安裝門的名片格言集錦3篇
關于現代禮儀教養
美國著名管理學家梅奧先生有一句經典的管理格言:處理好人際關系,是工作第一能力。禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現,是塑造形象的重要手段。合理的講究禮儀,就可以讓你變得充滿魅力,給別人留下美好的印象,幫助你有效的處理好人際關系。
什么是“禮”?人類行為之規范,稱“禮”。荀子說:人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。
什么是“儀”?儀指的是儀容、儀表、儀態、尺度、分寸。禮儀就是約定、俗成的人文法則。
禮儀不是一種形式,而是從心底里產生對他人的尊敬之情。禮儀無需花錢卻能贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀看起來只是日常生活工作中非常細小的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個人。
【儀表】是人的外表,一般來講包括人的容貌、服飾和姿態等方面。
【儀容】主要是指人的容貌,是儀表的重要組成部分。
儀表儀容是一個人的精神面貌、內在素質的外在體現。一個人的儀表儀容往往與其生活情調、思想修養、道德品質和文明程度密切相關。
【儀態】儀態的美是一種綜合之美,完善的美,是身體各部分器官相互協調的整體表現,同時也包括了一個人內在素質與儀表的特點之和諧。
【禮貌】是指人們在社會交往過程中良好的言談舉止和行為風范,它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態度和行為舉止的禮貌。
【教養】表現在行為方式中的道德修養狀況,是社會影響、家庭教育、學校教育、個人修養的結果,尤其指在家庭中從小養成的行為道德水準,是人從小就應該習得的一種規矩、待人接物處事時的一種敬重態度。《三字經》就特別指出:人若沒有教養,便是家長和老師的失職。
禮貌是指言語動作謙虛恭敬的表現,教養是指文化和品德的修養。
禮貌只是教養的表現形式之一,懂禮貌和禮節的人不一定具備教養,而有教養的人通常都懂得遵守他所在環境中的禮節和禮貌。比如一個有教養的農民會很好地遵守鄉村禮節和禮貌,而一個沒教養的文化人經常會突破人類道德規范之底限。禮貌是外在、表面的,是經過訓練和刻意就可以裝出來的;而教養是發自內心的,是由環境、教育、經歷等結合成的內在素質。說一個人有禮貌,討人喜歡,但他可能內在是自私、虛偽的;但當說一個人有教養時,不僅說明他的外在行為講禮儀,而且還說明這個人的內涵、道德品質是好的。
古人曾經簡單的用以下五個字概括“禮儀”:【溫、良、恭、儉、讓。】
溫 溫和 (和藹、溫雅)
良 善良 (善行、善事)
恭 恭敬 (恭敬、禮貌)
儉 儉樸(勤儉、樸實)
讓 謙讓(謙虛、禮讓)
八十年代的中國開展普及了【五講、四美、三熱愛】活動
五講: 講文明,講禮貌,講衛生,講秩序,講道德。
四美: 心靈美,語言美,行為美,環境美。
三熱愛:熱愛祖國,熱愛社會主義,熱愛中國共產黨。
【開門禮儀】
向外開的,先敲門,把住門把手,請客人先進。向內開的,自己先進屋,側身把住門,請客人進。
【鞠躬禮儀】
身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落于體前1米處,用于迎送客人、自我介紹或交換名片時。
【微笑禮儀】
微笑禮儀是一種國際禮儀,能充分體現一個人的熱情、修養和魅力。真正甜美而非職業性的微笑是發自內心的,自然大方---露出6-8棵牙齒。真實親切的。要與對方保持正視的微笑,有膽量正視對方,接受對方的目光,微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。
【握手禮儀】
握手五到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、領導先、主人先、女士先的順序。
【奉茶禮儀】
奉茶要及時,雙手端送,開水宜在70度左右,7分滿。
【目光禮儀】
與人談話時,大部分時間應看著對方,正確的目光是自然的,注視對方眉骨與鼻梁三角區,不能左顧右盼,顯得不耐煩;也不能緊盯著對方,讓對方不自在;道別時目光正視對方的眼睛。
【上下樓梯】
上樓梯時,尊者客人在前,主人在后;下樓梯時,尊者客人在后,主人在前。
【電梯禮儀】
電梯內有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人先進,下時請客人先下。
【行走座次】
座次排列,中國左(當事人的左邊)高,外國右尊。
客人走前,除非他不認識路,例外小姐穿裙上樓時。
把墻留給客人,單行前進在前進方向左前方領路。
【就餐、會議座次】
面朝門為上、居中為上、以遠(離門)為上、以右為上、前排(同在主席臺)為上。
【上車座次】
社交場合:主人開車,陪在副駕駛座(最不安全位)。主人太太在場時,則居其后排。
公務接待:后排右座(最方便)
貴賓位置:司機后面(最安全)
【雙方通電話、放電話順序】
接電話要禮貌:就是別人打錯了,也不要罵別人,還要告訴別人你是誰;
接聽電話要及時:(鈴響三聲內);通話簡短(三分鐘原則);
地位高的先掛:政府官員、經理、客戶、老人等。
地位相同:主動打電話者掛。
【冠必正,紐必結;襪與履,俱緊切。】
【男人穿西裝高水準三要求 】
【第1句】:三色原則:全身不要超過三個色,盡量少,但別完全一樣。
【第2句】:三一定律:鞋子腰帶公文包一個顏色。最好皮鞋黑色系帶表示莊重。
【第3句】:三大禁忌:不穿白襪子,鞋子襪子渾然一色,袖子商標要拆掉。
【男士穿西裝三大精品標志】
【第1句】:領帶壓槽;
【第2句】:用好領帶夾;
【第3句】:領帶的箭頭在皮帶的正上端。
【口必漱,臉必洗;發必理,須必剃】
【第1句】:勤漱口、洗臉、洗澡,保持口中、頭發和軀體無異味;
【第2句】:不留長胡子、長頭發和怪頭發。
【服飾禮儀原則】
【第1句】:角色定位,符合身份。穿衣服就跟做人一樣,要表里如【第1句】:始終如一,這樣就會顯得更加誠信、感覺踏實。
【第2句】:揚長避短,重在避短。男人看表,女人看包(男人一定要戴表,表示信用)。
【第3句】:注意場合,遵守成規。工作時:莊重保守;社交時:時尚個性;休閑時:舒適自然。
【站 姿】
抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士:雙腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放于腹前或體后。女士:雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立,雙手交叉放于腹前,右手放在左手上,食指微翹。頂書夾紙是練習站姿的基礎功課。
【坐 姿】
入座要輕,坐滿椅子的三分之二,輕靠椅背。雙膝自然并攏(男士可略分)頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐,可將兩腿交叉重疊,注意將腿回收,大腿與小腿呈90度,大腿與上身呈90度。
【行 姿】
女士,抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈,不拖泥帶水,身體有上拉的感覺。男士,步伐穩重,擺臂自然,充滿自信。
【手 勢】
是談話必要的輔助手段,幅度和頻率不要過大,在示意方向或人物時,應用手掌,切不可用手指。示意他人過來時,應用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
【穿裙子原則】
【第1句】:不能穿黑皮裙;
【第2句】:不光腿,不穿破襪子;
【第3句】:不能在裙子下加健美褲。
【戴首飾原則】
【第1句】:數量:以少為佳,漂亮女孩盡量不戴。不多于三樣,新娘例外。
【第2句】:同質同色:首選白金,再選白銀,最后選不銹鋼。
【第3句】:習俗規矩:男戴觀音女戴佛,女人不帶十字架。
【戴戒指原則】
食指:求愛,你知道我在等你嗎?
中指:熱戀,他比你先到。
無名指:已婚。
小指:宣布獨身。
四個全戴:想單身,招賊(香港代表富有)
【飾物三不準】
【第1句】:影響工作:戒指
【第2句】:炫耀財力:N個戒指
【第3句】:性別魅力:胸針,耳環、腳鏈
【化妝三原則】
【第1句】:自然:沒有痕跡。
【第2句】:美化:注意顏色搭配。不要把眉毛剃掉。
【第3句】:避人:講職業道德!
【白領著裝職場六忌】
【第1句】:過分鮮艷:遵循三色原則(越少越好);
【第2句】:過分雜亂:遠看圣誕樹,近看雜貨鋪;
【第3句】:過分暴露:后面看想犯罪,前面看想后退;
【第4句】:過分透視:大家是成年人應該知道效果;
【第5句】:過分短小:不倫不類的,像穿著童裝;
【第6句】:過分緊身:過分緊身給人感覺職業不雅。
【如何得到別人名片】
【第1句】:交易法:先遞名片然后問能否和你交換名片?
【第2句】:激將法:想以后向你討教,不知如何聯系你?
【第3句】:平等法:下次到你們那里拜訪你,怎么聯系你?
【如何看別人名片】
拿到名片要看,確認身份:使對方感到名片沒白印!
介紹嘉賓看名片,說多沒必要,說錯不可以!日本約看一分鐘,新加坡默讀(小聲)。
不可以對名片彈、玩、后褲袋、或隨便往旁邊一放,使別人感到你不尊重他。要放上衣口袋、名片夾 、錢包里。
【稱 呼】是一種關系,體現見識、位置和雙邊關系。
【第1句】:稱行政職務:張副局長省掉副字(除非他姓傅),正局長在時例外;領導。
【第2句】:稱學術頭銜:教授、博士、老師。
【第3句】:泛尊稱:大姐、靚女、帥哥、同志、師傅。
【第4句】:最好別稱兄道弟:顯得職業得體。
【介 紹】
自我介紹 :要長話短說,廢話少說,沒話不說;時間短,內容完整,先遞名片:單位、部門、職務、頭銜。
為別人介紹:家中來客由女主人介紹;單位來客,專職人員(辦公室主任、秘書)介紹;市長、局長來了,一把手介紹;先介紹主人。
商品介紹:人無我有,人有我優,人優我新。
介紹環境要安靜:不要在電梯和洗手間介紹。
【人有短,切莫揭;人有私,切莫說。】
和別人搞好關系要善于向別人表示尊重,得罪人常不是原則問題。
【忠恕待人 養德遠害】
不責人小過,不發人陰私,不念人舊惡。三者可養德,亦可以遠害。
做人的基本原則,就是不要責難別人所犯下的'輕微過失,不要隨便揭發他人生活中的隱私,更不可以對他人過去的過失或舊仇耿耿于懷,久久不肯忘掉。做到這三點,不但可以培養自己的品德,也可以避免遭受意外的災禍。
【禮品贈送5M】
【第1句】:送給誰:我保證你喜歡。
【第2句】:送什么:尊重習俗,別送人討厭的東西。
【第3句】:什么時間:見面之初,約定之時。
【第4句】:什么地點:公事在辦公室 私事在家里。
【第5句】:如何送:公事最好一把手送。
【肯定贊美原則】
【第1句】:接受別人。接受,不輕易說YES/NO,不說是非。不是原則問題,客人永遠是對的。
【第2句】:重視別人。尊重(欣賞)打人不打臉,揭人不揭短。欣賞對方,記住對方。
【第3句】:贊美別人。肯定對方就是肯定自己,夸人要實事求是,要適應對方。
【文明服務十六字】
【第1句】:恭敬語——您
【第2句】:請求語——請……
【第3句】:歡迎語——歡迎光臨
【第4句】:感謝語——謝謝!
【第5句】:致歉語——對不起
【第6句】:禮貌語——沒關系
【第7句】:道別語——再見
【待客常用的禮儀用語】
【第1句】: 迎客時:您好、歡迎光臨;
【第2句】: 感謝時:謝謝、謝謝您、多謝您的幫助;
【第3句】: 聽取意見時:聽明白了、清楚了,請您放心;
【第4句】: 不能立即接待時:請您稍候、麻煩您等一下、我馬上就來;
【第5句】: 對正在等待的顧客:對不起、不好意思,讓您久等了、讓您等候多時了;
【第6句】: 打擾或給顧客帶來麻煩:對不起、給您添麻煩了;
【第7句】: 表示歉意時:非常抱歉、實在抱歉;
【第8句】: 顧客對你致謝:不用客氣,請多關照、這是應該的,很高興為您服務;
【第9句】: 客戶向你道歉:沒關系、您別在意;
【第10句】: 聽不清顧客問話:真對不起,我沒聽清,請重復一遍好嗎?
【第11句】: 送客時:再見、一路平安、歡迎下次再來;
【第12句】: 打斷顧客談話:對不起,我可以占用一下您的時間嗎?
【和諧之道 】 財富 成功 平安 和諧
什么是和諧?真正的和諧就是在堅持不同聲音、不同觀點的前提下,對于他人的一種寬容、一種融入。和諧包含了三個層面:天人和諧、人際和諧與身心和諧。
天人和諧:人與自然的和諧,如保護自然環境,維護生態平衡等;
人際和諧:人與人之間的和諧,和諧的氛圍造就平安的環境,平安的環境鋪墊成功的機會,成功之后自然產生財富。
身心和諧:人的意念與身體之間的和諧,是心理健康協同身體健康的完全表現形式。
【WHO健康定義】
道德健康造就心理健康,心理健康產生身體健康,身體健康促成社會適應能力增強。
【心理健康的三大標志】
【第1句】:熱愛生活;
【第2句】:情緒穩定;
【第3句】:適應力強。
判定心理健康的現象可以分為以下六個方面:承認弱點、吸取教訓、有正義感、樂于助人、寬恕之心、心境開朗。
中國現代禮儀教養有哪些
禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范 。中國現代禮儀教養有哪些,我們來看看。
現代禮儀教養
美國著名管理學家梅奧先生有一句經典的管理格言:處理好人際關系,是工作第一能力。禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現,是塑造形象的重要手段。合理的講究禮儀,就可以讓你變得充滿魅力,給別人留下美好的印象,幫助你有效的處理好人際關系。
什么是“禮”?人類行為之規范,稱“禮”。
荀子說:人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。
什么是“儀”?儀指的是儀容、儀表、儀態、尺度、分寸。
禮儀就是約定、俗成的人文法則。
禮儀不是一種形式,而是從心底里產生對他人的尊敬之情。禮儀無需花錢卻能贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀看起來只是日常生活工作中非常細小的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個人。
【儀表】是人的外表,一般來講包括人的容貌、服飾和姿態等方面。
【儀容】主要是指人的容貌,是儀表的重要組成部分。
儀表儀容是一個人的精神面貌、內在素質的外在體現。一個人的儀表儀容往往與其生活情調、思想修養、道德品質和文明程度密切相關。
【儀態】儀態的美是一種綜合之美,完善的美,是身體各部分器官相互協調的整體表現,同時也包括了一個人內在素質與儀表的特點之和諧。
【禮貌】是指人們在社會交往過程中良好的言談舉止和行為風范,它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態度和行為舉止的禮貌。
【教養】表現在行為方式中的道德修養狀況,是社會影響、家庭教育、學校教育、個人修養的結果,尤其指在家庭中從小養成的行為道德水準,是人從小就應該習得的一種規矩、待人接物處事時的一種敬重態度。《三字經》就特別指出:人若沒有教養,便是家長和老師的失職。
禮貌是指言語動作謙虛恭敬的表現,教養是指文化和品德的修養。
禮貌只是教養的表現形式之一,懂禮貌和禮節的人不一定具備教養,而有教養的人通常都懂得遵守他所在環境中的禮節和禮貌。比如一個有教養的農民會很好地遵守鄉村禮節和禮貌,而一個沒教養的文化人經常會突破人類道德規范之底限。禮貌是外在、表面的,是經過訓練和刻意就可以裝出來的;而教養是發自內心的,是由環境、教育、經歷等結合成的內在素質。說一個人有禮貌,討人喜歡,但他可能內在是自私、虛偽的';但當說一個人有教養時,不僅說明他的外在行為講禮儀,而且還說明這個人的內涵、道德品質是好的。
古人曾經簡單的用以下五個字概括“禮儀”:【溫、良、恭、儉、讓。】
溫 溫和 (和藹、溫雅)
良 善良 (善行、善事)
恭 恭敬 (恭敬、禮貌)
儉 儉樸(勤儉、樸實)
讓 謙讓(謙虛、禮讓)
八十年代的中國開展普及了【五講、四美、三熱愛】活動
五講: 講文明,講禮貌,講衛生,講秩序,講道德。
四美: 心靈美,語言美,行為美,環境美。
三熱愛:熱愛祖國,熱愛社會主義,熱愛中國共產黨。
【開門禮儀】
向外開的,先敲門,把住門把手,請客人先進。向內開的,自己先進屋,側身把住門,請客人進。
【鞠躬禮儀】
身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落于體前1米處,用于迎送客人、自我介紹或交換名片時。
【微笑禮儀】
微笑禮儀是一種國際禮儀,能充分體現一個人的熱情、修養和魅力。真正甜美而非職業性的微笑是發自內心的,自然大方---露出6-8棵牙齒。真實親切的。要與對方保持正視的微笑,有膽量正視對方,接受對方的目光,微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。
【握手禮儀】
握手五到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、領導先、主人先、女士先的順序。
【奉茶禮儀】
奉茶要及時,雙手端送,開水宜在70度左右,7分滿。
【目光禮儀】
與人談話時,大部分時間應看著對方,正確的目光是自然的,注視對方眉骨與鼻梁三角區,不能左顧右盼,顯得不耐煩;也不能緊盯著對方,讓對方不自在;道別時目光正視對方的眼睛。
【上下樓梯】
上樓梯時,尊者客人在前,主人在后;下樓梯時,尊者客人在后,主人在前。
【電梯禮儀】
電梯內有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人先進,下時請客人先下。
【行走座次】
座次排列,中國左(當事人的左邊)高,外國右尊。
客人走前,除非他不認識路,例外小姐穿裙上樓時。
把墻留給客人,單行前進在前進方向左前方領路。
【就餐、會議座次】
面朝門為上、居中為上、以遠(離門)為上、以右為上、前排(同在主席臺)為上。
【上車座次】
社交場合:主人開車,陪在副駕駛座(最不安全位)。主人太太在場時,則居其后排。
公務接待:后排右座(最方便)
貴賓位置:司機后面(最安全)
【雙方通電話、放電話順序】
接電話要禮貌:就是別人打錯了,也不要罵別人,還要告訴別人你是誰;
接聽電話要及時:(鈴響三聲內);通話簡短(三分鐘原則);
地位高的先掛:政府官員、經理、客戶、老人等。
地位相同:主動打電話者掛。
【冠必正,紐必結;襪與履,俱緊切。】
【男人穿西裝高水準三要求 】
【第1句】:三色原則:全身不要超過三個色,盡量少,但別完全一樣。
【第2句】:三一定律:鞋子腰帶公文包一個顏色。最好皮鞋黑色系帶表示莊重。
【第3句】:三大禁忌:不穿白襪子,鞋子襪子渾然一色,袖子商標要拆掉。
【男士穿西裝三大精品標志】
【第1句】:領帶壓槽;
【第2句】:用好領帶夾;
【第3句】:領帶的箭頭在皮帶的正上端。
【口必漱,臉必洗;發必理,須必剃】
【第1句】:勤漱口、洗臉、洗澡,保持口中、頭發和軀體無異味;
【第2句】:不留長胡子、長頭發和怪頭發。
【服飾禮儀原則】
【第1句】:角色定位,符合身份。穿衣服就跟做人一樣,要表里如【第1句】:始終如一,這樣就會顯得更加誠信、感覺踏實。
【第2句】:揚長避短,重在避短。男人看表,女人看包(男人一定要戴表,表示信用)。
【第3句】:注意場合,遵守成規。工作時:莊重保守;社交時:時尚個性;休閑時:舒適自然。
【站 姿】
抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士:雙腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放于腹前或體后。女士:雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立,雙手交叉放于腹前,右手放在左手上,食指微翹。頂書夾紙是練習站姿的基礎功課。
【坐 姿】
入座要輕,坐滿椅子的三分之二,輕靠椅背。雙膝自然并攏(男士可略分)頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐,可將兩腿交叉重疊,注意將腿回收,大腿與小腿呈90度,大腿與上身呈90度。
【行 姿】
女士,抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈,不拖泥帶水,身體有上拉的感覺。男士,步伐穩重,擺臂自然,充滿自信。
【手 勢】
是談話必要的輔助手段,幅度和頻率不要過大,在示意方向或人物時,應用手掌,切不可用手指。示意他人過來時,應用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
【穿裙子原則】
【第1句】:不能穿黑皮裙;
【第2句】:不光腿,不穿破襪子;
【第3句】:不能在裙子下加健美褲。
【戴首飾原則】
【第1句】:數量:以少為佳,漂亮女孩盡量不戴。不多于三樣,新娘例外。
【第2句】:同質同色:首選白金,再選白銀,最后選不銹鋼。
【第3句】:習俗規矩:男戴觀音女戴佛,女人不帶十字架。
【戴戒指原則】
食指:求愛,你知道我在等你嗎?
中指:熱戀,他比你先到。
無名指:已婚。
小指:宣布獨身。
四個全戴:想單身,招賊(香港代表富有)
【飾物三不準】
【第1句】:影響工作:戒指
【第2句】:炫耀財力:N個戒指
【第3句】:性別魅力:胸針,耳環、腳鏈
【化妝三原則】
【第1句】:自然:沒有痕跡。
【第2句】:美化:注意顏色搭配。不要把眉毛剃掉。
【第3句】:避人:講職業道德!
【白領著裝職場六忌】
【第1句】:過分鮮艷:遵循三色原則(越少越好);
【第2句】:過分雜亂:遠看圣誕樹,近看雜貨鋪;
【第3句】:過分暴露:后面看想犯罪,前面看想后退;
【第4句】:過分透視:大家是成年人應該知道效果;
【第5句】:過分短小:不倫不類的,像穿著童裝;
【第6句】:過分緊身:過分緊身給人感覺職業不雅。
【如何得到別人名片】
【第1句】:交易法:先遞名片然后問能否和你交換名片?
【第2句】:激將法:想以后向你討教,不知如何聯系你?
【第3句】:平等法:下次到你們那里拜訪你,怎么聯系你?
【如何看別人名片】
拿到名片要看,確認身份:使對方感到名片沒白印!
介紹嘉賓看名片,說多沒必要,說錯不可以!日本約看一分鐘,新加坡默讀(小聲)。
不可以對名片彈、玩、后褲袋、或隨便往旁邊一放,使別人感到你不尊重他。要放上衣口袋、名片夾 、錢包里。
【稱 呼】是一種關系,體現見識、位置和雙邊關系。
【第1句】:稱行政職務:張副局長省掉副字(除非他姓傅),正局長在時例外;領導。
【第2句】:稱學術頭銜:教授、博士、老師。
【第3句】:泛尊稱:大姐、靚女、帥哥、同志、師傅。
【第4句】:最好別稱兄道弟:顯得職業得體。
【介 紹】
自我介紹 :要長話短說,廢話少說,沒話不說;時間短,內容完整,先遞名片:單位、部門、職務、頭銜。
為別人介紹:家中來客由女主人介紹;單位來客,專職人員(辦公室主任、秘書)介紹;市長、局長來了,一把手介紹;先介紹主人。
商品介紹:人無我有,人有我優,人優我新。
介紹環境要安靜:不要在電梯和洗手間介紹。
【人有短,切莫揭;人有私,切莫說。】
和別人搞好關系要善于向別人表示尊重,得罪人常不是原則問題。
【忠恕待人 養德遠害】
不責人小過,不發人陰私,不念人舊惡。三者可養德,亦可以遠害。
做人的基本原則,就是不要責難別人所犯下的輕微過失,不要隨便揭發他人生活中的隱私,更不可以對他人過去的過失或舊仇耿耿于懷,久久不肯忘掉。做到這三點,不但可以培養自己的品德,也可以避免遭受意外的災禍。
【禮品贈送5M】
【第1句】:送給誰:我保證你喜歡。
【第2句】:送什么:尊重習俗,別送人討厭的東西。
【第3句】:什么時間:見面之初,約定之時。
【第4句】:什么地點:公事在辦公室 私事在家里。
【第5句】:如何送:公事最好一把手送。
【肯定贊美原則】
【第1句】:接受別人。接受,不輕易說YES/NO,不說是非。不是原則問題,客人永遠是對的。
【第2句】:重視別人。尊重(欣賞)打人不打臉,揭人不揭短。欣賞對方,記住對方。
【第3句】:贊美別人。肯定對方就是肯定自己,夸人要實事求是,要適應對方。
【文明服務十六字】
【第1句】:恭敬語——您
【第2句】:請求語——請……
【第3句】:歡迎語——歡迎光臨
【第4句】:感謝語——謝謝!
【第5句】:致歉語——對不起
【第6句】:禮貌語——沒關系
【第7句】:道別語——再見
【待客常用的禮儀用語】
【第1句】: 迎客時:您好、歡迎光臨;
【第2句】: 感謝時:謝謝、謝謝您、多謝您的幫助;
【第3句】: 聽取意見時:聽明白了、清楚了,請您放心;
【第4句】: 不能立即接待時:請您稍候、麻煩您等一下、我馬上就來;
【第5句】: 對正在等待的顧客:對不起、不好意思,讓您久等了、讓您等候多時了;
【第6句】: 打擾或給顧客帶來麻煩:對不起、給您添麻煩了;
【第7句】: 表示歉意時:非常抱歉、實在抱歉;
【第8句】: 顧客對你致謝:不用客氣,請多關照、這是應該的,很高興為您服務;
【第9句】: 客戶向你道歉:沒關系、您別在意;
【第10句】: 聽不清顧客問話:真對不起,我沒聽清,請重復一遍好嗎?
【第11句】: 送客時:再見、一路平安、歡迎下次再來;
【第12句】: 打斷顧客談話:對不起,我可以占用一下您的時間嗎?
【和諧之道 】 財富 成功 平安 和諧
什么是和諧?真正的和諧就是在堅持不同聲音、不同觀點的前提下,對于他人的一種寬容、一種融入。和諧包含了三個層面:天人和諧、人際和諧與身心和諧。
天人和諧:人與自然的和諧,如保護自然環境,維護生態平衡等;
人際和諧:人與人之間的和諧,和諧的氛圍造就平安的環境,平安的環境鋪墊成功的機會,成功之后自然產生財富。
身心和諧:人的意念與身體之間的和諧,是心理健康協同身體健康的完全表現形式。
【WHO健康定義】
道德健康造就心理健康,心理健康產生身體健康,身體健康促成社會適應能力增強。
【心理健康的三大標志】
【第1句】:熱愛生活;【第2句】:情緒穩定;【第3句】:適應力強。
判定心理健康的現象可以分為以下六個方面:承認弱點、吸取教訓、有正義感、樂于助人、寬恕之心、心境開朗。
關于禮儀教養有哪些
【第1句】:我們應當成為有品位有教養的人。人應該增加文化素養、德性涵養和美感。禮儀是自尊尊人、為人處事的細則要求,也是人的德性品質的具體體現。
【第2句】:禮儀教養可以增強一個人的魅力指數。魅力分外在魅力要素和內在魅力要素,面容、身材體形、皮膚、化妝、服裝等都屬外在魅力因素,音容笑貌、言行舉止、風度氣質、待人接物的行為態度和方式等都屬內在魅力要素。
【第3句】:禮儀素質能為生活和事業打造更多和諧、愉快、成功的人際溝通能力。現代生活中,每個人都需要學會處理各種公共關系或人際關系。禮儀素養是最起碼的教養,對人際溝通而言更是最基本的技術手段或要素。
【第4句】:禮儀教養可以增強自信。生活中有許多人具有社交恐懼傾向,如果熟悉掌握了各種禮儀,懂得有禮有節地待人接物,就不會害怕與人打交道。
【第5句】:禮儀教養可以避免素質競爭中的“一票否決”。曾有一位學業優秀的`大學生,面試中因為服飾形象問題而遭拒。這位大學生的禮儀素質缺陷成為他面試形象的致命弱點。
【第6句】:禮儀教養是人的素質整合中的重要版塊。沒有一定的禮儀教養素質,許多長項就都發揮不出來。
關于教養的作文4篇
導語:每個人都希望自己是一個有教養的人。什么是最大的教養呢?下面由小編為您整理出的關于教養的作文4篇內容,一起來看看吧。
關于教養的作文1
昨天晚上,我和爸爸媽媽開了個討論會,話題是:怎樣做一個有教養的孩子?
我第一個搶先發言:“做一個有教養孩子,就應該講文明、懂禮貌,尊重他人,見到長輩要問好。在學校要熱愛集體,團結友愛,互相幫助。上課要專心聽講,發言要舉手。同學之間要互相禮讓。還有,要愛勞動、講衛生,讓周圍的環境干干凈凈,讓自己干干凈凈。”
爸爸扶了扶眼鏡,說:“做一個有教養的孩子,最基本的是要學禮、知禮、行禮。我們國家是一個文明古國,素以‘禮儀之邦’著稱。古代流傳下來的‘岳飛問路’、‘三顧茅廬’等等,都是以禮相待的典故。你們班上每一個同學都有自己的優點和長處,你和同學們之間要互相尊重、互相欣賞、互相鼓勵。同學之間相處要善于說‘請’、‘謝謝’、‘對不起’”。
媽媽摸著我的頭,笑著說:“一個有教養的孩子,不僅要有良好的行為舉止、儀表儀態,而且要有良好的知識素養。‘人不學,不知義’,文明是打小煉成的,爸爸媽媽希望你像《做有志氣的女孩》這本書中的人物一樣,有一顆高貴善良的心,堅強勇敢、自信堅定;像《假如給我三天光明》中的海倫·凱勒學習,逆境壓不垮,你看她雖然生活在黑暗中,卻給人類帶來了光明。”
我從沙發上蹦下來,大聲說:“報告爸爸媽媽,我知道了!”
關于教養的作文2
教養這東西,人家都以為是出自名門才能得到,其實是一種普通常識,只要稍微注意,就可學到,和你的出身沒有關系。
沒有教養的人,是懶惰的人。不求上進的人,無可救藥,一見大場面,即刻出丑,在外國旅行,被人歧視,也是活該的。
當今大機構聘請職員,最后的面試大都在餐廳中進行。
主人故意遲到,看你是不是一坐下來就先點菜不等別人。酗不酗酒,也即刻知道,忍不住的人一定先來一杯烈的。
菜上了,看你拿筷子,姿勢正不正確倒沒太大關系,那碟炸子雞,你有沒有亂翻之后才夾起一塊,就決定了你的命運。
吃東西時,嘖嘖有聲,更是大忌。有教養的人哪里會做出這種丑態?吃就吃,為什么還要嘖嘖嘖嘖?
父母沒教你,那你的家庭也沒教養。不過這是上一輩人的錯,不能完全怪你。但是你在社會混,連這一點小小的餐桌禮貌都學不會,派你去和大公司談生意,人家聽到你嘖嘖嘖嘖,先討厭了,一定談不成。
有些時候,不必從餐桌看到,連面也不必見,聽你的電話,已經知道。
“等一下!”你說。管理階層已皺眉頭,為什么不會說請等一下?這個“請”字,難道那么難說出口?
“是誰找他?”
為什么不能是: “請問您是……”
沒有教養的女人,比沒有教養的男人更加不能容忍。快去向蘇州姑娘學習吧,她們每句話都像是征求你的同意。即使命令手下: “把那個東西拿來!”也會變成: “請你幫我把那東西拿來好不好?”
教養這事,是自發的,自己肯學,一定會,并非高科技。
關于教養的作文3
那個人把拖鞋整齊地擺在鞋架最底層,然后用鑰匙悄悄把門鎖上。鄰居曾以為他一直呆在家里。
那個人站在黃色安全線外,靜靜排隊候車,雖然車站只有他一個人。
那個人在車上站了足足一個小時,盡管“老弱病殘孕專座”就在他旁邊空著。
那個人下車后輕咳了幾聲,走了兩分鐘,終于找到了垃圾箱。他把咳出來的東西吐到手帕紙上,嚴嚴實實包好,穩穩當當放進“不可回收類”垃圾箱內。那個人出了閱覽室。他把報紙按頁碼排好,踮起腳尖走到門口,將報紙端端正正放到了3號報格上。
那個人去了書店,把一本厚厚的小說從書架上拿下來,躲到一個很少有人抵達的角落,默讀著。最后,那個人笑了。
這本小說的第三自然段中這樣寫著:“那個人無論走到哪里,都宛如一陣輕柔的.風。風過后,他什么也沒有留下,只留下一串氣味,香香的氣味。你可知道,這氣味是他們身上特有的味道。這種味道的名字叫作教養。”
關于教養的作文4
身為祖國的花朵,大人們經常苦口婆心地教育我們要做一個有教養的好孩子。那“教養”是什么意思呢?通過查詞典,我明白了“教養”的意思是:指一個人文化和品德的修養。
結合教養的意思,我覺得首先要努力學習文化知識,為將來打好基礎,學好各種禮儀,做一個講文明、懂禮貌的好孩子。
還有,要尊敬長輩、老師。要聽大人的話,大人說什么我就做什么。不能對大人亂發脾氣、說臟話、指手畫腳。對待老師要專心聽課,認真學習,以優秀的成績來報答老師。要像楊時老爺爺“程門立雪”那樣尊敬老師。他為了不打擾老師的午睡,一聲不響地站在鵝毛大雪中等待。他這種優良品德,真值得我們好好學習!