)憑證到促銷員處填寫表格,務(wù)必記錄其消費(fèi)憑證單號(hào)。
(4)、領(lǐng)取對(duì)應(yīng)金額的退款。
(5)、當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,促銷員清點(diǎn)退款金額,并整理退款登記表信息。提交上級(jí),下班。
6、操作難點(diǎn)
(1)消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(2)賣場(chǎng)的配合度可能不高。
(3)超市中信息的傳達(dá)率可能不高。
(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估
1、費(fèi)用預(yù)算
(1)退款金額。
(2)促銷人員花費(fèi)。
(3)賣場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。
2、效果評(píng)估
由于這種方法沒(méi)有直接的折扣等方便消費(fèi)者可能參與度不高,但它能夠在必須程度上提升產(chǎn)品銷量。
選用方法:答卷后抽獎(jiǎng)
(一)原因:
1、能夠收集更多消費(fèi)者資料,建立信息庫(kù),便于日后公關(guān),鞏固消費(fèi)者忠誠(chéng)度。
2、了解更多產(chǎn)品反饋信息,便于改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量,更好的滿足消費(fèi)者需求。
(二)實(shí)施:
1、時(shí)間:全年
2、地點(diǎn):網(wǎng)站
3、執(zhí)行方式:消費(fèi)者登陸李醫(yī)生官方網(wǎng)站,進(jìn)行個(gè)人資料、購(gòu)買xxx產(chǎn)品經(jīng)歷、感受等相關(guān)信息的填寫。每月抽出10名幸運(yùn)消費(fèi)者,郵寄贈(zèng)送價(jià)值xx元的xxx產(chǎn)品套裝。
4、人員:網(wǎng)絡(luò)管理人員,公正處公正人員,負(fù)責(zé)與中獎(jiǎng)消費(fèi)者聯(lián)系和產(chǎn)品郵寄的人員。
5、步驟:
(1)、網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)置。
(2)、贈(zèng)送獎(jiǎng)品的確定:冬季(1、2、12月)贈(zèng)送xxx補(bǔ)水面膜套裝,主題“滋潤(rùn)一冬”;春季(3~5月)贈(zèng)送xxx眼影套裝,主題“繽紛春公主”;夏季(6~8月)贈(zèng)送防曬套裝,主題“陽(yáng)光麗人”;秋季(9~11月)水果水分美白套裝,主題“果然漂亮”。
(3)、廣告宣傳,可在各類廣告中加入此抽獎(jiǎng)信息,還要在包裝上宣傳此活動(dòng)。
(4)、消費(fèi)者上網(wǎng)填寫資料。
(5)、工作人員以標(biāo)準(zhǔn)抽獎(jiǎng)的形式進(jìn)行隨機(jī)抽獎(jiǎng),每月月初抽出中獎(jiǎng)?wù)撸⒂晒C人員進(jìn)行公正。
(6)、工作人員與中獎(jiǎng)消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò),確認(rèn)收貨地址。
(7)、工作人員寄送獎(jiǎng)品。
(8)、獎(jiǎng)品收到的反饋。
(9)、以此收集到的消費(fèi)者信息的整理和總結(jié)(定期)。
6、操作難點(diǎn)
(1)宣傳力度可能不夠。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參與度可能不高。
(3)消費(fèi)者所填信息不實(shí)。
(4)消費(fèi)者可能因?qū)Κ?jiǎng)品不感興趣而拒絕參加活動(dòng)。
(5)加大了網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷成本。
(6)四季獎(jiǎng)品的總價(jià)值應(yīng)當(dāng)是相近的,不能相差懸殊,避免不公平。
(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估
1、費(fèi)用預(yù)算
(1)獎(jiǎng)品費(fèi)用。
(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置費(fèi)用。
(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員費(fèi)用。
(4)公正相關(guān)費(fèi)用。
(5)其他工作人員(聯(lián)絡(luò)員、郵寄員)費(fèi)用。
(6)郵寄費(fèi)用。
(7)宣傳相關(guān)費(fèi)用。
2、效果評(píng)估
參與度成為了此項(xiàng)促銷的最大問(wèn)題,并且獎(jiǎng)品的吸引力不夠高,所以,其影響力可能不夠大,效果可能不夠明顯。可是,網(wǎng)絡(luò)在此刻的社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越具有影響力了,所以,還是要慢慢地進(jìn)行這方面的嘗試,以為在未來(lái)贏得更多消費(fèi)者打好基礎(chǔ)。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇七
圣誕樂(lè)翻天,繽紛樂(lè)淘惠!
20xx年12月1日—12月30日
1、提高消費(fèi)金額,增加化妝品店銷售業(yè)績(jī);
2、加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,鞏固客戶的忠誠(chéng)度;
3、打響品牌知名度,宣傳企業(yè)文化。
促銷活動(dòng)一:完美圣誕節(jié),大餐吃到飽!
請(qǐng)記住在本化妝品店圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡是當(dāng)天消費(fèi)滿20xx元以上的顧客均可獲得吃三人自助圣誕大餐的特權(quán),名額有限,僅進(jìn)店消費(fèi)前十名的。
注:可選擇當(dāng)?shù)鼐频晔フQ自助餐(建議價(jià)格88元—128元/位)
促銷活動(dòng)二:圣誕雙人游,浪漫不斷!
每年的圣誕節(jié),不論是商場(chǎng)還是旅行社都會(huì)推出情侶優(yōu)惠活動(dòng),一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線,不僅拉動(dòng)顧客消費(fèi),還能帶動(dòng)圣誕節(jié)的氣氛。所以化妝品店想要在20xx圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷活動(dòng),不妨考慮和一些旅行社聯(lián)合促銷。
在活動(dòng)期間,新顧客在本化妝品店開(kāi)通會(huì)員卡,并且消費(fèi)滿1000元的話,就可以和另一半享享受本化妝品店推出的圣誕節(jié)雙人游活動(dòng)。而已經(jīng)是本化妝品店的老顧客,只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)滿800元也可獲得雙人游機(jī)會(huì)。
注:消費(fèi)金額來(lái)決定去哪兒游!
促銷活動(dòng)三:幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,圣誕賺不停!
圣誕節(jié)活動(dòng)期間,凡在本化妝品店消費(fèi)滿388元的顧客均可獲得“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”的一次機(jī)會(huì),該轉(zhuǎn)盤里成本劃分不同區(qū)域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產(chǎn)品。由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個(gè)區(qū)域,當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng),永不落空,讓你圣誕夜賺不停!
促銷活動(dòng)四:狂歡平安夜,領(lǐng)禮又免單!
1、12月24日、12月25日晚上18點(diǎn)/20點(diǎn)/22點(diǎn)/整點(diǎn)和圣誕老人pk拿禮物嘍!
小心了,圣誕節(jié)本化妝品店有圣誕老人出沒(méi),大家留意嘍你們的福利來(lái)嘍
和圣誕老人玩猜拳、掰手力,三局兩勝制,由你來(lái)決定玩哪個(gè)項(xiàng)目。快和家人一起來(lái)吧。獲勝了圣誕老人身上的、拉著的小馬車上的禮物可任你挑選,可別挑花了眼。是不是手癢了,那就快來(lái)(活動(dòng)期間每人憑本店會(huì)員卡限玩一次,先至本店服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取圣誕游戲卡片)
2、12月24日晚上18點(diǎn)/20點(diǎn)/22點(diǎn)整點(diǎn)總計(jì)8個(gè)免單大獎(jiǎng),讓你“88888888”
活動(dòng)細(xì)則:消費(fèi)即可參加抽獎(jiǎng),18點(diǎn)前消費(fèi)的`顧客可享有4次以上的免單機(jī)會(huì)喲,20點(diǎn)可享有3次以上免單機(jī)會(huì),以此類推。免單金額最高達(dá)1000元,以本化妝品店現(xiàn)金券形式返還。本店當(dāng)天以現(xiàn)場(chǎng)公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中獎(jiǎng)?wù)撸顒?dòng)期間領(lǐng)取均有效。詳情咨詢本店工作人員。
特別微企劃之一:微信達(dá)人奔過(guò)來(lái)
關(guān)注本化妝品店及參加活動(dòng)專柜微信,可至專柜搶購(gòu)微信特供款最低10元開(kāi)賣嘍!
特供款每天微信會(huì)上新公告,下手要趁早。
特別微企劃之二:圣誕幸運(yùn)禮盒
關(guān)注本化妝品店微信,發(fā)送《我要收禮》進(jìn)入游戲環(huán)節(jié),每天每個(gè)微信均有一次金手指點(diǎn)開(kāi)大禮的機(jī)會(huì)。禮物里邊除了會(huì)出現(xiàn)iphone6手機(jī)套、化妝品圣誕禮盒、圣誕自助大餐、圣誕服飾券,活動(dòng)期間更有一部iphone6等你手到擒來(lái)。
有中獎(jiǎng)?wù)哒?qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示輸入相應(yīng)資料,憑有效證件于12月31日前到本店領(lǐng)取
活動(dòng)注意事項(xiàng):
1、在活動(dòng)前期,店長(zhǎng)需分配好每位員工的工作任務(wù),為她們打氣加油,提高她們的奮斗志氣。
2、在活動(dòng)期間,店員必須認(rèn)真對(duì)待進(jìn)店的每位顧客,不要給顧客留下一個(gè)不好的印象。
3、在活動(dòng)結(jié)束后,記得整理一份這次促銷活動(dòng)的總結(jié),方便認(rèn)清還有哪些不足的地方。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇八
繽紛好禮,超值優(yōu)惠
活動(dòng)地點(diǎn)
xxx連鎖店
活動(dòng)時(shí)間
x月x——x日(3天)
活動(dòng)道具
張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎(jiǎng)品擺放
活動(dòng)人員
本店員+貼柜美導(dǎo)
活動(dòng)目標(biāo)
x萬(wàn)x千
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、完成個(gè)人銷售目標(biāo)的銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金xx元。
2、銷售業(yè)績(jī)最為突出的一位銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)xxx元。
活動(dòng)方式
超值贈(zèng)送、神奇抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作
1、店面布置
(1)最直觀的店門口宣傳
(2)提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口
(3)拉起橫幅(紅底黃字)
(4)在開(kāi)放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小pop告示
(5)在賣場(chǎng)內(nèi)上方做吊旗體現(xiàn)為活動(dòng)優(yōu)惠的宣傳
(6)提前3天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動(dòng)具體資料的告示
全場(chǎng)由內(nèi)到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”的字樣,到達(dá)視覺(jué)上的沖擊效果!
2、派發(fā)產(chǎn)品dm單頁(yè)
dm單頁(yè)由各店店長(zhǎng)活動(dòng)期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。
3、電話、信息通知邀約
(1)采用電話告知、信息邀約的方式通知會(huì)員。
(2)最近已購(gòu)買產(chǎn)品顧客暫不通知。
(3)每個(gè)店員負(fù)責(zé)發(fā)50條信息或者電話給自我的老顧客,并登記在冊(cè)。
4、人員告知
正式活動(dòng)前請(qǐng)銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時(shí),將本店x月x號(hào)將舉行“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”的消息告知顧客,注意宣傳方式,不要傷害到活動(dòng)前期的消費(fèi)顧客。
5、信息平臺(tái)群發(fā)信息
正式活動(dòng)前兩天,各店把會(huì)員信息(會(huì)員電話號(hào)碼,必須有效)整理出來(lái),平臺(tái)群發(fā)!
6、qq群里發(fā)布公告和信息
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作
1、會(huì)員積分禮品
此次會(huì)員積分禮品的兌換是我們引顧客來(lái)店的一個(gè)餌,顧客來(lái)店兌換禮品時(shí)我們?cè)俳?jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。
會(huì)員積分禮品在兌換過(guò)程中,要注意現(xiàn)場(chǎng)跟蹤到位,避免出現(xiàn)積分禮品送完,致使顧客等待的現(xiàn)象。
2、活動(dòng)贈(zèng)品
(1)贈(zèng)品擺放必須醒目,夸張。活動(dòng)開(kāi)始前2日將活動(dòng)贈(zèng)品分類整理,使現(xiàn)場(chǎng)顯得較為整齊,并且方便現(xiàn)場(chǎng)的銷售。
(2)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品,保障獎(jiǎng)品的充足。
(3)注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品的現(xiàn)象。
顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品是無(wú)法避免的,因些會(huì)前針對(duì)這樣的情景要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào),避免中樣的贈(zèng)送量過(guò)多。過(guò)多贈(zèng)送中樣弊端是很大的,這樣就延長(zhǎng)了顧客二次返店的時(shí)間,對(duì)日后的銷售是不利的。所以在活動(dòng)中,應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過(guò)多贈(zèng)送。
(4)入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來(lái)店的會(huì)員都不會(huì)空手而回,使顧客感覺(jué)我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費(fèi),而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的,要給她們構(gòu)成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作
熱銷產(chǎn)品的跟蹤(確保不斷貨,備足貨品)
對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存要實(shí)時(shí)跟蹤,盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,一來(lái)容易造成活動(dòng)效果不好,二來(lái)業(yè)績(jī)影響.當(dāng)然,如果確實(shí)有個(gè)別產(chǎn)品斷貨了,應(yīng)及時(shí)告知所有參與人員,讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)能夠轉(zhuǎn)移到功效相近有庫(kù)存的貨品上,保證活動(dòng)進(jìn)行中不受干擾.
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作
1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現(xiàn)象。需要說(shuō)的是,顧客無(wú)人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中,而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。
2、銷售員站位及禮儀接待問(wèn)題:這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情景.避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒(méi)有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當(dāng)顧客多,現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí),要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情景:比如找不到贈(zèng)品,甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí),及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng),清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列,主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情景,這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是很不負(fù)職責(zé)的。所以,會(huì)前培訓(xùn)較為重要,銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng),不僅僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn),更重要的是要表現(xiàn)出銷售強(qiáng)勢(shì)與銷售信心,對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推,不用擔(dān)心顧客的承受本事,不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng),顧客的承受本事遠(yuǎn)在我們想像之上。
回饋老顧客,吸納新顧客并加入會(huì)員而異常準(zhǔn)備的一項(xiàng)活動(dòng)。
顧客購(gòu)滿68元即可參加抽獎(jiǎng)!(只限一次,金額不累計(jì))
一等獎(jiǎng):贈(zèng)送100元的代金卷
二等獎(jiǎng):贈(zèng)送50元的代金卷
三等獎(jiǎng):贈(zèng)送30元的代金卷
參與獎(jiǎng):中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋
比賽規(guī)則:
在客流中選出五人,拿出五個(gè)氣球,把五張紙條當(dāng)顧客的面放入氣球中,(其中一個(gè)氣球內(nèi)設(shè)置有獎(jiǎng)項(xiàng):贈(zèng)送價(jià)值282元的星辰花系列任選3支單支)
規(guī)定時(shí)間1分鐘內(nèi)吹破氣球,把獎(jiǎng)項(xiàng)吹出來(lái),超過(guò)1分鐘吹出,獎(jiǎng)項(xiàng)作廢。
活動(dòng)結(jié)束善后工作:
活動(dòng)結(jié)束后必須回訪顧客,各銷售員負(fù)責(zé)回訪自我的顧客,做好回訪記錄表。
如顧客購(gòu)買產(chǎn)品7日后提示顧客“xxxx產(chǎn)品的正確使用是十分重要的。您都掌握了么?歡迎咨詢電話xxxxxxxx”。這樣的做法對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的工作量,然而卻能夠讓顧客感受到我們對(duì)她們的關(guān)注與重視。
加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流。
加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流,會(huì)使得在活動(dòng)前對(duì)顧客的邀約不會(huì)顯得那么突兀,不會(huì)給顧客造成一種“打電話給我就是要我買東西”的感受。充滿人性化的做法有助于將顧客的心牢牢抓住,構(gòu)成我們與其他店的形象區(qū)別。
對(duì)會(huì)員資料必須更正。
發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號(hào)碼錯(cuò)誤或已更換,無(wú)法通知到所有的顧客。各店長(zhǎng)在活動(dòng)結(jié)束后,當(dāng)有老會(huì)員返店消費(fèi)時(shí),務(wù)必拿出顧客所登記的會(huì)員資料與顧客確認(rèn)資料,為以后的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
化妝品促銷活動(dòng)策劃方案篇九
該零售店做活動(dòng)的目的是什么?
該店上一次做活動(dòng)是什么時(shí)候(至少應(yīng)在一個(gè)半月前)?包括其它品牌。
該店適合做活動(dòng)的場(chǎng)地情況怎樣?
店老板對(duì)活動(dòng)的期望值是什么?配合程度怎樣?
該店對(duì)本公司各品牌產(chǎn)品的分銷情況。
1,零售店要求搞活動(dòng)須提前20天提出申請(qǐng)。
2,代理商應(yīng)提前15天開(kāi)始與零售店溝通,主要內(nèi)容有:
a:了解零售店前三個(gè)月的銷量,目前庫(kù)存情況、滯銷品種情況、在代理商處的余貨金額,會(huì)員的數(shù)量和質(zhì)量。
b:本次活動(dòng)期望達(dá)到的銷量。
c:活動(dòng)主題。每次活動(dòng)必須要設(shè)定一個(gè)主題,例如重大節(jié)日、店慶、護(hù)膚節(jié)、婦女節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、人體彩繪、愛(ài)心義賣等。
d:店門外的場(chǎng)地是否可以使用應(yīng)在活動(dòng)方案設(shè)計(jì)前向管理部門申請(qǐng)并確定。
e:代理商業(yè)務(wù)員下店應(yīng)準(zhǔn)備好促銷方案的草稿和該店的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,如近三個(gè)月的回款情況和出貨情況、分銷品種。
f:必須是我公司的專場(chǎng)活動(dòng)。
1,活動(dòng)文案設(shè)計(jì)和定稿。定稿前一定要得到代理商和零售商的認(rèn)定。活動(dòng)的主要內(nèi)容有:免費(fèi)贈(zèng)送、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、低價(jià)換購(gòu)、特價(jià)搶購(gòu)(限時(shí)限量)、名品折扣、贈(zèng)送現(xiàn)金獎(jiǎng)券(用于活動(dòng)后一月內(nèi)使用),等等。
2,宣傳單版面設(shè)計(jì)及印刷好并于活動(dòng)前5天到店,注意在印刷前一定要認(rèn)真校對(duì)。小型活動(dòng)(5人以下參加)不少于印刷3000份,中型活動(dòng)(8人以下參加)不少于6000份,大型活動(dòng)(8人以上)不少于8000份。
3,書(shū)面約定代理商和零售商各自投入的費(fèi)用部分和分工負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容(見(jiàn)附表一)。注意要搞清楚誰(shuí)是零售店的實(shí)際決策人。
1,人員準(zhǔn)備和物料準(zhǔn)備(獎(jiǎng)品,贈(zèng)品,特價(jià)賣品,道具,場(chǎng)地使用許可等)
2,所有貨品和物料應(yīng)提前2-3天備齊。
1,前期如有廣告宣傳活動(dòng)應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門批準(zhǔn)(橫幅懸掛、宣傳單派發(fā)、電視字幕等)。
2,手機(jī)短信或電話通知珀萊雅會(huì)員應(yīng)提前2-3天開(kāi)始。
3,可以提前3天開(kāi)始對(duì)來(lái)到店里的顧客進(jìn)行口頭告知(實(shí)際上活動(dòng)內(nèi)容可以開(kāi)始執(zhí)行)。
4,活動(dòng)前一天晚上開(kāi)始對(duì)店內(nèi)外進(jìn)行布置(pop、海報(bào)、掛旗、氣球以及產(chǎn)品,贈(zèng)品,獎(jiǎng)品、特價(jià)品的陳列等,其中,本公司產(chǎn)品至少要分三處重復(fù)陳列)。
5,對(duì)所有參加活動(dòng)的人員進(jìn)行培訓(xùn)和分工(主要內(nèi)容為:熟悉活動(dòng)內(nèi)容、分工協(xié)作注意事項(xiàng)、確定主推品種),其中人員分工要明確誰(shuí)負(fù)責(zé)銷售,誰(shuí)負(fù)責(zé)派發(fā)宣傳單,誰(shuí)負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)發(fā)獎(jiǎng)等。
6,宣傳單提前一到三天開(kāi)始派發(fā),主要針對(duì)工廠、政府機(jī)關(guān),學(xué)校、醫(yī)院、居民樓、門市和街流,但最好不要發(fā)進(jìn)工商局(未申報(bào)獲得批準(zhǔn)派發(fā)的情況)。但要留下約1500份用于活動(dòng)進(jìn)行時(shí)派發(fā)。
7,代理商人員應(yīng)在宣傳單派發(fā)開(kāi)始時(shí)部分到達(dá)協(xié)助零售商,其余人員應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始前一天全部到達(dá)。
8,為充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性,可設(shè)置“當(dāng)日最高銷售獎(jiǎng)”和“單筆成交最高獎(jiǎng)”。
1,店門外最好保持1-2人負(fù)責(zé)邀客進(jìn)店,且不要離開(kāi)店門10米以外。爭(zhēng)取保持店內(nèi)能有10來(lái)名顧客。
2,顧客進(jìn)店時(shí)應(yīng)注重店內(nèi)有人員接待,并交給促銷人員。
3,銷售技巧方面要注意連帶銷售(彩妝結(jié)合護(hù)膚)、聯(lián)合銷售和快速銷售(顧客多的時(shí)候)。
4,抽獎(jiǎng)和發(fā)獎(jiǎng)環(huán)節(jié)要盡量喧染,吸引注意力。
5,整個(gè)活動(dòng)期間須有一名總指揮,及時(shí)調(diào)控現(xiàn)場(chǎng),(包括邀客進(jìn)店、音響效果、氣模使用、發(fā)放氣球等),特別要注意利用好氣模和氣球等有吸引力的道具。
6,促銷人員應(yīng)穿正裝,一律化妝上崗。
7,有戶外表演活動(dòng)(如表演、人體彩繪等)時(shí),需要注意到活動(dòng)的節(jié)奏,以便吸引更多的人群,可適當(dāng)控制表演的時(shí)間,每天的表演可為三到四個(gè)時(shí)段來(lái)進(jìn)行,也給銷售留出足夠的時(shí)間段。
1,每天活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)利用半小時(shí)對(duì)當(dāng)天的銷售情況作一小結(jié)(當(dāng)天的銷量、每個(gè)促銷員的單人銷量、上述幾個(gè)方面的執(zhí)行情況等),及時(shí)找出存在的問(wèn)題和解決的辦法,但要注意多鼓勵(lì),盡量不要批評(píng)埋怨。要求店老板參加小結(jié)。
2,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放應(yīng)在次日早上工作開(kāi)始前進(jìn)行。
3,活動(dòng)全部結(jié)束后填寫總結(jié)表。
以上是化妝品零售店促銷方案的全部?jī)?nèi)容,這份零售店促銷策劃書(shū)寫的還是比較實(shí)用的,詳細(xì)說(shuō)明了活動(dòng)的前前后后的所有流程。希望它能幫助到您,至少在您制訂自己的促銷策劃書(shū)時(shí)能給您帶來(lái)一些靈感,小編就滿足了。如果您還想了解更多的促銷方案模板請(qǐng)關(guān)注本欄目的其它內(nèi)容。